“當(dāng)前，全國(guó)都在推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’工作，其根本目的是為了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。因此，各部門之間的數(shù)據(jù)共享非常重要，而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。”23日，參加電子政務(wù)分論壇的國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦主任盧向東表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，近年來(lái)各地各部門不斷加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè)步伐，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)取得了積極成效，但同時(shí)也存在平臺(tái)分頭建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)不規(guī)范、信息不共享、業(yè)務(wù)不協(xié)同等突出問(wèn)題，亟須政府加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。

　　對(duì)于如何開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)，盧向東將其概括為“12234”，即建設(shè)一個(gè)政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，匯聚各地區(qū)、各部門政務(wù)服務(wù)資源；建設(shè)面向群眾的統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)界面和面向政府工作人員的工作界面兩個(gè)門戶；構(gòu)建制度和標(biāo)準(zhǔn)、安全和運(yùn)維保障兩個(gè)建設(shè)管理的體系；構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一電子證照共享的三個(gè)支撐平臺(tái)；推動(dòng)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、電子監(jiān)察、服務(wù)評(píng)估、用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)四大重點(diǎn)的應(yīng)用。“我們希望，通過(guò)12234的建設(shè)，有效解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)的政務(wù)服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同等問(wèn)題，從而構(gòu)建全國(guó)一體化的政務(wù)服務(wù)體系，提高政府服務(wù)的整體效能?！北R向東說(shuō)。

　　盧向東認(rèn)為，透過(guò)頂層設(shè)計(jì)，一體化的電子政務(wù)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)各地各部門信息系統(tǒng)由各自分割向互聯(lián)、互通轉(zhuǎn)變，群眾辦事由分散辦理向集中辦理轉(zhuǎn)變等，讓它成為真正的惠民工程，解決群眾辦事進(jìn)多站、滿網(wǎng)跑的問(wèn)題。

　　“福建在電子政務(wù)建設(shè)方面開(kāi)展得較早，尤其是在統(tǒng)籌各級(jí)政府的信息技術(shù)建設(shè)方面，走在全國(guó)前列。希望福建能繼續(xù)加強(qiáng)這方面的探索與實(shí)踐，不斷提升政府服務(wù)水平，為各地各部門建設(shè)一體化電子政務(wù)體系提供有益經(jīng)驗(yàn)?！北R向東說(shuō)。