案例綜述

　　國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)獨(dú)家消息 2009年12月17日，2009中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估暨第四屆中國(guó)特色政府網(wǎng)站評(píng)選發(fā)布會(huì)在北京隆重召開(kāi)。本次會(huì)議由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心與國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心聯(lián)合主辦，旨在全面反映各級(jí)政府網(wǎng)站情況，引導(dǎo)和推動(dòng)政府網(wǎng)站的規(guī)范建設(shè)、全面發(fā)展和深化應(yīng)用，提升電子政務(wù)績(jī)效。有來(lái)自全國(guó)各級(jí)政府網(wǎng)站主管領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)權(quán)威專家、政府網(wǎng)站CIO、電子政務(wù)技術(shù)廠商及各主流媒體代表共500余人參會(huì)。

　　大會(huì)發(fā)布了第四屆中國(guó)特色政府網(wǎng)站評(píng)選結(jié)果，并為獲獎(jiǎng)單位舉行頒獎(jiǎng)典禮。其中，中華人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站榮獲了“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　　1、網(wǎng)    址：www.sipo.gov.cn

　　2、主要表現(xiàn)：客戶服務(wù)中心，零距離為民服務(wù)！

　　3、獲獎(jiǎng)理由說(shuō)明：

　　為適應(yīng)我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家這一社會(huì)發(fā)展的總體要求，不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)意識(shí)，滿足社會(huì)不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，提高服務(wù)效率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局成立了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱客服中心），她是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局為不斷增強(qiáng)政府職能，特別是向廣大申請(qǐng)人、專利權(quán)人和公眾提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)而設(shè)立的專門(mén)機(jī)構(gòu)，于2007年3月26日正式掛牌運(yùn)行。

　　目前客服中心無(wú)償提供以下四種形式的對(duì)外咨詢服務(wù)：電話咨詢、當(dāng)面咨詢、網(wǎng)站咨詢和信函咨詢。

　　4、圖片形象說(shuō)明：

[2009特色評(píng)選] 中華人民共和國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站榮獲“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”

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