【國脈觀點(diǎn)】WAP簡單說即手機(jī)上網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)的功能在WAP上能夠?qū)崿F(xiàn)。WAP實(shí)現(xiàn)“世界在掌上”的美好愿望,讓用戶擁有可隨身攜帶的微型“電腦”;用戶通過手機(jī)直接訪問WAP站點(diǎn)獲得豐富的信息資源和多種應(yīng)用服務(wù),在享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)還可自由自在地進(jìn)行日?;顒樱嬲龅诫S時(shí)隨地享受政府提供的公共服務(wù),充分體現(xiàn)了政府為民服務(wù)“從被動變主動”的服務(wù)理念。
隨著3G技術(shù)的推廣,使得手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端使用更為便利。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)接入和用戶終端產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降,產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)的日新月異,也使得人們網(wǎng)絡(luò)使用的門檻不斷降低。據(jù)cnnic調(diào)查,截至2009年6月底,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為1.55億人,占整體網(wǎng)民的46%,半年內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民占總體互聯(lián)網(wǎng)民的比例提升6.5個(gè)百分點(diǎn);再次,WAP站點(diǎn)技術(shù)是最早成熟的,其興起是順大勢和主流;因此,移動電子政務(wù),狹義上講利用無線手持設(shè)備實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站訪問的功能將被更多政府網(wǎng)站應(yīng)用,即政府網(wǎng)站建立WAP站點(diǎn)已成為發(fā)展趨勢,未來政府網(wǎng)站將會開設(shè)更多的移動電子政務(wù)內(nèi)容,政府網(wǎng)站作為政府部門電子政務(wù)的服務(wù)平臺,將會走進(jìn)每個(gè)人的“口袋”, 它將成為傳統(tǒng)電子政務(wù)與移動通信平臺相結(jié)合的產(chǎn)物,真正提高了用戶的辦事效率、拓寬了用戶的訪問渠道。》》》詳細(xì)進(jìn)入
2010年的惠州“三會”就要落下帷幕,據(jù)本報(bào)報(bào)道,今年“三會”與以往相比,會期縮短,網(wǎng)上征集民生熱點(diǎn)、人大代表面對面等,可謂精彩紛呈。而今年“三會”最能引起筆者關(guān)注的有兩點(diǎn),一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)問政,還有一個(gè)就是黨代表用手機(jī)刷移動“惠民卡”就可實(shí)現(xiàn)簽到。
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)問政,是因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代,政府正在通過互聯(lián)網(wǎng)來展現(xiàn)自己的親和力。從“躲貓貓事件”的網(wǎng)民調(diào)查組到衛(wèi)生部的政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人,從12530舉報(bào)網(wǎng)站到云南省政府新聞辦開設(shè)的“微博(http://t.sina.com.cn)云南”……越來越多的事例表明,各級政府各職能部門,正在嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)來更進(jìn)一步地與民眾互動、交流。
而關(guān)注手機(jī)簽到,是因?yàn)槭謾C(jī)簽到的背后其實(shí)是一種電子政務(wù)服務(wù),今年“三會”期間,刷“惠民卡”實(shí)現(xiàn)簽到、“三會手機(jī)報(bào)”及時(shí)發(fā)送到代表委員的手機(jī)上、豐富多彩的會務(wù)信息……小小一部手機(jī)發(fā)揮了大大的作用。而在筆者看來,明年的“三會”或許會實(shí)現(xiàn)手機(jī)問政,未來,手機(jī)或許可讓電子政務(wù)無處不在。
首先,手機(jī)降低了電子政務(wù)的門檻。移動電子政務(wù)與傳統(tǒng)電子政務(wù)最大的不同在于通訊無線化和辦公移動性。傳統(tǒng)電子政務(wù),由于網(wǎng)絡(luò)的束縛而在普遍性、主動性、及時(shí)性上遭遇尷尬。普通百姓想上網(wǎng)使用政府提供的公共服務(wù),買PC,開寬帶,裝軟件,物質(zhì)成本和時(shí)間成本都太大,使電子政務(wù)的受眾面不足,效益大減。而移動電子政務(wù)較好地解決了這些問題。無線技術(shù)的應(yīng)用,降低了門檻。告別網(wǎng)線的束縛,其意義決不僅局限于節(jié)省巨額投資,關(guān)鍵是打破時(shí)、空界限,使民眾低成本享受到高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。
其次,手機(jī)提升了電子政務(wù)的效率。手機(jī)的高擁有率,擴(kuò)大了電子政務(wù)受眾面,使政令更加暢通,推動了移動電子政務(wù)的發(fā)展,進(jìn)而使公眾獲得了政務(wù)部門提供的各種便捷高效的服務(wù)。過去,民眾想向政府反映民情,只能通過“信訪”、“寫信”等方式,如今民眾有更多的選擇,互動論壇、手機(jī)短信、政府微博,各級政府正在逐步通過電子政務(wù)的各種形式,拉近與百姓之間的距離,讓百姓在遇到問題時(shí)有更便利的途徑去解決。而以手機(jī)為載體的移動電子政務(wù)不僅提升了服務(wù)效率,還提升了政府部門內(nèi)部辦公效率,本次“三會”手機(jī)的應(yīng)用就是一個(gè)鮮明的例子,由惠州移動提供的手機(jī)“惠民卡”簽到、手機(jī)報(bào)、手機(jī)會晤信息等服務(wù),既高效,又務(wù)實(shí)。
此外,手機(jī)還能彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子政務(wù)的不足。傳統(tǒng)的電子政務(wù),特別是各級政府部門網(wǎng)站的不足顯而易見,如互動渠道、信息更新頻率、網(wǎng)上辦事能力等都有待改進(jìn)。小小手機(jī)在移動電子政務(wù)領(lǐng)域里的應(yīng)用,就可以解決這些老大難問題,如現(xiàn)在基于手機(jī)來發(fā)布的一些即時(shí)信息,在互動和辦事等方面發(fā)揮了“輕騎兵”的作用,其多點(diǎn)互動,隨時(shí)接觸,隨時(shí)傳播,隨時(shí)反饋等特點(diǎn),解決了傳統(tǒng)電子政務(wù)面臨的“互動不便、渠道不暢、更新不快、辦事不利”等老大難問題,真是“小手機(jī)有大用途”。
盡管電子政務(wù)的建設(shè)過程非常不易,政府部門還是對電子政務(wù)進(jìn)行不斷改進(jìn)完善,未來網(wǎng)絡(luò)化政務(wù)的發(fā)展也還將繼續(xù)深入,無論是深度還是廣度。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)特別是3G技術(shù)的發(fā)展,今后的電子政務(wù)一定會通過手機(jī)等移動設(shè)備實(shí)現(xiàn)與基層互動,讓陽光政務(wù)真正無處不在?;蛟S2011年的“三會”最大的亮點(diǎn)就是惠州市委書記通過“中國移動139說客”來網(wǎng)絡(luò)問政,收集民意。