搞信息化建設的人還會出現信息不對稱的問題？乍一聽起來讓人覺得有點不可思議，其實在現實工作中大有人在，而且由于這個因素造成的低水平、重復建設和長建不結的“胡子”工程屢見不鮮。對此現象淺議如下：

　　一、何為信息不對稱：信息不對稱是指在信息化建設中的供需雙方，由于對對方所涉及領域的相關業(yè)務和知識，了解的不系統、不全面、或知之甚少，而造成雙方在項目合作過程中，掌握的信息不對等。

　　二、為何信息不對稱：每一項信息化工程，大都是由甲（業(yè)主）、乙（承建）雙方共同合作完成的，眾所周知，甲方提供的是需求（方案），乙方提供的是技術（方案），由于主、客觀的原因，往往雙方對他方方案的可行度、先進度、成熟度，先天就存在著認知和理解上的差異.尤其是甲方往往由于工作范疇所局限，對乙方的集成理念、平臺選擇、開發(fā)手段、技術路線、成功案例等信息化類新生事物的評判信息掌握的甚少，而乙方雖為專業(yè)性公司，但對每一新用戶的個性化需求、物理和人文環(huán)境，以及該行業(yè)信息化建設的規(guī)劃與現狀未必十分熟悉，故形成了雙方信息的不對稱，這種差異的存在埋下了諸多隱患。

　　三、信息不對稱的隱患：本人因工作關系，經常參加一些信息化項目的需求分析會、可行性方案論證會、項目審批會、驗收會和政府采購評標會，發(fā)現在信息化建設工程中，由于信息不對稱，往往會出現局限性、盲目性、非標性的缺憾，表現為水平低下、重復建設、信息孤島。如；有些甲方初次做項目，所提出的需求多著眼于當前的業(yè)務應用，很難考慮到拓展問題，而對于在網絡環(huán)境下,如何從系統建設、數據共享、安全保密、兼容冗余、協同辦公、規(guī)劃管理等方面，進行全方位的科學、實用的構想，以及對乙方所提技術方案的先進性、實用性、安全性、可擴展性、易維護性和性能、功能響應的完整性，讓其進行科學地評判與抉擇，實在是勉為其難，可話又說回來了，在這種信息不對稱的情況下的合作，能做出高水平的項目嗎？又如：有些乙方有很好的技術實力但苦于不熟悉甲方的業(yè)務，無法將優(yōu)勢用足，工程能不留有缺憾嗎？再如：有些乙方為了贏得市場，往往以極力迎合甲方的需求為“第一要務”，為不傷“和氣”發(fā)現需求中的缺陷和產品選型、標準規(guī)范以及擴充延展中的問題，不是積極提出意見和建議，而是照方抓藥“屈就”于用戶，只有當評審過程中，專家評委提出質詢和質疑時才不得不道出原委，可是木已成舟，只能做一些微調，再將方案進行大的改動已經不現實了，這種非科學的“屈就”能打造出優(yōu)質工程嗎？另如；有些乙方為了獲取最大的利潤空間，往往在技術方案的設計上，力推有自主產權或與己有戰(zhàn)略聯盟關系的廠家（有價格優(yōu)勢）的硬、軟產品和自己熟悉的技術路線，由于甲方相關知識的缺失，盲目認同，其結果顯而易見，在配置、性能、性價比等指標上未必是最優(yōu)化的。

　　四、如何力求信息對稱:人不是生而知之，只有學而知之，要有意識的、積極主動的收集、充實、積累信息化建設的相關知識和市場的需求信息，以此來不斷更新理念，提高對信息化建設雙方領域的認知度，知己知彼、與時俱進，努力提升對需求方案和技術方案的掌控、評判能力，具體可從以下四個方面來做起：

　　1、甲方（業(yè)主）要有意識、有規(guī)劃的培育本部門的既懂業(yè)務又懂信息技術的兩棲性人才（復合型人才）和專業(yè)化隊伍，有句老話——見多才能識廣，人的知識來源于實踐，實踐有兩種，一種是直接實踐，即親歷親為，一種是間接實踐，即從書本或他人的經驗教訓中汲取營養(yǎng)，人生苦短，無法任事都來親自嘗試，大量的知識是要靠后者，所以，比較有效的辦法是采取請進來、走出去、勤于實踐的方法，即（一）要善于不定期請規(guī)劃部門、學者及IT界（信息產品生產商、供營商、開發(fā)商、系統集成商等）人士來給我們傳授信息化知識，如規(guī)劃管理、理論理念、前沿技術、產品分類、用途特色、案例分析、行業(yè)標準、境外現狀,以此來吸納與充實信息；（二）要適時組織相關工作人員參加、參與國內外信息化建設領域的產品展演會、推介會、座談會、專題論談會、培訓會，它山之石，可以攻玉，要注重考察本系統上、下級部門的規(guī)劃與應用，不斷地借鑒成熟、成功的案例，引進、消化為我所用、提升自己：（三）要結合國情和本單位、本部門的工作實際，量體裁衣，學以致用、干出特色。

　　2、乙方（承建）要努力做到善于融入對方，即一要捕捉市場需求，深入調查研究，熟知用戶業(yè)務，摸透應用細節(jié)，理清工作流程；二要有針對性地拿出數套不同投資層級的技術方案和實施措施（說明理由、舉出案例），供甲方選擇；三要學會宣傳自己，有句古訓叫“酒香也怕巷子深”，不注重宣傳的企業(yè)不利于發(fā)展，IT界的企業(yè)要勇于投入一定的資金和精力，用于理念、產品、成功案例的宣傳，正確有效的推介自己、傳達信息、引導需求，此舉定會起到利人、利己的良好效果 。

　　3、行業(yè)管理部門（如電子政務協會、信息協會、系統集成協會、計算機學會、計算機用戶協會等）要充分發(fā)揮在本行業(yè)中的協調和服務作用，通過論談、展演、沙龍、培訓等多種形式，來搭建互動與交流的平臺，促進用戶和供應商之間的信息溝通，有利于雙方的信息對稱。

　　4、建立、健全第三方（咨詢、監(jiān)理、評測）服務機構與機制。對于這個問題我們的認識比較滯后，要引起各界的重視。要知道，好的咨詢、監(jiān)理、測評機構，是建立在一批有理論有實踐經驗的專業(yè)人才的基礎之上的，是經國家相關管理部門審批注冊的，有些機構也是被國際上認可的，這些機構的咨詢、監(jiān)理、測評意見是具有相當的科學性和權威性的，借用此類外腦和外力，可以使我們減少盲目性、局限性，增強科學性，提高成功率和社會、經濟效益。（作者單位：天津市政府辦公廳）