案例綜述
編者按：政府網(wǎng)站，既是電子政務(wù)的重要組成部分，也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標(biāo)志，在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過程中，各級政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新，積極探索政府網(wǎng)站管理和運(yùn)營的新形式、新方法，最佳實(shí)踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評選”活動(dòng)共有74家單位獲獎(jiǎng)，其中9家單位獲得最佳實(shí)踐案例獎(jiǎng)，9家獲得運(yùn)維管理獎(jiǎng)，8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，9家獲得品牌欄目獎(jiǎng)，7家獲得用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)，7家獲得用戶滿意獎(jiǎng)，25家獲得特色提名獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網(wǎng)站。
“中國鄞州”門戶網(wǎng)站（http://www.nbyz.gov.cn）打造三維度的政府網(wǎng)站模式，提高信息獲取便捷化。在本屆評選中榮獲“特色提名獎(jiǎng)”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的獲獎(jiǎng)?wù)f明，轉(zhuǎn)載請注明。
“中國鄞州”門戶網(wǎng)站頁面
“中國鄞州”政府門戶網(wǎng)站群由主網(wǎng)站與51個(gè)政府部門網(wǎng)站、24個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)網(wǎng)站組成。其中主網(wǎng)站以一個(gè)短首頁、七個(gè)子頻道的創(chuàng)新形式來打造“鄞州模式”的門戶網(wǎng)站概念，子頻道按服務(wù)功能和按服務(wù)對象兩種形式劃分為走進(jìn)鄞州、政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)、安居鄞州、投資鄞州、樂游鄞州。
走進(jìn)鄞州：全方位、多角度地介紹鄞州的風(fēng)土人情、歷史文化、地方特色和未來發(fā)展，突出鄞州的地方特色，提升鄞州區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
政務(wù)公開：根據(jù)當(dāng)前法律法規(guī)和政策，結(jié)合鄞州當(dāng)前政情特征，以滿足信息公開條例要求及公眾知情權(quán)為導(dǎo)向，以政府機(jī)構(gòu)介紹和政務(wù)信息公開為重點(diǎn)，集中發(fā)布區(qū)本級層面各類政府信息。同時(shí)，通過政府信息公開系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府信息的經(jīng)一發(fā)布和集中管理。
網(wǎng)上辦事：以打造“一站式”服務(wù)平臺為目標(biāo)，建立區(qū)內(nèi)統(tǒng)一的網(wǎng)上服務(wù)平臺，全區(qū)所有行政審批事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)辦理，同時(shí)也通過網(wǎng)站集聚各種零星在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為公眾和企業(yè)提供便捷的在線服務(wù)。形成了以辦事項(xiàng)目為核心，辦事公告、辦事指南、在線受理、狀態(tài)查詢、結(jié)果反饋、表格下載等多項(xiàng)功能于一體的新型辦事平臺。同時(shí)，網(wǎng)站還就辦理頻度較高的幾類事項(xiàng)，采用個(gè)性化界面方便各類人群辦事，努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。
政民互動(dòng)：圍繞政府重點(diǎn)工作和公眾關(guān)注熱點(diǎn)，著重推出鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心，并整合區(qū)長信箱、在線訪談、陽光熱線、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上評議、政務(wù)論壇、監(jiān)督投訴等互動(dòng)欄目，為網(wǎng)友積積互動(dòng)，作為互動(dòng)交流平臺，不僅提供各種政策類咨詢回復(fù)，還為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資、擔(dān)保咨詢服務(wù)、人才交流、法律咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、提供產(chǎn)品展示平臺等全方位的配套服務(wù)；接受公眾建言獻(xiàn)策和情況反映，為決策提供參考，提高科學(xué)民主決策水平。
安居鄞州：針對公眾關(guān)注程度較高的各類公共信息，分別設(shè)置了“住、吃、學(xué)、玩、行、醫(yī)”、“養(yǎng)生保健、就業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、司法服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)”等十二個(gè)欄目，通過鄞州區(qū)基本公共服務(wù)體系，整合各職能部門網(wǎng)站及社會(huì)網(wǎng)站資源，在網(wǎng)上提供與百姓生活息息相關(guān)的公共服務(wù)平臺，提升政府管理和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)了政策解讀、咨詢問答、實(shí)用查詢等功能，同時(shí)針對特殊群體，推出了新鄞州人、外來務(wù)工、殘障人士、婦女兒童、三農(nóng)、軍人、老年人、失業(yè)人群等專欄。
創(chuàng)業(yè)鄞州：結(jié)合鄞州經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)與投資環(huán)境優(yōu)勢，為企業(yè)提供真實(shí)、快速、準(zhǔn)確的招商信息，搭建一個(gè)符合地域發(fā)展要求的招商引資平臺；通過“鄞”字的四個(gè)諧音：“垠”、“銀”、“引”和“吟”詳細(xì)介紹了鄞州區(qū)的投資環(huán)境、相關(guān)政策、政府服務(wù)內(nèi)容、招商項(xiàng)目、企業(yè)發(fā)展情況等。
樂游鄞州：結(jié)合國外商務(wù)網(wǎng)站流行趨勢，突顯用戶至上的理念，圍繞鄞州名勝古跡、旅游節(jié)慶等資源，分吃、住、行、游、購、娛六部分提供詳細(xì)的信息，向沒到過鄞州的朋友和正在鄞州旅游的朋友，都能在這里找到想要的內(nèi)容。
