5月22日,《人民日報》刊載文章《上網“捎話”成干群交流新形式》,再次對人民網地方領導留言板進行報道?,F(xiàn)將文中簡要提到的各地書記省長關注、回復網友留言情況進行詳細梳理,以使廣大關注“地方領導留言板”的網友們對各地政府的留言辦復工作有更詳細的了解。

  4月28日,安徽省委下發(fā)執(zhí)行的一項新制度:《人民網網友給省委書記留言辦理工作暫行規(guī)定》。這一規(guī)定對省直部門及省內各地各級政府收集、處理、反饋網上民情的工作進行了詳細的規(guī)范和要求,對不及時認真解決網友問題,造成嚴重后果的,將予以嚴肅問責——網絡輿情促生政府創(chuàng)新,來自網絡的民情民聲,正通過人民網《地方領導留言板》這一網絡官民溝通渠道,在全國各級地方政府間產生越來越大的影響。制度化重視網絡輿情,網上問題、網下解決,上網交心、下網服務,正在成為地方官員的執(zhí)政新方式。

  《地方領導留言板》是人民網近年著力打造的品牌欄目,自2008年改版后重點推出以來,留言板發(fā)布網友留言六萬條,21位書記、省長,40多位地市級領導干部公開發(fā)表回應,2000多個網友問題得到處理和解決。在互聯(lián)網日益走進中國民眾生活的今天,《地方領導留言板》的發(fā)展,不但見證著網絡改變中國政治生態(tài)環(huán)境的強大推動作用,也見證著領導干部“網絡問政”形式和內容上的不斷進深發(fā)展。

  (一)

  答復網友留言、與網民在線交流、開設博客、公布電子信箱……近年來,“官員觸網”以各種形式見諸媒體報道。“古有微服私訪,今有網絡問政,網絡問政為各級官員塑造形象提供了一個很好的機會”,中國人民大學毛壽龍教授的評價,一定意義上道出了“重視網絡”對塑造官員形象所起到的正面作用。而這同時也是民眾早期疑慮所在:領導干部高調拿起鼠標,是否只是“形式大于內容”的一場官員秀?

  持這些質疑的網友在人民網《地方領導留言板》上找到答案:山西省委書記張寶順2008年10月首次通過人民網發(fā)表致網友回復信后,迄今答復網友留言達18次,分批落實處理問題近700個;天津市委書記張高麗、市長黃興國2008年首次回復后,也已15次答復網友留言,落實處理問題100多個;海南省委書記衛(wèi)留成把網友提出的510多條留言整理和匯總成五大類48條意見和建議;福建省委書記、省長7次答復網友留言,甘肅省委書記5次答復網友留言……“亮相”只是起點,大批官員在首次“網上公開回應網友留言”后,一直持續(xù)關注留言板動態(tài),不斷處理、反饋網友新的意見建議,有的甚至養(yǎng)成日常習慣。

  貴州省委書記石宗源便是已知的一例。

  2009年3月,貴州網友“馬富”在《地方領導留言板》上留言,并給人民網發(fā)來同樣內容的電子郵件:

  請人民網務必帖上此信息,感謝貴州省委書記,感謝政府為民辦好事!

  石書記,你們辛苦啦!非常感謝對我反映辦身份證的問題給予高度重視?,F(xiàn)在我的身份證已經辦下來啦!特別感謝安順高公安局和劉官派出所,親自到我家熱情處理此事,人在深圳的我深受感動!希望繼續(xù)保持為民執(zhí)政優(yōu)良作風!希望家鄉(xiāng)越來越美好!請人民網務必帖上此信息,感謝政府為民辦好事!

  這位網友兩年多得不到處理的身份證異地辦理問題,在通過人民網留言給省委書記石宗源后,15天即得到解決。已通過人民網公開回應網友的十多位書記省長中,貴州省委書記并未在列,難道他在悄悄看?3月底,《財經》雜志主編胡舒立女士發(fā)表的一篇石宗源采訪手記,讓網友疑問很快有了答案。胡舒立女士3月全國兩會期間與貴州省委書記石宗源有過一次問答,在問及省委書記是否上網時,石宗源提到了《地方領導留言板》,原來,他不僅早就開始關注這塊全國最大的網絡輿情平臺,而且天天登陸瀏覽,每天早起查看人民網《地方領導留言板》上的新留言已成為他的新習慣:

  “我不在網上直接回復和對話。但這是個窗口,可以聽到群眾的聲音。對這些聲音,力求有回應。”這是石宗源的原則,這樣的網上聲音,他已經直接處理了六七百篇,“能處理的都處理了。”

  來自各地宣傳部門的消息顯示,很多未公開對網友做出回應的地方領導干部,也都在以類似的形式密切關注著留言板上的每條網友留言。

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