“沒想到在手機上動動手指，營業(yè)執(zhí)照就辦好了?！苯?，杭州某公司員工周東才僅用了2個工作日就辦好了一個地跨杭州、慶元的業(yè)務。

　　辦理“最多跑一次”相關業(yè)務中，因“材料不齊全、不符合法定條件”原因而無法辦理的情況時有發(fā)生。在慶元，由于地理方面等原因，辦事人可能要花費更多的時間在來回跑的路上。如何破解這個難題？慶元縣積極探索，集合提升線上線下各項功能，縣行政審批中心于7月21日在該中心的微信公眾號上推出“預審批”新功能，大大提升了群眾和企業(yè)的改革獲得感。

　　“預審批”中，各事項所需提交的材料已一一列明。群眾只需進入該公眾號，按要求將相關材料拍照上傳，工作人員會及時對材料進行預審。確認材料符合要求后，申請人可攜帶或以快遞的方式把預審批通過的材料送到窗口，辦理正式審批手續(xù)。

　　周東才所在的企業(yè)準備在慶元設立一家分公司。7月21日，他經(jīng)電話咨詢，得知有“預審批”這項服務，就按要求上傳了相關電子材料，1小時后，信息提示他已通過預審批。當天，紙質(zhì)材料從杭州寄出；24日，材料收訖開始辦理；25日，該分公司的營業(yè)執(zhí)照就送到了周東才手中。

　　該中心主任夏富財介紹，目前，慶元縣發(fā)改局、教育局、科技局等38個辦理部門的703項辦理事項已加入“預審批板塊”，辦事人在窗口逗留時間可減少70%以上。

　　對于慶元來說，地理上帶來的挑戰(zhàn)還有不少，比如行政服務分中心過多，群眾需來回跑；有的地理位置偏僻，群眾找不到門。該縣根據(jù)各分中心承擔業(yè)務量的大小、群眾的需求等因素，先易后難，從今年3月起，把縣公交IC卡窗口、農(nóng)業(yè)局分中心、國地稅聯(lián)合辦稅大廳等依次“搬進”縣行政服務中心。

　　7月10日，慶元把全縣38個涉審部門窗口100%進駐縣行政服務中心，企業(yè)、群眾可在一個中心完成現(xiàn)階段所有“最多跑一次”事項的辦理。工作人員張麗荷說，各個窗口不僅整合了相關業(yè)務，重新設計了辦事流程，明確了各個部門的職責邊界和責任所在，還對工作人員進行了系統(tǒng)培訓。

　　為了讓辦事群眾進門后能快速找到對應的窗口，在加強大廳引導服務的同時，該中心全面實施了服務事項標準化建設，重編一次性告知單，全面完善縣鄉(xiāng)兩級辦事指南，并要求嚴格按標準執(zhí)行?！艾F(xiàn)在辦事很省心，一次性告知寫得非常清楚?！苯?，福建松溪縣市民張明敏準備在慶元開理發(fā)店，從進辦事大廳到辦完手續(xù)，花了不到半小時。

　　不少鄉(xiāng)、村位置偏遠，如何讓群眾“少跑路”？該中心業(yè)務督查科科長吳善國介紹，該縣通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“四個平臺”中的便民服務平臺，可以把服務送到群眾身邊。