著力破解部門間、數(shù)據(jù)間、人機間和城域間的壁壘,為企業(yè)和群眾提供“好用、易用、愛用”的線上辦事體驗,累計建設(shè)上線“智能辦”“秒批秒辦”等7類1058項服務(wù)場景。9月6日,記者從沈陽市營商環(huán)境建設(shè)局了解到,沈陽市創(chuàng)新開展的“只提交一次材料”數(shù)字化改革,被國務(wù)院確定為政務(wù)服務(wù)效能提升典型案例。
“沈陽經(jīng)驗”入選城市級案例
近日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機制的意見》,系統(tǒng)總結(jié)政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程經(jīng)驗,并發(fā)布57類全國政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗案例。
本次公布的典型案例主要來自各省、自治區(qū)、直轄市以及國務(wù)院各部委,沈陽市“只提交一次材料”改革是少數(shù)入選的城市級案例。
此文件的印發(fā),標(biāo)志著沈陽市“只提交一次材料”改革經(jīng)驗受到國家層面認(rèn)可,將作為優(yōu)秀案例在全國范圍推廣,也標(biāo)志著沈陽市政務(wù)服務(wù)效能已躋身全國一流水平。
場景化能力輸出
助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
作為遼寧省“只提交一次材料”改革試點先行城市,近年來,沈陽市營商環(huán)境建設(shè)局會同相關(guān)部門及技術(shù)團隊,針對堵點問題,找準(zhǔn)落地場景切口,并依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺提供智能化服務(wù),更好滿足企業(yè)和群眾的辦事需求。
破除部門間壁壘,創(chuàng)新建設(shè)“跨部門”集成服務(wù)。以“企業(yè)職工退休一件事”為例,將原來需要申請人分別去多個部門辦理的“企業(yè)退休人員待遇初審”“企業(yè)退休人員社會化信息采集”等6個事項,實現(xiàn)在線申請、一次辦結(jié),辦理時間從原來的10個工作日減少至5個工作日,申報材料從10個減少為1個,跑動次數(shù)由原來的分頭多次變?yōu)橐淮尾挥门堋?/p>
破除數(shù)據(jù)間壁壘,創(chuàng)新建設(shè)“智能辦”服務(wù)。對于高頻辦理事項,為用戶提供條件預(yù)檢、情形預(yù)填、智能辦事指南等多種智能化輔助服務(wù)。
破除人機間壁壘,創(chuàng)新建設(shè)“秒批秒辦”服務(wù)。針對辦理頻次較高、審核內(nèi)容較少的備案和年檢類事項,通過系統(tǒng)自動審批代替人工審核,實現(xiàn)“秒批秒辦”。
破除城域間壁壘,創(chuàng)新建設(shè)“都市圈通辦”服務(wù)。圍繞“都市圈通辦”辦事需求,以沈陽為核心,聯(lián)通各成員地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺,積極推動跨區(qū)經(jīng)營、異地生活等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)事項實現(xiàn)圈內(nèi)通辦。如“提取住房公積金”,都市圈各市的公積金購房者,不再受購房者戶籍限制即可申辦公積金異地提取。今年以來,沈陽市累計辦理公積金異地提取業(yè)務(wù)944筆,提取金額達到7171.42萬元。
努力打造走在全國前列的營商環(huán)境
截至目前,通過實施“只提交一次材料”改革,沈陽市累計優(yōu)化調(diào)整市區(qū)兩級780項政府職能,2304項申請材料實現(xiàn)“只提交一次”或免于提交,上線“跨層級”“秒批秒辦”“都市圈通辦”等7類1058個智能化場景,全市依申請事項可網(wǎng)辦率達到100%,實際網(wǎng)辦率達到93.8%,一次申報成功率達到81.3%。
沈陽市“只提交一次材料”改革經(jīng)驗先后在2023年全國優(yōu)化營商環(huán)境現(xiàn)場會、第十七屆中國電子政務(wù)論壇、第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會等國家級會議上推介分享?!爸惶峤灰淮尾牧稀逼放瞥醪皆谌珖许憽?/p>
下一步,沈陽市營商環(huán)境建設(shè)局將持續(xù)深入推進“只提交一次材料”改革,縱向延伸至街道、社區(qū),橫向?qū)Σ块T自建系統(tǒng)賦能,外部實現(xiàn)都市圈大范圍通辦。年底前,實現(xiàn)90%申請材料“只提交一次”或免于提交,“跨部門”“零材料”場景數(shù)達到“雙百”,“一網(wǎng)通辦”持續(xù)示范引領(lǐng)全省,在提升政務(wù)服務(wù)效能、打造“辦事方便”營商環(huán)境方面,努力走在全國前列。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。