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河南省開展12345政務服務便民熱線職業(yè)技能競賽
12345政務服務便民熱線,一頭連著政府、一頭連著群眾,是政府直接傾聽群眾呼聲、主動接受群眾監(jiān)督的重要平臺,更檢驗著各級各部門為群眾辦事的能力和水平。8月25日,由省行政審批政務信息管理局主辦、駐馬店市人民政府辦公室協(xié)辦的河南省12345政務服務便民熱線職業(yè)技能競賽在駐馬店市成功舉辦。
亳州:數(shù)字賦能 推進政務服務“能簡則簡”
亳州市堅持“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務”,創(chuàng)新“一鍵申報”“免申即享”“一件事一次辦”等特色做法,為企業(yè)群眾提供零材料、免申報、一次辦等申報審批服務,不斷優(yōu)化政務服務營商環(huán)境,提升政務服務標準化規(guī)范化便利化水平。
粵省事上線支付寶!首批推出500多項政務服務
8月23日,粵省事平臺在支付寶小程序正式上線,首批推出500多項高頻政務服務,為廣東居民開辟“指尖辦事”新渠道。
北京城市副中心:實現(xiàn)京津冀政務服務“跨省通辦”
“首鋼搬遷到河北省唐山市曹妃甸,首鋼人要辦理一些業(yè)務,不用再回北京,在曹妃甸政務服務大廳就可以辦理了?!?月23日,北京市通州區(qū)政務局發(fā)展科科長曹宇,向“走進區(qū)域看發(fā)展?中國式現(xiàn)代化的京津冀實踐”主題采訪團一行,介紹北京城市副中心政務服務中心“跨省通辦”的便捷與順暢。
松江率先實現(xiàn)!走進“一扇門”,辦成“兩地事”
讓企業(yè)群眾進“一扇門”,辦“兩地事”。8月21日,通過長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口,松江區(qū)政務服務中心發(fā)出首張注冊地為云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣的營業(yè)執(zhí)照,在跨省政務服務“一網(wǎng)通辦”領域又邁出關鍵一步。
湖南寧鄉(xiāng)以數(shù)增信 打造“優(yōu)+”營商環(huán)境
近年來,湖南寧鄉(xiāng)市致力做好出生一件事、入學一件事、身后一件事等優(yōu)化升級,對“無證明城市”系統(tǒng)擴面和完善?!霸卺t(yī)院就把全部的事情搞定了,省心、省力、省事不少?!苯?,在湖南省長沙市寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院新生兒出生一件事一站式辦理窗口,為二胎寶寶辦理出生證明的市民王先生本以為還要去一趟派出所,沒想到現(xiàn)在可以通過“無證明城市”系統(tǒng)直接一次性辦理完畢,非常便利和高效。
哈爾濱:2000項政府服務事項實現(xiàn)“就近辦”
聚焦提升群眾辦事的獲得感與滿意度,哈市營商環(huán)境建設監(jiān)督局持續(xù)開展基層政務服務規(guī)范化、標準化、便利化建設,以政務服務“一網(wǎng)通辦”為抓手,以數(shù)字政府建設為支撐,高質量推進政務服務事項向基層延伸。目前,全市37個“就近辦”便民服務機構和432個銀行“就近辦”網(wǎng)點共同承接近2000項“就近辦”事項。
西藏拉薩:“一網(wǎng)通辦” 提升政務服務效能
拉薩市行政審批和便民服務局通過建設拉薩政務服務網(wǎng)、“薩都辦”APP、微信小程序、拉薩政務服務微信公眾號,持續(xù)推動審批服務扁平化、簡易化、智能化和公共服務便民化。
蘭州:推進“六個通辦” 推廣“一刻鐘政務服務圈”
蘭州市政務服務將全面貫徹落實省、市委強省會行動相關部署,直面服務項目建設、優(yōu)化營商環(huán)境的“難點”“堵點”“卡點”和“痛點”,著力推動“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦、一碼通辦、一次通辦、一地通辦”(以下簡稱“六個通辦”);全面推廣“一刻鐘政務服務圈”,實現(xiàn)基層政務服務事項“網(wǎng)上辦”“就近辦”“免證辦”“自助辦”“家門口辦”;著力拓展工程建設項目審批制度改革成效,實現(xiàn)全流程審批優(yōu)化至30個工作日內(nèi),單事項審批不超過7個工作日。全力打贏項目“雙進”大會戰(zhàn)和優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn),在強省會行動中書寫濃墨重彩的政務服務新篇章。
襄陽:開辟“就近辦”新路徑,探索“社銀合作”新模式
襄陽市人社部門在政務服務“三權重構”改革的基礎上,構建“2N+1”人社政務服務體系,探索全口徑業(yè)務“社銀合作”新模式,打造“15分鐘人社便民服務圈”,讓人社服務大廳281項政務服務事項全口徑延伸到城區(qū)、街道(社區(qū))和銀行網(wǎng)點,受到群眾和企業(yè)好評,為推進人社服務“就近辦”探尋了新路徑、打造了新樣板。
濟南萊蕪:塑強“萊好辦”政務服務品牌 推動營商環(huán)境提檔進位
近年來,萊蕪區(qū)行政審批服務局堅持把優(yōu)化政務服務、提升審批服務效能作為推進政府職能轉變的重要抓手,牢固樹立“項目為王、服務為本”的工作理念,持續(xù)深化“放管服”改革,結合萊蕪區(qū)實際創(chuàng)塑“萊好辦”政務服務品牌,推動營商環(huán)境不斷提檔進位。
成都新津:聚焦企業(yè)發(fā)展需求 打造營商環(huán)境新高地
近年來,成都市新津區(qū)聚焦企業(yè)發(fā)展需求,持續(xù)深化“放管服”改革,推行數(shù)字賦能、推進法治護航、推動政策保障,以動真碰硬的態(tài)度幫助企業(yè)紓困解難,以真情服務的溫度支持企業(yè)快速發(fā)展,不斷激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造力,提升企業(yè)和群眾辦事的便利度和滿意度,努力打造西部地區(qū)營商環(huán)境新高地。
新余市:全力打造“四無”智慧政務服務新高地
政務服務數(shù)字化轉型是深化“放管服”改革的有力抓手,也是優(yōu)化營商環(huán)境的具體行動,更是實現(xiàn)百姓“少跑腿”的重要渠道。近年來,市政務服務中心以數(shù)字化改革為引領,依托大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術,積極探索打造“無紙化大廳、無證明城市、無實體印章、無證照辦理”政務服務新模式,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事零材料”,為推進智慧政務和數(shù)字政府建設開辟了新路徑。
楊浦區(qū):數(shù)字賦能推進婚姻政務服務“一網(wǎng)通辦”
當前,楊浦區(qū)民政局推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的運用,通過數(shù)字賦能,讓婚姻登記手續(xù)更“簡”、服務質量更“優(yōu)”、辦證效率更“快”,提升群眾辦事體驗感、感受度和滿意度。
濟南:打造“智慧政務”推動政務服務數(shù)字化轉型
自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,市行政審批服務局結合前期調研中查擺出的問題,以數(shù)字化改革為抓手對省市一體化政務服務大廳進行改造升級,讓辦事企業(yè)群眾享受數(shù)字化、智慧化政務服務帶來的便利。