前幾天,我院又收到了患者的感謝信。字里行間飽含真情,樸實(shí)無華的語言記錄下感動(dòng)點(diǎn)滴瞬間,表達(dá)了他對(duì)我院馬萬里主任以及其他醫(yī)護(hù)的感謝以及認(rèn)可。這同時(shí)也鞭策著我們時(shí)刻牢記以患者為中心,做有溫度的醫(yī)護(hù),為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)!

感謝信內(nèi)容如下:

尊敬的馬萬里主任及全體醫(yī)護(hù)人員:

我也許是你們眾多患者中普通的一位,但是我真的很感謝這些天來醫(yī)院對(duì)我全心全意的治療和呵護(hù),在你們醫(yī)院看病就真的這短暫的日子里,我切身體會(huì)到了醫(yī)院“一切為了病人,為了病人一切”的服務(wù)理念,你們高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)給我溫暖的感覺,讓我感到人間的春風(fēng)。

在此,我要對(duì)你們深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員衷心的道一句“謝謝”!

據(jù)了解,患者田先生,今年52歲,已飽受痔瘡困擾十余年。痔瘡剛出現(xiàn)時(shí)只是輕微便血,田先生也就沒太在意,后癥狀逐漸加重,便血量加大,還伴隨著肛門瘙癢、肛門疼痛、腫物墜脹等癥狀,田先生這才重視起來。

但因?yàn)楣ぷ鬟^于忙碌,且對(duì)痔瘡手術(shù)恐懼,田先生只是自行買藥治療。幸好用藥后,癥狀會(huì)有所緩解,但是痔瘡還是反反復(fù)復(fù)發(fā)作。

前段時(shí)間,田先生的痔瘡再次發(fā)作,伴隨著大量便血、腫物脫出無法回納、肛門劇痛等癥狀,用藥后癥狀沒有緩解。無可奈何下,他來到深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院就診。

肛腸科馬萬里主任接診后,經(jīng)過詳細(xì)問診和檢查,明確田先生患有嚴(yán)重的內(nèi)痔,而且肛門腫物脫出,已經(jīng)難以回納,需要手術(shù)治療。

當(dāng)問起為什么拖到現(xiàn)在才就診時(shí),田先生一臉焦慮地說:他在網(wǎng)上聽聞了很多關(guān)于痔瘡術(shù)后的傳聞。

“痔瘡手術(shù)跟生娃一樣痛”

“開完刀之后刀口很疼,拉屎像拉玻璃渣”

“晚上睡不著”

“腹脹、尿不出尿”

“術(shù)后要躺上十天半個(gè)月”

......

一是怕疼,二是怕耽誤工作,所以就一直拖到現(xiàn)在.....

馬萬里主任耐心的為他講解病情和目前肛腸科的微痛治療,一邊緩解田先生的擔(dān)憂,一邊為他制訂了個(gè)性化的治療方案。

在做好術(shù)前準(zhǔn)備后,當(dāng)天手術(shù)醫(yī)生為田先生進(jìn)行了微創(chuàng)痔瘡手術(shù),四十分鐘手術(shù)順利完成,術(shù)后5天田先生就順利出院了。

“在我印象中醫(yī)院都是冷冰冰的,沒想到來到深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院,醫(yī)生都這么溫暖,馬萬里主任每天都來查看切口情況,細(xì)心地?fù)Q藥。護(hù)士不厭其煩地講解健康知識(shí),他們不僅技術(shù)好,服務(wù)更好,手術(shù)體驗(yàn)感很好,沒想到5天就可以出院了,困擾我十多年的痔瘡終于好了,早知道這么方便,應(yīng)該早點(diǎn)來手術(shù)的。我必須要寫一封表?yè)P(yáng)信,好好謝謝他們?！背鲈簳r(shí),田先生激動(dòng)地說道。

面對(duì)患者的不盡感激,馬主任很感慨,他表示:“治病救人是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù),我們能做的很有限,能夠?yàn)榛颊呓獬⊥次覀兒苄牢?在以后的行醫(yī)道路上我們將竭盡所能去幫助每一個(gè)有需要的病人!”