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廣東:創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新模式 推動政府治理新變革
廣東數(shù)字政府改革建設(shè)五年多來,一個個服務(wù)于廣東居民、企業(yè)“指尖辦事”的“粵系列”平臺持續(xù)升級演進(jìn),“小平臺”逐步成長為幫助解決大問題的“全民級”平臺,數(shù)字化在提升政務(wù)服務(wù)效能、推動政府治理模式革新方面的作用不斷凸顯。近日,廣東正式印發(fā)《“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)三年行動方案》,大力推動灣區(qū)居民“生活通”、灣區(qū)企業(yè)“商事通”、灣區(qū)社會“治理通”是其中的重點(diǎn)任務(wù)。
深入實(shí)施數(shù)字化改革 濰坊市企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)“無證明辦事”
今年以來,為破解企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)跑腿頻、材料多、程序繁、時限長等痛點(diǎn)堵點(diǎn),我市創(chuàng)新實(shí)施“無證明城市”等系統(tǒng)集成改革,創(chuàng)新打造全域化“政務(wù)服務(wù)線上TOP店”,上線“零見面”審批服務(wù)事項(xiàng)1500多個,審批效率提升30%以上。
浙江衢州提出“打造中國營商環(huán)境最優(yōu)城市”目標(biāo)
今年以來,衢州以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引,探索構(gòu)建“企呼我應(yīng)”工作體系,率先成立企業(yè)綜合服務(wù)中心,迭代“政企通”企業(yè)服務(wù)線上平臺,深化涉企服務(wù)“一類事”改革,推動形成“低成本、快速度、好收益”的產(chǎn)業(yè)鏈集聚發(fā)展,吸引了鵬輝、一道新能源等一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)項(xiàng)目落地,打響了“辦事不求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”的衢州營商環(huán)境品牌。
南昌市全面強(qiáng)化政務(wù)公開平臺建設(shè)
近年來,南昌市以加快轉(zhuǎn)變政務(wù)公開職能,服務(wù)黨和國家中心工作為導(dǎo)向,堅(jiān)持“溯本清源促公開、守正創(chuàng)新惠服務(wù)”的核心思路,一手抓“公開”,一手抓“服務(wù)”,全面強(qiáng)化政務(wù)公開平臺建設(shè),推動政務(wù)公開數(shù)據(jù)共享共用,優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)站服務(wù)體驗(yàn),南昌市政府網(wǎng)站公開水平和服務(wù)能力明顯提升,為“五型”政府建設(shè)提供了可靠支撐。
黑龍江省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局黨組書記孫恒義:扎實(shí)推動我省營商環(huán)境持續(xù)全面優(yōu)化
省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局黨組書記孫恒義表示,省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察我省時重要講話重要指示精神及省委十三屆四次全會精神,按照省委省政府工作部署,確定“1234”工作思路。
蘇州發(fā)布“一企來辦”企業(yè)訴求分類標(biāo)準(zhǔn)
11月30日,蘇州市“一企來辦”企業(yè)訴求處辦機(jī)制建設(shè)工作現(xiàn)場會暨《蘇州市“一企來辦”企業(yè)訴求分類標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布儀式在蘇州高新區(qū)舉行。會上,全省首創(chuàng)的《蘇州市“一企來辦”企業(yè)訴求分類標(biāo)準(zhǔn)》為精準(zhǔn)化解企業(yè)難題提供了“高新”模式,將以訴求處辦帶動涉企服務(wù)更加集聚、高效、精準(zhǔn)、便捷,不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)獲得感。
從35項(xiàng)最佳實(shí)踐案例看浙江優(yōu)化營商環(huán)境的探索:增值服務(wù),尋求最優(yōu)解
近日,全省第三批營商環(huán)境優(yōu)化提升最佳實(shí)踐案例出爐。從審批流程“大瘦身”到審批時限“大提速”的極簡審批,從“一件事”到“一類事”的全流程、全鏈條服務(wù),這些案例不僅涵蓋政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境等五大環(huán)境,更是政務(wù)服務(wù)增值化改革的生動詮釋。
四川:瀘州市深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)
瀘州市將推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化作為提升政務(wù)效能的關(guān)鍵舉措,聚焦“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門、一窗、一次、一網(wǎng)”改革,精簡優(yōu)化行政審批流程,大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,著力構(gòu)建集約高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,企業(yè)群眾辦事滿意度、獲得感不斷提升。
海南:海易辦上線“智能審批”專區(qū) 實(shí)現(xiàn)辦事“免申即享”
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,海南基于全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺“海易辦”全新改版上線“智能審批”專區(qū),為海南企業(yè)和群眾提供“智能審批、免申即享”的政務(wù)辦事新體驗(yàn)。
安徽提升政務(wù)服務(wù)水平 打通辦事壁壘 解決群眾難題
安徽省政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立的“辦不成事”反映窗口,由省直效能辦和省數(shù)據(jù)資源管理局共同管理。該窗口主要受理四類問題,包括線上或線下申請未能成功受理審批或受理不及時、辦理超時,申請辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2次及以上仍未能辦成,不同部門間“推諉扯皮、辦事拖拉”,滬蘇浙地區(qū)可以辦理的省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在皖尚不能辦理等情況。
黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū):打造區(qū)級智慧大廳 擦亮政務(wù)服務(wù)品牌
黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動,南崗區(qū)委區(qū)政府出臺一系列創(chuàng)新務(wù)實(shí)舉措,區(qū)域內(nèi)市場主體數(shù)量快速增長。為持續(xù)優(yōu)化服務(wù),2023年南崗區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局依托數(shù)字化手段創(chuàng)新推出云受理、云輔導(dǎo)、云審批、云送達(dá)“四朵云”服務(wù),樹立了全新政務(wù)服務(wù)品牌。
儋州營商環(huán)境優(yōu)化背后的“密碼”
今年以來,儋州將優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”來抓,不斷深化制度集成創(chuàng)新,從企業(yè)和群眾的需求出發(fā),優(yōu)化政務(wù)服務(wù),簡化審批流程,降低企業(yè)監(jiān)管成本,提高服務(wù)企業(yè)效能,不斷提升經(jīng)營主體的獲得感和滿意度,切實(shí)推動營商環(huán)境優(yōu)化提升。
上海寶山區(qū)司法局持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
2023年是“一網(wǎng)通辦”上線第5年,為進(jìn)一步加強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”品牌宣傳工作,樹立“一網(wǎng)通辦”品牌意識,根據(jù)全市部署,寶山區(qū)將建立“一網(wǎng)通辦”品牌集中宣傳機(jī)制,其中,每周推出部門話“網(wǎng)辦”系列宣傳,向企業(yè)群眾呈現(xiàn)各區(qū)級職能部門2018年以來,推動、探索、融入“一網(wǎng)通辦”改革的經(jīng)驗(yàn)做法和工作成效,不斷提升本區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)知曉度、品牌美譽(yù)度。
嘉定區(qū)結(jié)合“一網(wǎng)通辦”改革,秉持“以用戶體驗(yàn)優(yōu)先”的理念,探索了一系列服務(wù)模式
如何打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步優(yōu)化嘉定區(qū)營商環(huán)境?為了尋找答案,5年來,區(qū)行政服務(wù)中心結(jié)合“一網(wǎng)通辦”改革,秉持“以用戶體驗(yàn)優(yōu)先”的理念,探索了一系列服務(wù)模式。
河南南陽:奮力打造全國一流營商環(huán)境
不動產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)115項(xiàng)業(yè)務(wù)1個工作日辦結(jié),達(dá)到全國最優(yōu);推行企業(yè)開辦全程“網(wǎng)上辦”“企業(yè)開辦+N項(xiàng)服務(wù)”,開辦企業(yè)總時間壓縮至4個小時以內(nèi);在4月份全國261個地級市信用監(jiān)測排名中,南陽躍至全國第三、全省第一