以下內(nèi)容由國脈電子政務(wù)網(wǎng)(www.babysources.cn)根據(jù)楊冰之先生在“2012中國智慧政府發(fā)展年會(huì)”演講稿整理,內(nèi)容未經(jīng)本人審核

  專家介紹:楊冰之國脈互聯(lián)董事長、首席研究員

楊冰之:智慧政府及公共服務(wù)能力建設(shè)探討
國脈互聯(lián)董事長、首席研究員楊冰之

  中國社會(huì)進(jìn)步的力量和方向

  前段時(shí)間,“十八大”剛開完,中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理李克強(qiáng)同志就講了個(gè)事情,說我們下一步發(fā)展動(dòng)力還是改革。我們知道30多年來,中國不斷取得這么大進(jìn)步,主要是從城鎮(zhèn)體制不斷的改革來釋放制度紅利,那么下一步中國的改革動(dòng)力在哪里?我們高層也認(rèn)識到還是要通過改革來釋放制度紅利,與此同時(shí)我們看到另外一頭,我們的技術(shù)快速進(jìn)步,以信息技術(shù)代表的這種技術(shù)進(jìn)步讓我們的社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。

  我剛剛跟農(nóng)業(yè)部信息中心的郭主任在交流的時(shí)候講到,我們很多農(nóng)民在過去都是拿著鋤頭到今天很多人走進(jìn)了工廠,還有更多的人走向了電腦,依靠電腦來生存,讓我們的社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。但是,我們也看到,在未來隨著新一代新興技術(shù)或者是下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我們還有大量的制度紅利可以去發(fā)展。

  前段時(shí)間,我參加了信息社會(huì)50人論壇的時(shí)候,我看到了一個(gè)共識,信息技術(shù)50人專家的一個(gè)共識,說我們還有很多的制度紅利可以去挖掘。在未來,我想把制度紅利和數(shù)字紅利來進(jìn)行深度融合,使我們的整個(gè)社會(huì)能做到轉(zhuǎn)型和升級。但我們的整個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級,要轉(zhuǎn)到哪里去,送到哪里去?我覺得一個(gè)重要的方向就是智慧化。所以,國脈互聯(lián)提出了智慧城市、智慧企業(yè)和智慧政府,使我們的社會(huì)發(fā)展往智慧的方向發(fā)展。這里面就需要我們做到要打好兩張牌。我們的制度進(jìn)行改革和強(qiáng)化應(yīng)用要兩手抓,把制度紅利和數(shù)字紅利充分的釋放,促使我們的社會(huì)更快、更健康、更和諧的發(fā)展。

  智慧城市是信息化與城鎮(zhèn)化融合發(fā)展的目標(biāo)——智慧政府是核心

  “十八大”提出,我們要深化體制改革,主要提到要政企分開、政資分開、政事分開、政社分開、建設(shè)職能科學(xué),結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。把我們的政府指向?yàn)榉?wù)型政府,要深化行政審批制度改革,繼續(xù)簡政放權(quán),推動(dòng)政府職能向創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會(huì)公平正義轉(zhuǎn)變。那么,就要?jiǎng)?chuàng)新行政管理方式,還要降低行政成本,要完善體制改革協(xié)調(diào)機(jī)制等一些重大改革。提出了這么多,我想怎樣去實(shí)現(xiàn),在當(dāng)前的社會(huì)這些改革在不斷的釋放制度紅利,那么制度紅利的發(fā)揮必須緊緊依靠信息技術(shù)來發(fā)揮,未來政府改革應(yīng)走制度改革與技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合的道路,必須通過技術(shù)來鞏固改革成果!

  不斷降低行政成本,要建立滿意型政府,要提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),這些都要依賴于我們信息技術(shù)充分應(yīng)用,依賴于我們智慧政府的建設(shè)。剛才,我們的主持人姜奇平先生講到,我們造“新四化”。那么“新四化”里面講到新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,那么,推動(dòng)信息化的深度融合,工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的良性互動(dòng),要促進(jìn)我們的四化同步發(fā)展。大家注意到,我們講到工業(yè)化和信息化的關(guān)系是要深度融合,但是我們沒有講到城鎮(zhèn)化和信息化的關(guān)系。在我看來,城鎮(zhèn)化和信息化的關(guān)系就是做好智慧城市,但是這里幾個(gè)“化”要做好的關(guān)鍵是我們的智慧政府,要把我們的智慧政府做的越來越智慧,幾個(gè)“化”就會(huì)越來越好,因?yàn)樗Y(jié)合了很多融合、協(xié)調(diào)、互動(dòng)等等。它需要政府的這種智慧思維方式和政策來實(shí)現(xiàn)。

  信息社會(huì)正在成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主流形態(tài)

  再看看我們今天為什么會(huì)研討智慧政府的這個(gè)話題,是因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)正在成為當(dāng)前社會(huì)的主流形態(tài)。我們在座的有些嘉賓參加過“信息社會(huì)50人論壇”,如果在十年前,大家在探討信息社會(huì)的話,別人會(huì)說是在做夢,但今天我們圍繞信息社會(huì)的這個(gè)話題,我們聚在一起,它已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)話題,因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)是你不可回避的。關(guān)于信息社會(huì),我們總結(jié)主要是五個(gè)特色。一個(gè)是信息網(wǎng)絡(luò)泛在化,就是在昨天一個(gè)會(huì)場上,我也參加了一個(gè)會(huì),談到了泛在技術(shù),公共管理創(chuàng)新。泛在社會(huì)無處不在,使我們獲取信息方式更加便利。第二是公共管理高效化,第三個(gè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展綠色化,第四個(gè)是日常生活數(shù)字化,第五個(gè)是公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。我想這個(gè)“五化”要做好,就是強(qiáng)調(diào)我們政府要主動(dòng)融入我們的信息社會(huì),不要去回避,尤其在公共管理和公共服務(wù)方面,這是我們的政府義不容辭的責(zé)任??赡苡行┑胤秸f,大部分還是農(nóng)業(yè)社會(huì),有些地方是工業(yè)社會(huì),還沒想到第三產(chǎn)業(yè)。但是,我想這個(gè)社會(huì)不會(huì)等待你。

  智慧政府是智慧城市建設(shè)的重中之重

  那么在信息社會(huì)里面,最重要的就是城市智慧化。智慧城市的特征就是以人為本。這個(gè)城市不讓老百姓生活好,他們就會(huì)逃離這個(gè)城市。只有以人為本,做好服務(wù),這個(gè)城市才會(huì)有活力,才更會(huì)有智慧。第二個(gè)是要全面感知,重要的是它要會(huì)感知,要有智慧。第三個(gè)就是要智能協(xié)同,我們把信息系統(tǒng)或者各種交通化系統(tǒng),各種從事應(yīng)用管理的系統(tǒng)都要打通,要能夠不斷自我適應(yīng)調(diào)節(jié),要優(yōu)化完善,讓我們的城市更加智慧起來。那么,要做好智慧城市,智慧政府是智慧城市的重中之重,政府是一個(gè)城市的“大腦”,建設(shè)智慧城市的首要任務(wù)就是建設(shè)智慧政府,智慧政府要全面帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域的智慧化建設(shè)。而且,中國在有悠久歷史的情況下,我們中國政府現(xiàn)代化,投入建設(shè)智慧政府,那我們的城鎮(zhèn)智慧政府就會(huì)慢慢起來了。建設(shè)智慧政府也是我們時(shí)代的新要求,我們在這里講了智慧政府是建設(shè)智慧城市的新要求,讓政府先行,要提高政府服務(wù)能力、管理效率和城區(qū)的管理能力。智慧政府也是政府轉(zhuǎn)型提升的新模式,智慧政府也是跟政府發(fā)展的新階段。

  智慧城市下的智慧政府主要任務(wù)

  那么,在當(dāng)前智慧城市下的智慧政府要做哪些事情呢?我覺得主要是三個(gè)方面,一個(gè)是提升政府的服務(wù)能力,一個(gè)是提升政府的行政效率,一個(gè)是提高城區(qū)的管理能力。具體包括像網(wǎng)上辦事能力、移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力、智慧的信息整合和政民的互動(dòng)能力。在提高效率方面,包括移動(dòng)政務(wù)辦公、辦公信息化的進(jìn)一步整合,視頻或電話會(huì)議等。在提高城區(qū)的管理能力方面包括交通信息化、智慧交通、平安城市、信息化管理、市政建設(shè)信息整合以及應(yīng)急管理等發(fā)展。那么,到底什么是智慧政府,剛才我們很高興能聽到我們的專家,我們的高新民老師說到,智慧政府是個(gè)發(fā)展方向。下面,我們看看聯(lián)合國,他們怎么說的。聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)部說,智慧政府是指超越常規(guī)服務(wù)手段的框架,利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)提供反應(yīng)敏捷、以人為本的和社會(huì)包容性的服務(wù)。同時(shí)為子孫后代提供智能的、包容性的、可持續(xù)的發(fā)展。其中,公民既是公共服務(wù)的使用者,又是創(chuàng)造者。美國加州政府說到,智慧政府是一個(gè)新技術(shù)革命的治理體系,使社區(qū)、地區(qū)和國家來解決面臨的重大問題和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的、公平的、繁榮的發(fā)展。一家跨國研究公司這樣說道,智慧政府在一個(gè)基于一系列信息通信技術(shù)形成一個(gè)技術(shù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之中,通過信息通信技術(shù)創(chuàng)新政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部,塑造社會(huì)的技術(shù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。IBM說,智慧政府可以全面整合政府門戶、下屬單位的信息資源,共享聯(lián)網(wǎng)部門的數(shù)據(jù)和信息,為市民和企業(yè)提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并確保行政執(zhí)法信息的公開程度和執(zhí)法效率被有效監(jiān)督。


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