江蘇鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)的官網(wǎng)，近來(lái)出現(xiàn)了“百字門”。該網(wǎng)站設(shè)有可用于投訴、咨詢、建議的區(qū)長(zhǎng)信箱，然而有嚴(yán)格的規(guī)定，投訴不能超過(guò)100字，否則無(wú)效。（1月5日《新快報(bào)》）

　　100字能寫什么？除了稱呼、必要的問(wèn)候語(yǔ)，投訴人姓名、住址、電話，投訴年月日，還能塞進(jìn)去多少實(shí)際內(nèi)容呢？因此，有網(wǎng)民驚嘆，這是逼市民用文言文投訴，從而感慨，鎮(zhèn)江不愧是出《昭明文選》和《文心雕龍》的地方！

　　網(wǎng)民把文言文看得太神奇了。文言文言簡(jiǎn)意賅，確是事實(shí)，然而，要把一樁事情交代清楚，絕不是三言兩語(yǔ)所能辦到，哪怕是上古時(shí)期那種極端簡(jiǎn)古晦澀的文辭，也難以承擔(dān)如此重任。而且，即使有市民果然天縱奇才，能夠以一當(dāng)百，用寥寥數(shù)字，將一起投訴曲折備細(xì)地陳述出來(lái)，丹徒區(qū)的官員能否看得懂，還是個(gè)疑問(wèn)。以此推斷，區(qū)長(zhǎng)信箱不過(guò)是聾子的耳朵，配相用的，官方其實(shí)不期待通過(guò)它和市民互動(dòng)，解決實(shí)際問(wèn)題。

　　這推斷絕非無(wú)據(jù)，瀏覽該官網(wǎng)就可知道，除了動(dòng)態(tài)新聞，一無(wú)所有。在政務(wù)公開欄中，應(yīng)該公之于眾的該區(qū)各個(gè)職能部門的政務(wù)信息一概付之闕如，從區(qū)政府辦公室到區(qū)地震局，每個(gè)部門的名字后面，點(diǎn)開都是一片空白，連個(gè)聯(lián)系電話都找不到。

　　這樣一家官網(wǎng)，彌漫著懶散的工作作風(fēng)和高高在上、閉目塞聽的管理理念，和“展現(xiàn)服務(wù)型政府形象，提高工作透明度和辦事效率”這一國(guó)家號(hào)召背道而馳，擺明是在虛耗公孥，白白地浪費(fèi)納稅人的錢財(cái)。假使真有人天真地以為，只要按要求寫出百字文來(lái)，政府部門會(huì)通過(guò)這一平臺(tái)來(lái)解決老百姓的問(wèn)題，而絞盡腦汁，打磨出一篇百字文來(lái)，其最終結(jié)果，不外乎或者泥牛入海，或者平白招來(lái)羞辱，轟動(dòng)一時(shí)的“閑扯門”就是一個(gè)例子。去年8月，湖北省應(yīng)城市政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”收到一封群眾來(lái)信,反映市內(nèi)人行道的環(huán)境污染問(wèn)題,應(yīng)城市創(chuàng)建辦回復(fù)道：“我辦沒時(shí)間跟你閑扯?！?/p>

　　政府工作千頭萬(wàn)緒，復(fù)雜紛紜，各部門都很忙，這是事實(shí)。但是，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，處理網(wǎng)民投訴，正是工作的組成部分，是需要大忙特忙的一個(gè)方面。借口“忙”而拒絕和網(wǎng)民互動(dòng)，不站出來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，也是失職。

　　在政府機(jī)關(guān)還沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是提高辦事效率，樹立服務(wù)性政府形象的有效平臺(tái)的時(shí)候，官網(wǎng)當(dāng)然只能是面子工程，是擺設(shè)。市民期待通過(guò)官網(wǎng)和有關(guān)部門互動(dòng)，甚至奢望解決實(shí)際問(wèn)題，其結(jié)果，遭遇的不是“百字門”，就是“閑扯門”，其他通通沒門。