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他山之石 三門峽稅務(wù)局：提升營商環(huán)境“質(zhì)感”
三門峽市稅務(wù)局以“智慧稅務(wù)”為抓手，升級打造“智慧互動(dòng)+360度體驗(yàn)”一體化稅費(fèi)服務(wù)新模式，積極推廣“稅銀牽手 繳費(fèi)無憂”自然人社保便捷繳費(fèi)舉措，創(chuàng)新提出涉稅業(yè)務(wù)“最后一次跑”線下辦理清單，實(shí)現(xiàn)納稅人稅費(fèi)業(yè)務(wù)“智稅一鍵辦”，真正做到進(jìn)廳有人“迎”，辦事有人“幫”，訴求有人“應(yīng)”，納稅人繳費(fèi)人獲得感與滿意度持續(xù)提升。
他山之石 項(xiàng)城市稅務(wù)局：優(yōu)化稅收營商“大環(huán)境”
2025年開篇，為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人的滿意度與獲得感，國家稅務(wù)總局項(xiàng)城市稅務(wù)局提前謀劃，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境謀篇布局。
他山之石 商丘市稅務(wù)局：“進(jìn)階優(yōu)輔”提升納稅信用等級 “優(yōu)化營商”激發(fā)市場主體活力
為進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)市場主體樹立納稅信用觀念，商丘市稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)開展納稅信用等級“進(jìn)階優(yōu)輔”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)。通過全程跟蹤業(yè)務(wù)周期，從稅源篩選、信用預(yù)警、培訓(xùn)輔導(dǎo)、信用修復(fù)等環(huán)節(jié)入手，拓寬納稅信用結(jié)果應(yīng)用場景，激發(fā)市場主體活力。
他山之石 信陽市稅務(wù)局：精細(xì)化服務(wù)助露營經(jīng)濟(jì)“站風(fēng)口”
為助力當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)，國家稅務(wù)總局信陽市稅務(wù)局聯(lián)合信陽市浉河區(qū)稅務(wù)局聚焦文旅行業(yè)發(fā)展需求，對露營經(jīng)濟(jì)經(jīng)營特點(diǎn)提前分析研判，以精細(xì)化服務(wù)法為抓手，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)直達(dá)，涉稅疑難有問必答，助力露營經(jīng)濟(jì)釋放“熱”活力，激發(fā)城市發(fā)展“新”動(dòng)力。
他山之石 浙江：全力打造財(cái)稅營商環(huán)境最優(yōu)省
營商環(huán)境是市場主體生存發(fā)展的土壤，是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的軟實(shí)力、硬支撐。近年來，浙江省財(cái)政廳堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，以“全力打造財(cái)稅營商環(huán)境最優(yōu)省”為目標(biāo)，大力實(shí)施財(cái)政改革攻堅(jiān)“十大行動(dòng)”，聚焦財(cái)政政務(wù)服務(wù)增值化改革，推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化“一號(hào)改革工程”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從對企業(yè)“放水養(yǎng)魚”轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷诜?wù)、從打造“財(cái)稅政策洼地”轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟臁肮礁偁幐叩亍?、從階段性政策幫扶轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定性制度供給，當(dāng)好打造一流營商環(huán)境的探路者和模范生。
他山之石 大慶：創(chuàng)新征納互動(dòng)新模式開啟智慧辦稅新體驗(yàn)
為深入推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化改革、智能化改造，切實(shí)在減輕市場主體負(fù)擔(dān)上下功夫、出實(shí)招，大慶市稅務(wù)局以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為中心，以數(shù)字化和智能化改造為路徑，以智慧辦稅提升納稅服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，全力打造“精準(zhǔn)咨詢+智能交互+問辦協(xié)同”的征納互動(dòng)新模式，為納稅人提供遠(yuǎn)程咨詢輔導(dǎo)、線上問辦協(xié)同、政策精準(zhǔn)推送、人工互動(dòng)問答、專家團(tuán)隊(duì)保障的便捷優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。
他山之石 上海青浦區(qū)“智慧辦稅”服務(wù)長三角一體化
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和《長江三角洲區(qū)域一體化智慧辦稅建設(shè)方案》，積極支持和服務(wù)長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略，青浦區(qū)稅務(wù)局建成示范區(qū)智慧辦稅服務(wù)廳，為納稅人繳費(fèi)人提供智能化、集成化、精細(xì)化、個(gè)性化稅費(fèi)服務(wù)。
他山之石 信陽市稅務(wù)局：跨省辦稅“異地”也能“易辦”
據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)由地域單一服務(wù)向區(qū)域多方協(xié)作轉(zhuǎn)變，解決納稅人“多跑路”“跑長路”等問題，信陽市稅務(wù)局積極落實(shí)跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)，不斷探索與市政府“一網(wǎng)通辦”整體脈絡(luò)相融合，與全市企業(yè)和自然人需求相融合，與智能咨詢及智慧辦稅相融合。全力升級打造“智能交互”“辦問協(xié)同”“精準(zhǔn)推送”“全程互動(dòng)”的征納互動(dòng)服務(wù)新模式，為全市異地經(jīng)營企業(yè)辦稅繳庫“添便利”。目前，跨省異地電子繳稅已覆蓋全市多家銀行，涵蓋增值稅、企業(yè)所得稅等全稅種。
他山之石 山東濱州：稅惠春風(fēng)“小支點(diǎn)” 撬動(dòng)稅收營商環(huán)境“大提升”
春潮涌動(dòng)，“新”意盎然。國家稅務(wù)總局濱州市稅務(wù)局進(jìn)一步立足稅收職能作用，貫徹落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，在稅費(fèi)政策供給“精準(zhǔn)度”、宣傳“知曉度”和落實(shí)“執(zhí)行力”上打好稅費(fèi)優(yōu)惠政策“組合拳”。在稅惠“春風(fēng)”徐徐滋養(yǎng)下，稅收營商環(huán)境正不斷優(yōu)化。
他山之石 荊州經(jīng)開區(qū)：“稅動(dòng)力”助企“輕裝快跑”
營商環(huán)境是地區(qū)綜合競爭力、經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，經(jīng)開區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境上精益求精，以實(shí)實(shí)在在的舉措，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
他山之石 雙鴨山市推出稅收服務(wù)“數(shù)字坐席” 加速營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級
在世界銀行新一輪營商環(huán)境評價(jià)體系納稅指標(biāo)中，“稅收制度在實(shí)踐中的效率”作為稅收主題三個(gè)評價(jià)維度之一，側(cè)重評估“申報(bào)和納稅時(shí)間”，對于衡量一個(gè)地區(qū)稅務(wù)監(jiān)管和公共服務(wù)水平至關(guān)重要。
他山之石 湖北：“稅路通·惟楚有道”推出多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)舉措
“稅路通·惟楚有道”，是國家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局結(jié)合本地特色推出的“稅路通”子品牌?！岸惵吠āの┏械馈狈?wù)品牌的內(nèi)容可用“一二三四N”來概括，即一個(gè)服務(wù)品牌，“稅路通·惟楚有道”湖北跨境稅收服務(wù)品牌；兩類服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跨部門專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)和外語服務(wù)團(tuán)隊(duì)；三項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，跨境納稅人溝通機(jī)制、部門協(xié)同機(jī)制和涉稅訴求解決機(jī)制；四個(gè)知識(shí)產(chǎn)品，《國別（地區(qū)）投資稅收指南》、“跨境稅收服務(wù)錦囊”、“智能辦稅”服務(wù)平臺(tái)和跨境納稅人繳費(fèi)人常見問題解答；N個(gè)舉措，即結(jié)合湖北區(qū)域特點(diǎn)和特色產(chǎn)業(yè)實(shí)際，回應(yīng)企業(yè)訴求，不斷優(yōu)化跨境稅收服務(wù)。
他山之石 全國營商環(huán)境納稅服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀做法
稅務(wù)部門直接服務(wù)著千萬家企業(yè)，在優(yōu)化營商環(huán)境中承擔(dān)著非常重要的職能。全國各地稅務(wù)部門一直致力于推動(dòng)市場化、法治化、國際化的稅收營商環(huán)境建設(shè)，聚焦經(jīng)營主體需求，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，圍繞優(yōu)惠政策享受、便捷辦稅繳費(fèi)、稅收執(zhí)法監(jiān)管等綜合施策，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好的稅收營商環(huán)境?，F(xiàn)整理各地區(qū)稅務(wù)部門優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法共20例，供大家互鑒互學(xué)。
