為廣泛聽取群眾心聲，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”工作扎實開展，用群眾滿意度倒逼政務(wù)服務(wù)效能提升，著力打造一流營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷。

　　加大“好差評”宣傳力度。在政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置放置“好差評”展板、使用電子屏對“好差評”進(jìn)行宣傳。同時發(fā)放宣傳冊，推廣使用“豫事辦”App、支付寶“豫事辦”小程序進(jìn)行事項評價；在各級政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置評價器及靜態(tài)二維碼，主動邀請群眾對現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”“一事一評”，多渠道、全方位、立體化對政務(wù)服務(wù)“好差評”進(jìn)行宣傳，不斷提升社會知曉率和企業(yè)、群眾參與度。

　　做好靜態(tài)二維碼全覆蓋工作。為廣泛接受社會監(jiān)督，找出政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，按照河南省行政審批和政務(wù)信息管理局《關(guān)于做好靜態(tài)評價二維碼覆蓋工作的通知》要求，全面開展“好差評”靜態(tài)二維碼布設(shè)工作，前來辦事的企業(yè)群眾只需用微信或支付寶掃一掃“好差評”靜態(tài)二維碼，輸入自己的手機(jī)號，便可對服務(wù)全流程進(jìn)行評價。截至2022年底，開封市已做到市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)大廳窗口全覆蓋，河南政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一工作平臺顯示，開封市共申領(lǐng)“好差評”靜態(tài)二維碼2281個。

　　健全“好差評”工作督辦機(jī)制。將“好差評”工作作為全市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，充分調(diào)動各縣區(qū)積極性、主動性，每月對各縣區(qū)“好差評”工作進(jìn)行考核，對主動評價率，好評率高的縣區(qū)通報表揚(yáng)，對電話邀評不及時，主動評價率低，差評整改不及時的縣區(qū)強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，層層傳導(dǎo)壓力，壓實工作責(zé)任，確保全市“好差評”工作同頻共振，同向發(fā)力。

　　自從河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線“好差評”系統(tǒng)以來，開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局牢牢把握“辦實事”這個基本著力點(diǎn)，切實做到為人民群眾把“好事辦實、實事辦好”，2022年，開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價數(shù)267萬余條，差評按期整改率100%?！昂貌钤u”工作進(jìn)一步督促和激勵全市政務(wù)服務(wù)部門為企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，有效提升企業(yè)和群眾辦事的便利度及獲得感。