錢晨認(rèn)為，網(wǎng)站的建設(shè)是一個(gè)開始階段，運(yùn)營(yíng)才是持續(xù)發(fā)展的保障。國(guó)辦已出臺(tái)了“57號(hào)”文、“15號(hào)”文的一系列文件，要求管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變；要開展政府網(wǎng)站普查，摸清家底、分層抽查、守住底線與逐級(jí)通報(bào)。其次，公眾對(duì)政府網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)已經(jīng)發(fā)生了改變。從整體建設(shè)角度看，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，政府網(wǎng)站已經(jīng)不能再被狹隘的定義為網(wǎng)站，現(xiàn)今應(yīng)該成為兼容多終端形式、多應(yīng)用場(chǎng)景，滿足不同人群需求的信息服務(wù)核心“平臺(tái)”，這也將給網(wǎng)站群的運(yùn)營(yíng)管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。平臺(tái)建設(shè)要集約、應(yīng)用要智能易用、內(nèi)容要正確可用、考核要分級(jí)分類；從運(yùn)營(yíng)管理角度看，在基礎(chǔ)平臺(tái)層面，政府網(wǎng)站要集約化，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)硬件由分散建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧薪ㄔO(shè)、集中投入，運(yùn)維服務(wù)模式要轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)外包租用模式，集中運(yùn)維，站群部署模式要從分散部署轉(zhuǎn)變?yōu)榧胁渴?；在系統(tǒng)軟件層面，性能要求不斷提高；在內(nèi)容保障層面，要及時(shí)提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息內(nèi)容和服務(wù)，信息服務(wù)融合共享，內(nèi)容共享聯(lián)動(dòng)；在外包服務(wù)層面，要軟硬件平臺(tái)維護(hù)外包服務(wù)商、安全評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、運(yùn)行管理部門自身等技術(shù)部門之間協(xié)同等等。

 

　　由于當(dāng)前政策、技術(shù)及建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的外在要求，錢晨表示，政府網(wǎng)站在硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)服務(wù)、內(nèi)容保障等方面仍然存在著難題。他強(qiáng)調(diào)，需要構(gòu)建運(yùn)維管理支撐平臺(tái)，從硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、開發(fā)人員與政府人員開展性能監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、任務(wù)管理和考核管理。提供內(nèi)容維護(hù)報(bào)表、網(wǎng)站性能檢測(cè)報(bào)表、外包運(yùn)維任務(wù)統(tǒng)計(jì)表與網(wǎng)站運(yùn)行儀表板（大屏的形式展現(xiàn)）等等手段來解決當(dāng)前的難題。

 

　　最后，錢晨介紹了泰得利通的基本情況以及其網(wǎng)站群全面解決方案與外包等服務(wù)。