近日在市政務服務中心采訪時了解到，按照全市全面開展“作風建設年”活動的決策部署，該中心將聚焦改作風、強服務、提效率，以高度負責的精神，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造優(yōu)質(zhì)高效的政務服務環(huán)境，為全市各項事業(yè)提檔升級、爭創(chuàng)一流做出貢獻。

　　切實強化政治擔當，認真抓好組織落實工作。認真履行黨組的組織領導職責，堅持從嚴要求，高標準推進。聚焦打造窗口單位的良好作風、全面提升群眾的滿意度、優(yōu)化營商環(huán)境，強化問題導向，認真查擺作風方面存在的各類問題，深刻剖析原因病癥，對癥下藥，開出良方，抓好整改。加強協(xié)作配合，與窗口派駐單位共同發(fā)力，不斷提高中心全體黨員干部抓落實、促改革、強服務水平，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

　　不斷完善工作舉措，推動形成作風建設長效機制。抓好作風教育，組織開展形式多樣的學習宣傳活動，教育廣大黨員干部自覺“守紀律，講規(guī)矩，轉作風”，圍繞行業(yè)法規(guī)、系統(tǒng)操作、服務禮儀和應急處置，不斷加強業(yè)務培訓，提升窗口人員的服務意識、能力和水平；抓好問題整改，圍繞群眾關注的“熱點”、阻礙效率提升的“堵點”、影響群眾辦事的“難點”，開展問題大梳理、大排查活動，通過下基層調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷、網(wǎng)絡公開征集、電話回訪、組織座談和第三方評估等方式，廣泛征求企業(yè)、群眾對政務服務工作的意見建議，形成問題清單，列出整改臺賬，狠抓問題整改，切實解決一批長期困擾群眾辦事創(chuàng)業(yè)的疑難問題；抓好制度建設，圍繞開展國家級社會管理和公共服務標準化建設試點，按照“一事項一標準、一流程一規(guī)范”原則，把規(guī)范工作標準和流程作為作風建設的主要任務來抓，構建涵蓋大廳管理、窗口服務、審批流程、服務承諾、禮儀時限等各個方面的制度體系，進而形成作風建設長效機制。

　　主動推進改革發(fā)展，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。按照黨中央、國務院深入推進“放管服”改革的新要求，認真貫徹落實市委十二屆四次、五次全會暨全市經(jīng)濟工作會議精神和市委、市政府決策部署，針對當前工作中不同程度存在下放事項、信息共享、服務效率、“多評（審、驗）合一”等工作還不能滿足企業(yè)、群眾需求的現(xiàn)實情況，強化問題導向，與全市各部門密切配合，主動溝通，共同協(xié)商，進一步完善工作機制，形成合力效應，以作風建設的新成效推動工作再上新臺階。健全完善各部門參與的政務服務溝通會商機制，協(xié)調(diào)解決影響政策落實和群眾辦事的具體問題，推動改革政策落實落地；對市級保留的公共服務事項進行梳理，通過網(wǎng)上辦事和開展“最多跑一次”改革，最大限度簡化程序、精簡要件、壓縮時限，提高辦事效率；深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革，把更多關系群眾生產(chǎn)生活的服務事項納入“實體大廳+網(wǎng)頁端+手機端+自助終端”政務服務體系，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿；完善“多評（審、驗）合一”改革，開通園區(qū)項目遠程快速受理通道，為投資項目審批再提速；把麻煩留給自己，把方便讓給群眾，健全完善“代辦服務”“雙休服務”“延時服務”“容缺預審”等服務方式，打通項目服務的“最后一公里”。