案例綜述
編者按：本屆中國特色政府網(wǎng)站評選活動的亮點(diǎn)是“用數(shù)據(jù)說話，以事實(shí)推薦”，堅(jiān)持政府網(wǎng)站“以用戶為中心”的建設(shè)理念，突出“跨界、融合與創(chuàng)新”三大發(fā)展趨勢主題詞，引領(lǐng)政府網(wǎng)站的建設(shè)潮流，結(jié)合中國改革步伐，創(chuàng)新了發(fā)展戰(zhàn)略和功能定位、創(chuàng)新了欄目體系和服務(wù)理念、創(chuàng)新了技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營模式，并鼓勵(lì)一部分參與者的積極性，共設(shè)立了七大獎(jiǎng)項(xiàng)。最終有50個(gè)政府網(wǎng)站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優(yōu)秀及提名的特色政府網(wǎng)站的行列。
2013年，“中國溫州”政府門戶網(wǎng)站更加注重服務(wù)的針對性和有效性，著重在為不同群體提供特色服務(wù)方面做了一些探索和嘗試。推出政策速遞平臺，為公眾和企業(yè)提供最新政策信息，并打造政府微門戶，為用戶提供隨時(shí)隨身的服務(wù)。
近年來，“中國溫州”政府門戶網(wǎng)站圍繞建設(shè)“服務(wù)型、實(shí)用型”政府網(wǎng)站的目標(biāo)，不斷深化建設(shè)思路，豐富信息內(nèi)容，完善服務(wù)功能，網(wǎng)站建設(shè)和管理水平得到了明顯提高，社會影響力逐步增強(qiáng)，在開展對外宣傳、引導(dǎo)社會輿論、公開政務(wù)信息、方便群眾辦事、強(qiáng)化政民溝通等方面發(fā)揮了積極作用，成為展示溫州形象的窗口和政府服務(wù)群眾的橋梁，得到了社會各界的廣泛好評。2013年，“中國溫州”政府門戶網(wǎng)站更加注重服務(wù)的針對性和有效性，著重在為不同群體提供特色服務(wù)方面做了一些探索和嘗試，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
?。?）推出政策速遞平臺，為公眾和企業(yè)提供最新政策信息
今年，“中國溫州”政府門戶網(wǎng)站積極響應(yīng)市委市政府提出的振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)舉措做了一系列工作，策劃制作了兩個(gè)面向企業(yè)的服務(wù)專題——“扶工興貿(mào)”和“全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展、振興溫州實(shí)體經(jīng)濟(jì)”，并創(chuàng)新性地推出了政策速遞平臺（http://www.wzzcsd.cn/）。
政策速遞平臺不同于普通的服務(wù)網(wǎng)站或?qū)ｎ}，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)和3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過政府網(wǎng)站、APP應(yīng)用、郵箱訂閱、短信通知、政務(wù)微博等各種形式，拓展優(yōu)化公開渠道，讓公眾和企業(yè)及時(shí)獲知相關(guān)政策信息，同時(shí)注重收集社會各方對政策實(shí)施情況的反應(yīng)，為推進(jìn)政策實(shí)施和完善政策提供依據(jù)。政策速遞平臺主要公開的是涉及企業(yè)和群眾切身利益的重大公共政策、產(chǎn)業(yè)政策和重要事項(xiàng)，公眾可以通過該平臺訂閱相關(guān)的政府政策服務(wù)，訂閱形式包括微信、微博、手機(jī)短信和電子郵件，也可以通過微博或微信平臺對相關(guān)政策進(jìn)行反饋。同時(shí)，平臺還提供安卓、IPHONE和IPAD版本的APP應(yīng)用，公眾可以隨時(shí)隨地瀏覽網(wǎng)站政策信息。
?。?）打造政府微門戶，為用戶提供隨時(shí)隨身的服務(wù)
政府微門戶是中國溫州政府門戶網(wǎng)站的APP版本，今年7月份開始開發(fā)，現(xiàn)進(jìn)入試運(yùn)行階段。它利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)，建立起以手機(jī)、智能終端為載體的政府微門戶，切實(shí)為公眾提供隨時(shí)隨身的智能化、個(gè)性化的政務(wù)服務(wù)，打造便捷實(shí)用的政府公共服務(wù)移動互聯(lián)平臺，比原有的手機(jī)WAP網(wǎng)頁更靈活、更便捷。
全新推出的中國溫州政府微門戶具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一是按照服務(wù)型政府要求和“協(xié)同應(yīng)用、一體服務(wù)”的設(shè)計(jì)思路，強(qiáng)化新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段與電子政務(wù)的深度融合，突出服務(wù)民生和服務(wù)企業(yè)兩大主線，搭建政府微門戶總體框架。二是打造場景式辦事大廳，提供戶籍辦理、學(xué)校教育、婚姻登記等常用事項(xiàng)的導(dǎo)航式服務(wù)，為公眾和企業(yè)提供便捷高效的辦事服務(wù)。三是在微門戶中嵌入政務(wù)微博互動功能，加強(qiáng)公眾調(diào)查、意見征集等欄目建設(shè)，促進(jìn)政府和市民有效溝通交流。四是建立消息中心，通過手機(jī)終端，及時(shí)主動發(fā)送政務(wù)信息和公共服務(wù)類信息。五是應(yīng)用廣場嵌入了溫州本地各類公共服務(wù)應(yīng)用程序，如公共自行車、溫州交警等。
http://www.wzzcsd.cn/
