座談會(huì)圍繞市民咨詢投訴、城市建設(shè)管理、住宅小區(qū)物業(yè)管理、行政審批制度改革、醫(yī)療與治安應(yīng)急處置等方面曬數(shù)據(jù)、談問(wèn)題、提建議。楊雄等市領(lǐng)導(dǎo)邊聽(tīng)邊記，不時(shí)插話詢問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)交流氣氛熱烈。

 

　　楊雄說(shuō)，大家結(jié)合崗位工作實(shí)際，對(duì)《政府工作報(bào)告》和政府工作提出了許多好的意見(jiàn)和建議。我們將認(rèn)真研究、充分吸納，不僅要把《政府工作報(bào)告》修改好，更要督促政府有關(guān)部門盡快改進(jìn)工作。

 

　　“要充分用好各種意見(jiàn)收集渠道，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題?！睏钚壅f(shuō)，隨著12345、12319等政務(wù)熱線的發(fā)展，加上網(wǎng)格化管理平臺(tái)、信訪制度、媒體監(jiān)督等，政府收集意見(jiàn)的主渠道正逐步完善。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是第一步，加強(qiáng)后臺(tái)建設(shè)、提高解決問(wèn)題的能力更為關(guān)鍵。要堅(jiān)持眼睛向下，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立健全“發(fā)現(xiàn)—督查—解決—反饋”的工作閉環(huán)，更好地為群眾排憂解難。政務(wù)熱線長(zhǎng)期積累的大數(shù)據(jù)是筆“財(cái)富”，要加強(qiáng)分析研究，透過(guò)數(shù)據(jù)找準(zhǔn)政府工作中的問(wèn)題所在。要把數(shù)據(jù)應(yīng)用納入政府工作鏈條，與業(yè)績(jī)考核緊密結(jié)合，形成工作正反饋、正激勵(lì)，不斷推動(dòng)各類問(wèn)題的解決，不斷提升政府工作效能。

 

　　楊雄強(qiáng)調(diào)，區(qū)縣行政服務(wù)中心是政府為企業(yè)服務(wù)的一線窗口，是檢驗(yàn)行政審批制度改革成效的重要平臺(tái)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，既需要市級(jí)層面加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、做好指導(dǎo)統(tǒng)籌，推進(jìn)行政服務(wù)中心規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，也要求區(qū)縣行政服務(wù)中心不等不靠、主動(dòng)作為，敢于在實(shí)踐中探索創(chuàng)新，不斷完善工作機(jī)制。通過(guò)上下聯(lián)手，一起努力把工作做得更好。

 

　　市領(lǐng)導(dǎo)屠光紹、艾寶俊參加座談。