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廣州市致力于打造政務(wù)智慧“總客服”
快速精準(zhǔn)地獲取關(guān)鍵信息并進(jìn)行高效處理轉(zhuǎn)派,廣州12345熱線近年來(lái)通過(guò)智能化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升為民解憂的效率和能力,成為廣州市民的政務(wù)智慧“總客服”。近日,廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線從全國(guó)729個(gè)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中脫穎而出,入選國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局首批通報(bào)推廣的13個(gè)典型案例,成為廣東省唯一入選項(xiàng)目。
12月28日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
本規(guī)劃依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等制定,是“十四五”國(guó)家規(guī)劃體系的重要組成部分,是指導(dǎo)“十四五”期間各地區(qū)、各部門(mén)信息化工作的行動(dòng)指南。
深圳南山率先試點(diǎn)應(yīng)用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽名 全面實(shí)現(xiàn)“四免”政務(wù)服務(wù)
近日,由深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、南山區(qū)政府主辦,深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)注冊(cè)局、南山市場(chǎng)監(jiān)管局、南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局承辦的“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽名”試點(diǎn)啟動(dòng)儀式在南山區(qū)行政服務(wù)大廳舉行。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、市市場(chǎng)稽查局局長(zhǎng)洪雋,南山區(qū)副區(qū)長(zhǎng)韋鋒參加啟動(dòng)儀式。
南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)工作:讓群眾辦事只跑一次
今年以來(lái),南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心圍繞“六個(gè)方面”,梳理歸納、建立臺(tái)賬、倒排工期、合力攻堅(jiān),政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí),辦事效率大幅提升,企業(yè)、群眾滿意度明顯提高。截至10月底,群眾滿意率為100%,投訴率為0%,群眾滿意度同比、環(huán)比均大幅提高,投訴率同比、環(huán)比均大幅下降。
12月27日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“培育一批‘專(zhuān)精特新’中小企業(yè)”的重要指示精神,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和市委、市政府有關(guān)決策部署,進(jìn)一步激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力,加快推動(dòng)“專(zhuān)精特新”企業(yè)梯隊(duì)培育和高質(zhì)量發(fā)展,力爭(zhēng)到“十四五”末,國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)達(dá)到500家,市級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)達(dá)到1000家,市級(jí)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)達(dá)到5000家。特制訂以下措施
寧夏:93.2%政務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理
近年來(lái),我區(qū)以數(shù)字政府建設(shè)統(tǒng)攬政務(wù)服務(wù)改革,堅(jiān)持“一張網(wǎng)”“一體化”“一盤(pán)棋”,貫通區(qū)市縣鄉(xiāng)村五級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù),持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和流程最優(yōu)化,全區(qū)網(wǎng)上可辦、“最多跑一次”、“不見(jiàn)面”辦理事項(xiàng)的比例分別達(dá)93.2%、91.3%、81.65%,持續(xù)提升了群眾的獲得感、滿意度。
廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)獲全國(guó)推廣
快速精準(zhǔn)地獲取關(guān)鍵信息并進(jìn)行高效處理轉(zhuǎn)派,廣州12345熱線近年來(lái)通過(guò)智能化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升為民解憂的效率和能力,成為廣州市民的政務(wù)智慧“總客服”。記者從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,近日,廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線從全國(guó)729個(gè)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中脫穎而出,入選國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局首批通報(bào)推廣的13個(gè)典型案例,成為廣東省唯一入選項(xiàng)目。
廣西“五鏈融合”推進(jìn)“跨省通辦” 打造利企便民新高地
2021年以來(lái),廣西以“五鏈融合”為抓手,積極開(kāi)展“跨省通辦”改革探索和創(chuàng)新實(shí)踐,充分激發(fā)“跨省通辦”服務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)戶口遷移、流動(dòng)人員人事檔案接收轉(zhuǎn)遞、道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算等多類(lèi)群眾關(guān)注的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。截至11月底,廣西14個(gè)設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)40個(gè)市開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“跨省通辦”合作,實(shí)現(xiàn)廣西2595項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在外省可辦,4987項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在廣西可辦,全區(qū)“跨省通辦”事項(xiàng)辦件量超過(guò)10萬(wàn)件,收到“好差評(píng)”評(píng)價(jià)滿意度超過(guò)99.9%。
全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“助企紓困服務(wù)專(zhuān)區(qū)”上線運(yùn)行
為貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議關(guān)于幫助市場(chǎng)主體特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減負(fù)紓困、恢復(fù)發(fā)展的部署要求,日前,全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線“助企紓困服務(wù)專(zhuān)區(qū)”,推動(dòng)惠企政策對(duì)廣大市場(chǎng)主體直達(dá)直享和在線辦理,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
社保服務(wù)新變化:43項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)“一網(wǎng)通辦”
近三年來(lái),人社部門(mén)走基層、查堵點(diǎn)、簡(jiǎn)程序,大力加強(qiáng)信息化建設(shè)和服務(wù)便利化,一批過(guò)去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦,一張全球最大社會(huì)保障網(wǎng)正不斷織密兜牢。
12月24日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
為深入貫徹落實(shí)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于授權(quán)國(guó)務(wù)院在營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市暫時(shí)調(diào)整適用〈中華人民共和國(guó)計(jì)量法〉有關(guān)規(guī)定的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2021〕24號(hào))部署要求,加快推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市企業(yè)內(nèi)部使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具管理模式改革,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)主體活力,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
12月23日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
近年來(lái),各地方認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,積極推進(jìn)投資領(lǐng)域“放管服”改革,在提升投資建設(shè)便利化水平方面取得明顯成效,投資管理制度體系更加健全,投資審批服務(wù)更加便捷,事中事后監(jiān)管更加有效,企業(yè)和群眾對(duì)改革的獲得感大幅提高。但隨著改革的推進(jìn),深層次問(wèn)題也逐漸凸顯,一些政策界限不夠清晰,有關(guān)制度機(jī)制還不夠完善,相關(guān)改革的協(xié)同性有待增強(qiáng),投資審批“一網(wǎng)通辦”還需持續(xù)深化,這些問(wèn)題制約了投資領(lǐng)域“放管服”改革向縱深推進(jìn)。為進(jìn)一步推進(jìn)投資項(xiàng)目審批制度改革,提升投資建設(shè)全流程的科學(xué)化、規(guī)范化、便利化水平,現(xiàn)提出以下意見(jiàn)。
貴陽(yáng)推動(dòng)政務(wù)信息查詢實(shí)現(xiàn)“一鍵通”
近日,按照貴陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)辦要求,市政務(wù)服務(wù)中心和南明區(qū)、白云區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、清鎮(zhèn)市、息烽縣五地政務(wù)服務(wù)中心對(duì)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)(查閱點(diǎn))進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),提供政策查詢、在線咨詢、信息公開(kāi)查詢等服務(wù),以政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)相結(jié)合為抓手,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
甘肅省教育廳:加強(qiáng)“數(shù)字政府”建設(shè) 提升政務(wù)發(fā)布水平
12月20日從省教育廳獲悉,今年,省教育廳及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公布教育政策和教育發(fā)展信息,積極做好政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、決策和執(zhí)行公開(kāi)等工作,努力提升教育信息公開(kāi)的時(shí)效性和影響力,有力促進(jìn)全省教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
12月22日國(guó)脈政務(wù)播報(bào)
為了促進(jìn)大數(shù)據(jù)有序健康發(fā)展,發(fā)揮數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素作用,推進(jìn)數(shù)字福建建設(shè),根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例。