日前，利用有線電視網絡升級改造的契機，鄂州市在數字電視中開設“政府信息公開”頻道，并列入基本頻道供市民使用，群眾足不出戶就能免費獲取政府的各類信息。這僅僅是鄂州市推行政府信息公開的一個縮影。

　　政府的“紅頭文件”，早些年，這些東西在老百姓眼里，很神秘。但現在，老百姓隨時可以查閱。據了解，截至目前，全市各級各部門已主動公開政府信息36596條，受理申請公開信息件數31件（次），召開新聞發(fā)布會23場，舉辦市長在線訪談5次。

　　在推進政府信息公開的過程中，我市制定了《鄂州市政府信息公開考核辦法》，出臺了《鄂州市信息公開實施細則》，組織研發(fā)了《鄂州市政府信息公開管理系統(tǒng)軟件》。政府信息公開工作還被列入今年各級各部門年度目標考核內容。

　　“作為政府施政的一項基本制度，我市政府信息公開工作順利有效開展，已成為實施陽光政務、密切聯系群眾的一個新窗口。”市政府信息公開辦負責人說。

　　建立電子網絡  群眾辦事不再難

　?。苍拢保等?，記者在市規(guī)劃局看到，辦公樓服務大廳設置了電子觸摸屏，前來辦事的群眾只需按照電子屏幕提示，手指輕輕一點，有關辦事依據、條件、程序、時限、服務標準等就一目了然，極大地方便了群眾辦事。

　　去年以來，市財政局投資40余萬元，建成鄂州市財政政務公開網，實現了從傳統(tǒng)公開方式向以互聯網為主的公開方式的跨越；市人事局投資20多萬元，配備20多臺微機，建成局域網系統(tǒng)，并與“鄂州市財政與編制公開網”相鏈接；市房產局努力加速電子化科學管理進程，投資300多萬元，建設貫通房產系統(tǒng)的電子信息系統(tǒng)，全面推行網上辦公，提高了辦事效率。全市70余家單位網站設立了“政府信息公開專欄”，專欄設置率達到100％。結合工作實際，各級各單位把群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的問題作為信息公開的重點內容，采取一站式公開、公開欄公開、電子政務公開等靈活多樣的公開形式，使群眾吃透政策，方便群眾辦事。

　　此外，作為政府信息公開的綜合服務平臺，市政府門戶網站在提供網上辦事和開展互動交流的功能上，不斷強化內容保障工作，開辟了網上“辦事大廳”，全市所有區(qū)和36個市直部門與市政府門戶網站實現了對接。市民不僅可以在“大廳”直接進行財政和編制政務公開查詢、行政服務查詢、經濟環(huán)境查詢、政府采購查詢、招投標查詢等，還可以根據需要選擇各級各類辦事服務信息。

　　創(chuàng)新溝通平臺  渠道聯絡更透明

　　點擊鄂州政府門戶網，首頁的顯要位置設立了“信息公開”版塊，增添了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開申請、信息公開法規(guī)、信息公開年報、部門信息公開、區(qū)街信息公開等欄目。

　　新聞發(fā)布會、親民熱線、市長在線訪談、市長信箱、政府公報……政府提高自身透明度的舉措越來越多。為了保證人民群眾話有處說、怨有處訴、事有處辦，我市不斷拓寬政府信息公開的渠道，完善社情民意反饋途徑。

　　去年政府門戶網站在在線訪談的基礎上，又開通了視頻直播在線訪談，市長與網民面對面進行對話，更是引起了網民的熱情參與，使市長與網民的交流更加直觀。通過開辦熱線互動節(jié)目，各部門都設立了自己的服務熱線，以備咨詢。市政府糾風辦開通了“親民熱線”，采取電臺現場直播、電視報紙跟蹤報道、戶外互動等方式，由政府有關職能部門或窗口服務單位主要負責人對群眾提出的各類問題進行現場解答，實現了線與線的聯動、面對面的溝通、心與心的交流，達到促進行風建設，提高行政服務效率的目的。

　　記者在采訪中還了解到，原來擬在洋瀾湖南岸半島修建五星級賓館，鑒于規(guī)劃直接關系到城市景觀、人居環(huán)境和生態(tài)保護等敏感問題，市委、市政府組織有關部門進行深入調研，并舉行聽證會，同時將規(guī)劃預案向社會公示，征求意見。市民通過打專線、發(fā)郵件、寫信件等方式提出了許多意見和建議。市委、市政府在集中各方面意見和建議的基礎上，改變決策預案，決定在洋瀾湖南岸半島修建湖濱花園，順應了民意。

　　規(guī)范行為制度   信息公開有實效

　　實行政府信息公開，給群眾一個明白。

　　前不久，市民姜先生因其所購買房屋的有關問題，向市人防辦寄去一封要求政府信息公開的申請書。在接到申請書后，市人防辦進行認真研究，并及時作出專門答復。無獨有偶，上個月，市民李先生對其所居住的房屋是否屬于拆遷范圍，向市房產局提出要求政府信息公開的申請。市房產局立即將申請轉給市拆遷辦，并為李先生復印所需申請公開資料。獲得答復后，李先生表示非常滿意。

　　政府信息公開，還促進了招商引資和各項業(yè)務工作的開展。

　　為了方便外地投資客商和華容籍在外工作生活的人士及時了解華容發(fā)展動態(tài)，華容區(qū)政府門戶網站設立了“投資華容”專頁。近年來，很多外地客商就是通過它認識了華容而慕名前來考察投資。今年7月份，在鄂粵經貿洽談會上，很多客商對華容情況了如指掌，簽約雙方親如一家人，全市共簽約項目17個，華容區(qū)就有15個。“我們深切地體會到，做好政府信息公開能夠極大地宣傳華容，也拉近了華容與外界的距離。”該區(qū)相關負責人說。

　　為確保公開、公平、公正執(zhí)法，接受群眾監(jiān)督，今年，市工商局將基層工商所作為政府信息公開建設的重點，將基層工商所公開的內容列出了參考目錄，要求各工商所將各項收費項目、標準、依據、結果等群眾關心的熱點進行定期公開，使企業(yè)和個體私營業(yè)主感到各項辦事程序明了，各項規(guī)費收的明白、交的滿意。

　　為確保政府信息公開申請得到及時、妥善處理，市規(guī)劃局建立健全了信息公開的監(jiān)督、獎懲制度，充分發(fā)揮考核的導向和激勵作用。同時在局監(jiān)察室設立監(jiān)督電話和舉報信箱，及時處理群眾反映的問題，對因工作不力造成不良影響的，依照有關規(guī)定嚴格追究相關人員責任。