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最新動態(tài) 蛟河市推出“好差評”機制 讓群眾打分成為政務(wù)服務(wù)新標尺
為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升群眾滿意度，蛟河市政數(shù)局以學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在聽取吉林省委和省政府工作匯報時的重要講話精神為契機，扛牢責(zé)任擔(dān)當，準確把握核心要義和實踐要求，把習(xí)近平總書記殷殷囑托轉(zhuǎn)化為推動政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新突破的強大動力和生動實踐，積極推行“好差評”工作機制，全面打造透明、高效、便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
最新動態(tài) 上海：讓“好差評”成為“高效辦成一件事”的“金鑰匙”
近年來，上海將“好差評”制度應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，讓企業(yè)、群眾評價政務(wù)服務(wù)效能，推動“好差評”作為“高效辦成一件事”的“金鑰匙”。今年，上海首次組織開展“好差評”以評促優(yōu)優(yōu)秀案例評選，在日前召開的政務(wù)服務(wù)“好差評”以評促優(yōu)優(yōu)秀案例評選交流會上，來自市經(jīng)信委、市公安局、市民政局等部門的10個案例最終脫穎而出。
最新動態(tài) 懷化：“好差評”為持續(xù)提升懷化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量添動力
“您的業(yè)務(wù)已經(jīng)辦完了，請對我們本次的審批服務(wù)進行評價，謝謝！”2023年7月20日上午11時，市民李先生在懷化市政務(wù)服務(wù)大廳149號交通局水運窗口辦理完船舶國籍證書換發(fā)，船舶最低安全配員證書換發(fā)業(yè)務(wù)后，根據(jù)工作人員提示，在服務(wù)臺上的“好差評評價器”上按下了“非常滿意”鍵后又細心地勾選了“辦事效率高”“服務(wù)態(tài)度好”的具體評價語后，便高興地離開了。
最新動態(tài) 吉首市：“1133模式”推進“清廉大廳”建設(shè)
今年以來，吉首市政務(wù)服務(wù)中心認真落實“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境和“清廉大廳”建設(shè)工作部署，堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，建立“1133”模式，靶向精準發(fā)力，以“清廉大廳”建設(shè)促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
最新動態(tài) 上海“一盤棋”系統(tǒng)推進法治化營商環(huán)境建設(shè)
近年來，上海市各單位、各部門深入貫徹落實上海市委、市政府決策部署，踐行“法治是最好的營商環(huán)境”理念，從立法、執(zhí)法、科技賦能等各方面“一盤棋”系統(tǒng)推進法治化營商環(huán)境建設(shè)，努力使法治成為城市軟實力和核心競爭力的重要標志。
最新動態(tài) 開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推進“好差評”“碼上評”工作 讓群眾評價更方便
為廣泛聽取群眾心聲，進一步提升服務(wù)水平，開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“好差評”工作扎實開展，用群眾滿意度倒逼政務(wù)服務(wù)效能提升，著力打造一流營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷。
最新動態(tài) 貴州省政務(wù)服務(wù)中心：搭建“好差評”系統(tǒng) 不斷提升政務(wù)服務(wù)能力
近年來，貴州省政務(wù)服務(wù)中心依托政務(wù)大廳和一體化政務(wù)服務(wù)平臺，堅定不移踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，促進政務(wù)服務(wù)線上線下協(xié)同發(fā)展，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)企業(yè)群眾的前沿陣地作用，走好“新時代網(wǎng)上群眾路線”。
最新動態(tài) 四川省巴中市探索構(gòu)建“一表一圖一辦法” 著力優(yōu)化升級政務(wù)服務(wù)“好差評”
今年以來，巴中市創(chuàng)新求變，切實轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、提效能，探索構(gòu)建“一表一圖一辦法”政務(wù)服務(wù)評價機制，著力優(yōu)化升級政務(wù)服務(wù)“好差評”。
最新動態(tài) 12345市民服務(wù)熱線服務(wù)與管理出臺“北京標準” 復(fù)雜疑難訴求15日內(nèi)反饋結(jié)果
說不清該歸誰管的“疑難雜癥”，可通過督辦，現(xiàn)場進行責(zé)任劃分。北京市地方標準《12345市民服務(wù)熱線服務(wù)與管理規(guī)范》近日在北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公布，新規(guī)范將從2023年1月1日起實施。新規(guī)范提出，對疑難、重點、重復(fù)投訴、區(qū)域交叉、權(quán)屬不清等訴求，市民熱線服務(wù)機構(gòu)可要求承辦單位按照規(guī)定時間抵達訴求現(xiàn)場，核實訴求情況，進行責(zé)任劃分。
最新動態(tài) 國脈智庫《數(shù)字政府周刊第161期》—以完善“好差評”制度推進服務(wù)型政府建設(shè)的創(chuàng)新路徑
《數(shù)字政府周刊》每周1期，每年48期，內(nèi)容包含數(shù)字政府、營商環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內(nèi)容。
最新動態(tài) 鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)中心：“六心”服務(wù)推動政務(wù)服務(wù)升級
2021年以來，鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)中心立足主責(zé)主業(yè)，主動擔(dān)當作為，切實把“服務(wù)無止境，滿意為群眾”落到實處，“六心”服務(wù)推動政務(wù)服務(wù)升級。
最新動態(tài) 2021年開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作好評率達99.99%
1月7日，從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到，2021年，開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價數(shù)515萬余條，其中差評僅9條，好評率99.99%，差評按期整改率100%；主動評價率93.62%，評價覆蓋事項率99.39%，評價覆蓋部門率100%，各項數(shù)據(jù)均位居全省前列。
最新動態(tài) GB/T 39735-2020 《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》國家標準解讀
為全面貫徹落實《意見》要求，提供技術(shù)標準支撐，受國務(wù)院辦公廳政府職能轉(zhuǎn)變辦公室的委托，全國行政審批標準化工作組牽頭起草了《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》兩項國家標準。其中《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》從立項之初便被作為開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作的基礎(chǔ)性指導(dǎo)標準，重點明確了政務(wù)服務(wù)“好差評”評什么、怎么評、評價結(jié)果如何分析運用等內(nèi)容。
最新動態(tài) GB/T 39734-2020 《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》國家標準解讀
為全面貫徹落實《意見》要求，提供技術(shù)標準支撐，受國務(wù)院辦公廳政府職能轉(zhuǎn)變辦公室的委托，全國行政審批標準化工作組牽頭起草了《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》兩項國家標準。其中《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》標準是對《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》中提出的現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”兩種評價渠道操作方法的具體細化，是《政務(wù)服務(wù)評價工作指南》框架下的實操性工作規(guī)范。
最新動態(tài) 四川：巴中市工商聯(lián)實施“好差評” 倒逼“好服務(wù)”
四川省巴中市工商聯(lián)積極探索建立綜合評價機制，實現(xiàn)營商環(huán)境“好差評”與政務(wù)服務(wù)“好差評”深度融合，兩評合一，倒逼各級各部門改進工作、優(yōu)化服務(wù)，進一步深化親清政商關(guān)系，推動營商環(huán)境持續(xù)向好。
