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10月19日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)精神,進(jìn)一步歸并優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,提高為企便民服務(wù)水平,結(jié)合我省實(shí)際,制定本工作方案。
北京市首批559名政務(wù)服務(wù)“行政辦事員”持證上崗
近日,北京市海淀區(qū)、石景山區(qū)、門頭溝區(qū)、大興區(qū)、昌平區(qū)、房山區(qū)、延慶區(qū)、經(jīng)開區(qū)等多區(qū)政務(wù)大廳的559名綜合窗口工作人員通過了行政辦事員(政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員)職業(yè)技能等級(jí)考試,獲得職業(yè)技能等級(jí)證書,成為北京市首批持證上崗的綜合窗口行政辦事員。此舉,將進(jìn)一步推動(dòng)北京市政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
廣東實(shí)現(xiàn)兩大全國(guó)首創(chuàng),助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”
2020年初,新冠疫情發(fā)生以來,廣東省和廣州市兩級(jí)分別推出的“粵康碼”、“穗康碼”等信息化手段成為戰(zhàn)疫利器,而老年人大多數(shù)不會(huì)使用智能手機(jī)或不會(huì)上網(wǎng),導(dǎo)致核驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)、通行不順暢等問題。國(guó)務(wù)院辦公廳及時(shí)印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》,要求全國(guó)各地各部門落實(shí)責(zé)任,推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面存在的困難。廣東省勇于擔(dān)當(dāng),敢于創(chuàng)新,聚焦老年人“急、難、愁、盼”,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史,為群眾辦實(shí)事,在省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局大力支持和數(shù)字廣東公司的全力配合下,實(shí)現(xiàn)了“一證通行”健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)和“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”兩大全國(guó)首創(chuàng)。
235項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)窗口通辦 400余項(xiàng)深圳事項(xiàng)在莞可辦
東莞的政務(wù)服務(wù)不僅“全市通辦”,還能“深莞通辦”,助力深莞協(xié)同發(fā)展。成果背后是東莞人把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問題相結(jié)合的有效實(shí)踐,而這樣的實(shí)踐還在東莞各個(gè)領(lǐng)域落地開花。
10月18日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
社會(huì)信用體系建設(shè)是加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要基礎(chǔ),是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)涵,是提升社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平的重要支撐。實(shí)施社會(huì)信用體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃,加快推進(jìn)“信用重慶”建設(shè),是深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的重要指示和黨的十九屆五中全會(huì)精神的重要舉措,對(duì)打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境、融入新發(fā)展格局、推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展高品質(zhì)生活等具有重要意義。
“加減乘除”解難題 重慶深化“證照分離”改革
在重慶做生意越來越便利了,源于重慶今年7月開始實(shí)施的一項(xiàng)重大改革——“證照分離”,通過“加減乘除”使重慶營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
黨建引領(lǐng),共聯(lián)共建,數(shù)字集成—— 看政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的麗水實(shí)踐
今年7月14日,市行政服務(wù)審批中心印發(fā)了《麗水市政務(wù)服務(wù)數(shù)字化推進(jìn)“跨省就近辦”工作實(shí)施方案》的通知(以下簡(jiǎn)稱《通知》),要求推進(jìn)我市“跨省就近辦”工作,為省里乃至國(guó)家提供麗水樣本。
福州市行政(市民)服務(wù)中心管委會(huì):實(shí)施全生命周期“一件事打包辦”政務(wù)服務(wù)
福州市行政(市民)服務(wù)中心管委會(huì)結(jié)合“一窗受理、集成服務(wù)”改革優(yōu)勢(shì),立足黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),前端積極開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及問卷調(diào)查,后端運(yùn)用福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能,梳理企業(yè)、市民各個(gè)階段所需辦理的高頻“一件事”套餐,明確套餐的牽頭單位、配合單位,形成實(shí)際可辦的“一件事”套餐清單。
山東:我省推進(jìn)“雙全雙百”工程 更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)能“秒批秒辦”了
近年來,我省深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)90%以上,可全程網(wǎng)辦率達(dá)80%以上。今年是山東政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程的改革年,圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期,推出不少于100項(xiàng)高頻事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦;從企業(yè)開辦、準(zhǔn)營(yíng)到退出的106項(xiàng)高頻事項(xiàng),從個(gè)人出生、教育到身后的115項(xiàng)高頻事項(xiàng),都將實(shí)行極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦,部分事項(xiàng)“秒批秒辦”“無感審批”,進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
10月15日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
數(shù)字貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)和新引擎。為落實(shí)中央、北京市委、市政府決策部署,促進(jìn)數(shù)字貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展,打造數(shù)字貿(mào)易示范區(qū),助力全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市建設(shè),制定如下措施。
廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳以“三集中、三到位” 助力財(cái)政政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”改革向縱深推進(jìn)
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革決策部署和自治區(qū)人民政府工作要求,廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”,即:政務(wù)服務(wù)職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中,事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位。助力廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳政務(wù)服務(wù)窗口以更簡(jiǎn)更快更優(yōu)服務(wù)企業(yè)和群眾辦事為導(dǎo)向,打造服務(wù)型窗口單位,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”改革再上新臺(tái)階。
10月14日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
數(shù)字貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)和新引擎。為落實(shí)中央、北京市委、市政府決策部署,促進(jìn)數(shù)字貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展,打造數(shù)字貿(mào)易示范區(qū),助力全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市建設(shè),制定如下措施。
北京:12345企業(yè)熱線兩年受理來電超13萬件 “六步走”處理模式解決企業(yè)疑難訴求
10月12日,12345企業(yè)熱線專席開通滿兩年。兩年間,4萬多家企業(yè)撥打這條熱線反映了134892件在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的與政府服務(wù)、政策制定和執(zhí)行等有關(guān)的訴求和問題。其中,企業(yè)專席直接答復(fù)66952件,派單67940件。針對(duì)疑難訴求,熱線“六步走”提供專業(yè)支撐和服務(wù)兜底,確保企業(yè)來電事事有響應(yīng),件件有反饋。
靈璧縣與浙江省象山縣 簽訂政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”合作協(xié)議
近日,靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局與浙江省象山縣政務(wù)服務(wù)辦公室共同簽訂《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”合作協(xié)議》。
廣東東莞:大力推動(dòng)便民數(shù)字政務(wù)建設(shè) 實(shí)現(xiàn)發(fā)展紅利共建共享
近年來,廣東省東莞市創(chuàng)新開展“一窗辦理”政務(wù)服務(wù)改革,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”,持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)水平,重塑政務(wù)服務(wù)工作流程。以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)為契機(jī),東莞推動(dòng)市鎮(zhèn)村均衡發(fā)展,進(jìn)一步提高民生、交通、社保、住房、教育、健康等服務(wù)的數(shù)字化水平,強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)性和科學(xué)性,讓群眾能更便捷地獲取政務(wù)和公共服務(wù)。