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沈陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)效能如何躋身全國(guó)一流水平
著力破解部門(mén)間、數(shù)據(jù)間、人機(jī)間和城域間的壁壘,為企業(yè)和群眾提供“好用、易用、愛(ài)用”的線上辦事體驗(yàn),累計(jì)建設(shè)上線“智能辦”“秒批秒辦”等7類(lèi)1058項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景。9月6日,記者從沈陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局了解到,沈陽(yáng)市創(chuàng)新開(kāi)展的“只提交一次材料”數(shù)字化改革,被國(guó)務(wù)院確定為政務(wù)服務(wù)效能提升典型案例。
聚焦“急難愁盼” 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn)》近日對(duì)外公布。這一文件出臺(tái)的背景是什么?將為企業(yè)和群眾辦事帶來(lái)哪些便利?記者就此采訪了有關(guān)專(zhuān)家。
王欽敏:全面提升政務(wù)服務(wù)效能
黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視數(shù)字政府和政務(wù)服務(wù)工作。習(xí)近平總書(shū)記日前對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作作出重要指示,鮮明提出網(wǎng)信工作“舉旗幟聚民心、防風(fēng)險(xiǎn)保安全、強(qiáng)治理惠民生、增動(dòng)能促發(fā)展、謀合作圖共贏”的使命任務(wù)。各地區(qū)各部門(mén)不斷深化政務(wù)服務(wù)改革,深入推進(jìn)以“一網(wǎng)通辦”為代表的政務(wù)服務(wù)改革,在提升人民群眾獲得感、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程中正發(fā)揮重要作用。今年上半年,為深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育,國(guó)務(wù)院辦公廳圍繞為民辦實(shí)事、惠企優(yōu)服務(wù),依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展了政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程,印發(fā)了建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加“好辦易辦”。
王益民:踐行宗旨為民造福聚焦辦事急難愁盼以服務(wù)效能提升推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)
踐行宗旨為民造福,是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育的具體目標(biāo)之一。在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育工作會(huì)議上,習(xí)近平總書(shū)記指出:“踐行宗旨為民造福。要教育引導(dǎo)廣大黨員、干部牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民,自覺(jué)問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民,始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心,通過(guò)做大“蛋糕”不斷增進(jìn)民生福祉,著力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題,把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感”。
南寧:便民利企“微改革” 政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”
“拿地即開(kāi)工”改革升級(jí)為4.0版、在全區(qū)首創(chuàng)企業(yè)變更登記“智能預(yù)審”模式;“邕易辦”智能審批系統(tǒng)入選2023年數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例;“建成全國(guó)首個(gè)智慧人社聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室 打造改革集成‘樣板間’”入選2022年度全區(qū)改革攻堅(jiān)十佳成果……
孟慶國(guó):持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能 助力創(chuàng)新政府治理和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能改革是我國(guó)轉(zhuǎn)變政府職能的一項(xiàng)重大舉措,降低準(zhǔn)入門(mén)檻,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造便利環(huán)境,對(duì)于進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力具有重要意義。通過(guò)多年持續(xù)努力,我國(guó)政府服務(wù)效率和透明度大幅提升,營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化,人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)得到極大便利。近日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),標(biāo)志著我國(guó)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支撐體系已經(jīng)基本建成,優(yōu)化服務(wù)工作的重心正在從系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)轉(zhuǎn)向服務(wù)效能的全面提升,核心是要通過(guò)不斷健全完善常態(tài)化的管理運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。
甘州:“一件事一次辦”主題式點(diǎn)餐服務(wù)獲點(diǎn)贊
“一件事一次辦真方便,不用我來(lái)回跑,非常高效便捷。”在甘州區(qū)政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的徐先生在體驗(yàn)了“一窗受理”主題式點(diǎn)餐服務(wù)后連連稱(chēng)贊。
呼和浩特:下好政務(wù)服務(wù)"跨區(qū)域通辦"先手棋 多維施策強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)區(qū)域合作
加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)"跨區(qū)域通辦"是解決群眾異地辦事難的具體實(shí)踐。近年來(lái),呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局持續(xù)拓展跨區(qū)域通辦渠道、豐富跨區(qū)域通辦內(nèi)容,已與國(guó)內(nèi)25個(gè)省、38個(gè)地級(jí)市、16個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)以及黃河流域572家政務(wù)服務(wù)單位(部門(mén))建立"跨域通辦"合作關(guān)系,與全區(qū)12個(gè)盟市建立"全區(qū)通辦"合作關(guān)系;與呼包鄂烏四市建立"四城通辦"合作關(guān)系,在解決群眾異地辦事難方面取得了一定成效,受到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。
陜西:拓展服務(wù)視角營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境
今年以來(lái),一批實(shí)施效果好、社會(huì)期待高的稅費(fèi)政策延續(xù)實(shí)施,及時(shí)穩(wěn)定了市場(chǎng)預(yù)期;一系列支持民企發(fā)展的稅收服務(wù)舉措不斷優(yōu)化,助企紓困解難,輕裝上陣。
楊浦:政務(wù)服務(wù)下沉基層,打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”
近年來(lái),楊浦區(qū)為深化“一網(wǎng)通辦” 改革,打造線下“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,積極推進(jìn)“群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的政務(wù)服務(wù)”下沉基層,并積極拓寬自助終端覆蓋面,深入園區(qū)、社區(qū)及睦鄰中心,設(shè)立共計(jì)14個(gè)自助服務(wù)終端點(diǎn)位,為不同用戶(hù)群體提供貼心的政務(wù)服務(wù)。
江蘇全省上下齊心協(xié)力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境邁向更優(yōu)
支持有條件的設(shè)區(qū)市開(kāi)展跨縣域“一照多址”登記試點(diǎn),幫助1700多戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)現(xiàn)“一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照、多點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)”;
浙江:聚焦高頻服務(wù) 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加便利高效
各地按照政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程有關(guān)部署,依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)打造優(yōu)化全國(guó)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,讓高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”更加好辦易辦,緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事需求,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
大興區(qū)首家社區(qū)政務(wù)服務(wù)站可就近辦理109項(xiàng)政務(wù)服務(wù)
文錦苑社區(qū)政務(wù)服務(wù)站位于舊宮鎮(zhèn)南部,輻射周邊14個(gè)小區(qū),是大興區(qū)首家與鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心功能一致的社區(qū)政務(wù)服務(wù)站,可為周邊5萬(wàn)居民提供便捷的政務(wù)服務(wù)。
沈陽(yáng):“一網(wǎng)統(tǒng)管”背后的城市精細(xì)化治理
口袋公園怎么建?違章停車(chē)誰(shuí)來(lái)管?出行車(chē)位哪里找?……在遼寧省沈陽(yáng)市,借助數(shù)字技術(shù),這些涉及城市管理的問(wèn)題正在逐步被破解。通過(guò)持續(xù)加快“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)建設(shè),沈陽(yáng)正推進(jìn)城市管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
咸陽(yáng)秦都:打造“五最”政務(wù)服務(wù)體系 以審批“減法”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展“加法”
今年以來(lái),咸陽(yáng)市秦都區(qū)堅(jiān)持以“三個(gè)年”活動(dòng)為契機(jī),以打造“秦懇辦”政務(wù)服務(wù)品牌為抓手,持續(xù)深化“放管服”改革,圍繞強(qiáng)化要素保障,提升服務(wù)質(zhì)效,傾心打造審批環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、辦理時(shí)限最短、辦理成本最低、辦事效率最高、服務(wù)水平最好的“五最”政務(wù)服務(wù)體系,以審批的“減法”推動(dòng)發(fā)展的“加法”,以一流的營(yíng)商環(huán)境建設(shè)為高質(zhì)量發(fā)展注入全新動(dòng)力。