【堅守誠信醫(yī)療 共建和諧醫(yī)患】濟南中醫(yī)風濕醫(yī)院恪守誠信醫(yī)療 創(chuàng)放心風濕?？漆t(yī)院
據(jù)介紹，“風濕”包含200余種病，其中常見的包括類風濕關節(jié)炎、強直性脊柱炎、紅斑狼瘡、干燥綜合征、痛風、骨關節(jié)炎等疾病，數(shù)據(jù)顯示，目前我國風濕性疾病的患者約有2億多人，其中類風濕關節(jié)炎約有500多萬，強直性脊柱炎約有500萬，紅斑狼瘡約有120多萬，痛風患者超過8000萬人，是一個非常龐大的人群。隨著風濕病就診率的逐年增高，臨床上面臨的問題也愈加顯著。重癥患者約8000萬，其中有53%的患者關節(jié)功能受到嚴重破壞，導致肢體殘疾，喪失勞動能力。由以上數(shù)據(jù)可以看出，風濕病發(fā)病率高，致殘率高，因此被醫(yī)學界稱之為“世界頭號致殘疾病”。
誠信醫(yī)療更是醫(yī)院的生存之基，發(fā)展之源。建院多年來，濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院始終以打造誠信醫(yī)院為目標，堅持誠信服務，規(guī)范診療，把誠信貫穿于每個工作環(huán)節(jié)，堅持公益性質(zhì)，不斷深化改革，以精湛的醫(yī)術(shù)、領 先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務、嚴格的管理，努力樹立行業(yè)誠信標桿，贏得了廣大患者的信賴和好評。
濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院自建院以來，通過集中專家、?？啤２?、專治的診療優(yōu)勢，在規(guī)范診療水準、提升診療服務的同時，一方面緊抓服務質(zhì)量，倡導誠信醫(yī)療，“明明白白標價，實實在在治病”；另一方面積極參與公益事業(yè)，救助眾多貧困患者，幫助他們獲得系統(tǒng)規(guī)范、科學有效的治療，避免患者“因病返貧、因病致殘”，受到廣大群眾和風濕病患者的熱烈歡迎以及社會各界的一致好評。
針對這一現(xiàn)狀，濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院聯(lián)合多個政 府部門與媒體單位，以“公益義診、助醫(yī)幫困”為主題，在山東省范圍內(nèi)開展一系列風濕病患者公益救助活動。通過義診普查、健康講座、疾病咨詢等多個環(huán)節(jié)，普及風濕病防治知識，提高民眾“早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療”的健康意識，幫助民眾遠離風濕病的危害。同時醫(yī)院建立專項救助基金，制定公益救助政策，幫助眾多長年久治不愈的貧困、特困患者，通過系統(tǒng)規(guī)范、科學有效的治療獲得康復，提高患者生活質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，避免患者因病返貧、因病致殘。
“濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院數(shù)年來積極參與公益慈善事業(yè)，是因為我們能夠意識到：為社會、為公益盡一份力量，是我們力所能及的責任，對我們來說是一件小事。而對于患者來說，卻是一件大事——通過風濕病公益救助，得到治療，獲得康復，能夠生活自理，能夠減輕經(jīng)濟負擔，能夠支撐起家庭重擔……能夠改變他們的人生，給予他們光明和希望！”
誠信醫(yī)療的重點之一，就是價格誠信。據(jù)了解，濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院堅持實施“價格公示”的辦法。在門診醫(yī)生接診患者的過程中，除了為患者提出治療建議、推薦治療方案之外，還會將檢查、治療、用藥等各種治療項目所需的費用詳細告知患者，患者可以根據(jù)自己的經(jīng)濟條件作出選擇?！斑@樣就充分尊重了患者和家屬的知情權(quán)與選擇權(quán)。維護患者的合法權(quán)益，才能獲得患者的理解和尊重。”濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院院長說道。
同時，為進一步發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉的優(yōu)勢，醫(yī)院總結(jié)優(yōu)化中醫(yī)優(yōu)勢診療方案，探索建立了中醫(yī)特色的一體化綜合診療服務模式——以疾病鏈為紐帶，整合專科人才、技術(shù)、設備資源，建立了貫穿疾病診療全過程的服務中心，實現(xiàn)了“醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn)”、“科室圍著疾病轉(zhuǎn)”，為患者提供一站式的疾病診療服務。“不僅要明明白白收費，實實在在治病，而且還能讓患者用更短的時間，做更準的診斷，花更少的費用，獲得更好的效果。讓患者的每一分錢都花在刀刃上?！?/p>
大行于信，大愛于民，周到誠信創(chuàng)“五心”
在很多醫(yī)院中總能看到 “患者是上帝”的標語，我院李春院長卻不以為然，“在濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院，患者并不是上帝，她們是我們的親人，不需要別人的奉承敬畏，她們需要的是真誠關懷?！庇谑牵瑵现嗅t(yī)風濕病醫(yī)院的“五心級”服務：熱心服務、用心傾聽、細心診斷、耐心解答、精心治療就這樣“駐進”了患者心中。此外，醫(yī)院在治療結(jié)束后，會為每位患者建立檔案，定期對患者進行回訪、詢診等跟進服務，為患者健康的恢復負責到底，讓患者享受醫(yī)院最周到的貼心服務，讓患者切身感受到醫(yī)院的專業(yè)和敬業(yè)。
讓患者信賴，讓百姓信賴，最關鍵的是誠信。這一點，濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院又是怎么做的呢？醫(yī)院實施“價格公示”的辦法，將治療過程中每個步驟所需要的費用進行明碼標價，不同的治療方法收取的費用也不同。即使是同一個病種，患者也可以根據(jù)自己的經(jīng)濟條件選擇不同的治療方法?！白尲彝l件比較困難的患者也能得到治療的機會。醫(yī)療誠信，最關鍵的一點就是價格誠信。公開價格，讓患者自主選擇是最好的方法?！?/p>
慈善濟世、醫(yī)者仁心，誠信服務“不縮水”
在堅守“價格誠信”原則的基礎上，濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院進一步貫徹“服務誠信”戰(zhàn)略。醫(yī)院積極參與國際國內(nèi)高端學術(shù)會議，通過與業(yè)內(nèi)專家學者的學術(shù)交流，不斷學習和借鑒風濕病中醫(yī)治療領域最新的臨床經(jīng)驗和研究成果，將系統(tǒng)規(guī)范的治療技術(shù)吸收、消化、融入到疾病的治療方案和患者的治療過程中。同時，醫(yī)院還特邀全國風濕病治療領域著名專家教授定期到院會診，使患者不出遠門就能咨詢北京專家?！霸谔嵘\療水準、規(guī)范服務質(zhì)量的同時，切實滿足患者的就醫(yī)需求，保障患者的就醫(yī)質(zhì)量，這就是服務誠信，也是誠信醫(yī)療的重要組成部分?！?/p>
要創(chuàng)造和諧社會，恪守 " 誠信 " 理念至關重要。而醫(yī)療誠信就是要求醫(yī)院在具備優(yōu)質(zhì)技術(shù)實力、熱情服務態(tài)度和良好就醫(yī)環(huán)境的同時，更好地將社會形象和服務行為擺在突出位置。誠信醫(yī)療至少要做到三點：醫(yī)療質(zhì)量誠信、服務誠信和價格誠信。濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院這么多年都能獲得消費者的信賴，根源就是誠信。同時，不忘初心，勇于承擔社會責任。
濟南中醫(yī)風濕病醫(yī)院始終堅持誠信服務，提升醫(yī)療服務水平，提高患者滿意度。通過加強人才學科建設，不斷提升醫(yī)療服務能力、打造醫(yī)院綜合競爭實力。 我院實行365天無假日接診服務，患者可通過手機預約、電話預約或者網(wǎng)絡進行相關咨詢！簡化了就醫(yī)流程，使您的就診更加便捷和安心。
