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探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的營商環(huán)境治理
貴州財經(jīng)大學(xué)黨委副書記、校長趙普說,作為2023中國-東盟教育交流周的重要分論壇,本屆論壇圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的營商環(huán)境治理”主題,邀請來自國內(nèi)外營商環(huán)境治理領(lǐng)域的優(yōu)秀專家和實踐者齊聚一堂,分享營商環(huán)境治理經(jīng)驗,探討數(shù)字化背景下營商環(huán)境治理人才培養(yǎng)機(jī)制,為營造可持續(xù)、高質(zhì)量的營商環(huán)境凝聚智慧與力量,以期用高水平的營商環(huán)境治理人才培養(yǎng)機(jī)制,助力營造高質(zhì)量的跨區(qū)域營商環(huán)境,以高質(zhì)量的跨區(qū)域營商環(huán)境助推中國-東盟高質(zhì)量的發(fā)展與合作。
黃石大冶湖高新區(qū):打好服務(wù)“組合拳” 提升營商環(huán)境“軟實力”
作為黃石經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“四大主戰(zhàn)場”之一、大冶創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的主引擎和主陣地,黃石大冶湖高新區(qū)立足“高、新”定位,堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“生命線”來抓,聚焦市場主體和市民群眾需求,不斷創(chuàng)新工作思路、推進(jìn)深化改革,全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作取得了新成效,群眾和企業(yè)主體的獲得感、滿意度持續(xù)提升。
如皋:政務(wù)服務(wù)做“減法” 群眾辦事“少跑腿”
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升群眾、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的滿意度,今年以來,如皋市多部門聯(lián)動優(yōu)化審批流程,群眾辦事“零材料”“少跑腿”,多項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一次辦”“網(wǎng)上辦”“一窗辦”,政務(wù)服務(wù)“軟實力”不斷提升。
長沙市12345政務(wù)熱線:做好社情民意“晴雨表” 勾勒為民服務(wù)“同心圓”
長沙市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線于2013年12月25日正式開通,十年來,政務(wù)熱線逐漸成為長沙市企業(yè)和群眾提出訴求建議、推動解決政務(wù)服務(wù)問題的重要渠道。
河南省開展12345政務(wù)服務(wù)便民熱線職業(yè)技能競賽
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,一頭連著政府、一頭連著群眾,是政府直接傾聽群眾呼聲、主動接受群眾監(jiān)督的重要平臺,更檢驗著各級各部門為群眾辦事的能力和水平。8月25日,由省行政審批政務(wù)信息管理局主辦、駐馬店市人民政府辦公室協(xié)辦的河南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線職業(yè)技能競賽在駐馬店市成功舉辦。
亳州:數(shù)字賦能 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“能簡則簡”
亳州市堅持“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)”,創(chuàng)新“一鍵申報”“免申即享”“一件事一次辦”等特色做法,為企業(yè)群眾提供零材料、免申報、一次辦等申報審批服務(wù),不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。
粵省事上線支付寶!首批推出500多項政務(wù)服務(wù)
8月23日,粵省事平臺在支付寶小程序正式上線,首批推出500多項高頻政務(wù)服務(wù),為廣東居民開辟“指尖辦事”新渠道。
北京城市副中心:實現(xiàn)京津冀政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”
“首鋼搬遷到河北省唐山市曹妃甸,首鋼人要辦理一些業(yè)務(wù),不用再回北京,在曹妃甸政務(wù)服務(wù)大廳就可以辦理了?!?月23日,北京市通州區(qū)政務(wù)局發(fā)展科科長曹宇,向“走進(jìn)區(qū)域看發(fā)展?中國式現(xiàn)代化的京津冀實踐”主題采訪團(tuán)一行,介紹北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”的便捷與順暢。
松江率先實現(xiàn)!走進(jìn)“一扇門”,辦成“兩地事”
讓企業(yè)群眾進(jìn)“一扇門”,辦“兩地事”。8月21日,通過長三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口,松江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)出首張注冊地為云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣的營業(yè)執(zhí)照,在跨省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”領(lǐng)域又邁出關(guān)鍵一步。
湖南寧鄉(xiāng)以數(shù)增信 打造“優(yōu)+”營商環(huán)境
近年來,湖南寧鄉(xiāng)市致力做好出生一件事、入學(xué)一件事、身后一件事等優(yōu)化升級,對“無證明城市”系統(tǒng)擴(kuò)面和完善?!霸卺t(yī)院就把全部的事情搞定了,省心、省力、省事不少?!苯眨诤鲜¢L沙市寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院新生兒出生一件事一站式辦理窗口,為二胎寶寶辦理出生證明的市民王先生本以為還要去一趟派出所,沒想到現(xiàn)在可以通過“無證明城市”系統(tǒng)直接一次性辦理完畢,非常便利和高效。
哈爾濱:2000項政府服務(wù)事項實現(xiàn)“就近辦”
聚焦提升群眾辦事的獲得感與滿意度,哈市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局持續(xù)開展基層政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化建設(shè),以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”為抓手,以數(shù)字政府建設(shè)為支撐,高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項向基層延伸。目前,全市37個“就近辦”便民服務(wù)機(jī)構(gòu)和432個銀行“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)共同承接近2000項“就近辦”事項。
西藏拉薩:“一網(wǎng)通辦” 提升政務(wù)服務(wù)效能
拉薩市行政審批和便民服務(wù)局通過建設(shè)拉薩政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“薩都辦”APP、微信小程序、拉薩政務(wù)服務(wù)微信公眾號,持續(xù)推動審批服務(wù)扁平化、簡易化、智能化和公共服務(wù)便民化。
蘭州:推進(jìn)“六個通辦” 推廣“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”
蘭州市政務(wù)服務(wù)將全面貫徹落實省、市委強(qiáng)省會行動相關(guān)部署,直面服務(wù)項目建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“卡點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”,著力推動“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦、一碼通辦、一次通辦、一地通辦”(以下簡稱“六個通辦”);全面推廣“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”,實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“就近辦”“免證辦”“自助辦”“家門口辦”;著力拓展工程建設(shè)項目審批制度改革成效,實現(xiàn)全流程審批優(yōu)化至30個工作日內(nèi),單事項審批不超過7個工作日。全力打贏項目“雙進(jìn)”大會戰(zhàn)和優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn),在強(qiáng)省會行動中書寫濃墨重彩的政務(wù)服務(wù)新篇章。
襄陽:開辟“就近辦”新路徑,探索“社銀合作”新模式
襄陽市人社部門在政務(wù)服務(wù)“三權(quán)重構(gòu)”改革的基礎(chǔ)上,構(gòu)建“2N+1”人社政務(wù)服務(wù)體系,探索全口徑業(yè)務(wù)“社銀合作”新模式,打造“15分鐘人社便民服務(wù)圈”,讓人社服務(wù)大廳281項政務(wù)服務(wù)事項全口徑延伸到城區(qū)、街道(社區(qū))和銀行網(wǎng)點(diǎn),受到群眾和企業(yè)好評,為推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”探尋了新路徑、打造了新樣板。
濟(jì)南萊蕪:塑強(qiáng)“萊好辦”政務(wù)服務(wù)品牌 推動營商環(huán)境提檔進(jìn)位
近年來,萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局堅持把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)效能作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要抓手,牢固樹立“項目為王、服務(wù)為本”的工作理念,持續(xù)深化“放管服”改革,結(jié)合萊蕪區(qū)實際創(chuàng)塑“萊好辦”政務(wù)服務(wù)品牌,推動營商環(huán)境不斷提檔進(jìn)位。