案例綜述
編者按：本屆中國(guó)特色政府網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)的亮點(diǎn)是“用數(shù)據(jù)說(shuō)話，以事實(shí)推薦”，堅(jiān)持政府網(wǎng)站“以用戶為中心”的建設(shè)理念，突出“跨界、融合與創(chuàng)新”三大發(fā)展趨勢(shì)主題詞，引領(lǐng)政府網(wǎng)站的建設(shè)潮流，結(jié)合中國(guó)改革步伐，創(chuàng)新了發(fā)展戰(zhàn)略和功能定位、創(chuàng)新了欄目體系和服務(wù)理念、創(chuàng)新了技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)模式，并鼓勵(lì)一部分參與者的積極性，共設(shè)立了七大獎(jiǎng)項(xiàng)。最終有50個(gè)政府網(wǎng)站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色政府網(wǎng)站的行列。
以用戶需求為導(dǎo)向，開通會(huì)計(jì)從業(yè)人員考試報(bào)名系統(tǒng)。上海財(cái)政網(wǎng)站提供多種途徑登錄會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考試報(bào)名系統(tǒng)，報(bào)名系統(tǒng)主要有“我要報(bào)名”、“我的報(bào)名記錄”、“我要打印準(zhǔn)考證”、“我要查分”、“我要訂書”五大功能模塊。
?。?）建設(shè)背景
會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試是我國(guó)會(huì)計(jì)人員的準(zhǔn)入資格考試，采用現(xiàn)場(chǎng)手工報(bào)名形式，上海每年報(bào)名人數(shù)16萬(wàn)人次左右，具備相當(dāng)規(guī)模。為了響應(yīng)財(cái)政部《關(guān)于推進(jìn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考試的指導(dǎo)意見》的有關(guān)要求，提高報(bào)考效率，節(jié)約行政成本，提升服務(wù)水平，上海市財(cái)政局利用“上海財(cái)政”網(wǎng)站現(xiàn)有資源，組織開發(fā)了會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考試報(bào)名系統(tǒng)。2011年5月會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考試報(bào)名系統(tǒng)作為“上海財(cái)政”網(wǎng)站會(huì)計(jì)從業(yè)資格審批辦事事項(xiàng)的在線辦理平臺(tái)正式上線，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)上崗證考試的財(cái)經(jīng)法規(guī)與道德、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)兩科目考試采用網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證、網(wǎng)上成績(jī)查詢及考試綜合管理系統(tǒng)等信息化模式，2012年4月，初級(jí)會(huì)計(jì)電算化考試報(bào)名也正式納入該系統(tǒng)。
?。?）功能簡(jiǎn)介
上海財(cái)政網(wǎng)站提供多種途徑登錄會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考試報(bào)名系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)快速通道進(jìn)入，也可以通過(guò)辦事大廳——在線申請(qǐng)——會(huì)計(jì)從業(yè)資格審批進(jìn)入，報(bào)名系統(tǒng)主要有“我要報(bào)名”、“我的報(bào)名記錄”、“我要打印準(zhǔn)考證”、“我要查分”、“我要訂書”五大功能模塊。為了滿足廣大考生的需要，體現(xiàn)上海市財(cái)政局人性化服務(wù)，上海市每年安排的會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試次數(shù)由每年兩次增加到每月一次（國(guó)內(nèi)第一（唯一）實(shí)現(xiàn)每月報(bào)考服務(wù)），考生可以方便快捷的利用會(huì)計(jì)從業(yè)資格報(bào)名系統(tǒng)輕松報(bào)名繳費(fèi)，按照實(shí)際情況自由選擇考試時(shí)間和地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了有本市工作單位或持有效居住證的異地考生報(bào)考（全國(guó)領(lǐng)先），給廣大考生帶來(lái)了更多的報(bào)考機(jī)會(huì)和選擇余地，同時(shí)也吸引了不少外地考生前來(lái)上海參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試?？荚嚱Y(jié)束后，考生可以通過(guò)此系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)獲知考試成績(jī)。此外增設(shè)了自由選擇訂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)考試教材的功能。
?。?）運(yùn)行情況
會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考試報(bào)名系統(tǒng)自上線以來(lái)一直是上海財(cái)政網(wǎng)站最受關(guān)注的網(wǎng)上辦事事項(xiàng)之一，每年的瀏覽量約2000多萬(wàn)次，約占“上海財(cái)政”全站瀏覽量的25%。2013年1月至今，受理報(bào)考次數(shù)達(dá)30萬(wàn)次多。通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名的越來(lái)越多，不但提高了辦事效率和質(zhì)量，而且增強(qiáng)了用戶的滿意度。
“上海財(cái)政”網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)過(guò)程中，關(guān)注公眾需求，重視用戶體驗(yàn)，致力于結(jié)合當(dāng)前電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)“上海財(cái)政”網(wǎng)站各項(xiàng)服務(wù)功能。
http://www.czj.sh.gov.cn/
【圖1】
http://www.czj.sh.gov.cn/signup/login.jsp?t=1384331748418&r=0.5060106623346908
【圖2】
