2019（第十四屆）中國電子政務(wù)論壇暨首屆“數(shù)字政府”高峰論壇7月21日在廣州開幕。副市長黎軍代表東莞市接受訪談，就“深化政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境”話題，與中央黨校（國家行政學(xué)院）教授胡穎廉展開對話。

　　胡穎廉提出，在新時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”如何滿足企業(yè)和群眾的新需求，從而優(yōu)化營商環(huán)境？黎軍表示，一是在打造“數(shù)字政府”過程中，注重整體政府的概念，政府內(nèi)部要做好數(shù)據(jù)共享、內(nèi)部協(xié)同、流程改造，從而提速提效；二是提升辦事人的便利化和效率化，要從“專業(yè)照相機”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧倒蠙C”，不用調(diào)光調(diào)參數(shù)，群眾按一個鍵，需求都能滿足；三是要會換位思考，以人民為中心，站在辦事人的角度，以辦事人為中心設(shè)計整個審批事項和審批流程，而不是圍繞政府的職能實現(xiàn)來設(shè)計整個流程和鏈條。

　　談到優(yōu)化營商環(huán)境過程中的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，黎軍介紹說，東莞推出的“莞家服務(wù)”理念就是推出貼身、貼心服務(wù)。實現(xiàn)“七個化”：部門的網(wǎng)店化、服務(wù)產(chǎn)品化、點評大眾化、溝通即時化、過程可視化、應(yīng)用移動化、支付電子化。通過這些舉措和辦法，讓東莞的政務(wù)服務(wù)像網(wǎng)購一樣方便。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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