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廣東多地創(chuàng)新政務服務形式 為急難事兜底 解決制度“死循環(huán)”
“辦不成事”反映窗口并非深圳獨有,近兩年此類服務窗口在廣東各地“開花”。東莞、珠海、江門、肇慶等地均開設了“辦不成事”反映窗口。去年12月,《廣東省加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化工作實施方案》印發(fā),明確提出“各級政務服務中心要設置‘辦不成事’反映窗口”。
進一步把政務服務做實做細 深圳相繼開設“辦不成事”反映窗口
“辦不成事”反映窗口,解決了企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題,體現(xiàn)了深圳把政務服務中每一項工作做實做細。深圳正用一流政務服務提升辦事群眾的便利度,為營造一流營商環(huán)境、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
安徽設立“辦不成事”反映窗口 受理推諉扯皮等四類問題
為進一步貫徹安徽省“改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境”大會精神,7月8日,安徽省直效能辦、省數(shù)據(jù)資源局在安徽省政務服務中心聯(lián)合共建,升級推出“辦不成事”反映窗口。
許昌市建安區(qū): 創(chuàng)新 “辦不成事”服務 開啟“辦得成事”新篇
為縱深推進“放管服效”改革,持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境,為深受疫情影響的企業(yè)和群眾紓困解憂,助力復工復產(chǎn),建安區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務中心自我加壓,從機制上倒逼政務服務再提升,線上線下兩條線,線上開通“辦不成事”申訴、啟用“碼上監(jiān)督”;線下實體大廳設立“辦不成事”專窗,通過機制和數(shù)智手段,便捷、快速、高效解決企業(yè)和群眾辦事遇到的痛點難點問題,讓政務服務“辦得成事”為常態(tài)、“辦不成事”成例外,開啟便民利企全事項服務“辦得成事”新篇章。