“放管服”改革，對(duì)內(nèi)要改革傳統(tǒng)的行政管理體制，提升政府治理體系的現(xiàn)代化水平，對(duì)外要提升行政便利化水平，使之更加適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，其難度和復(fù)雜性可想而知。只有始終保持刀刃向內(nèi)的勇氣，才能提升改革的穿透力，給群眾更多獲得感。西城區(qū)西長安街街道知難而進(jìn)，由“一把手”主抓，設(shè)立大數(shù)據(jù)創(chuàng)新社會(huì)治理工作指揮中心，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。由于打通了各部門的“信息孤島”，匯聚政務(wù)數(shù)據(jù)與證照數(shù)據(jù)，居民從此不用重復(fù)提供證件和基本信息，就能很快辦理各種證照，從根本上杜絕了類似“我媽是我媽”的奇葩證明。

 

　　利用大數(shù)據(jù)技術(shù)只是手段，關(guān)鍵在于提升治理能力，精準(zhǔn)地疏通群眾辦事的“堵點(diǎn)”。在西城區(qū)，申請(qǐng)“重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼”時(shí)，居民不用證明其殘疾人和低保身份，靠曾經(jīng)申辦過的數(shù)據(jù)沉積即可順利提交申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)填寫數(shù)據(jù)項(xiàng)減少50%，受理時(shí)長縮減80%。辦理清潔能源核對(duì)證明業(yè)務(wù)，受理時(shí)間由原來的6分鐘縮減到1分鐘，也大大節(jié)省了工作人員核實(shí)多份材料的時(shí)間，可謂雙贏。

 

　　隨著“放管服”改革的深入、治理能力的提升，政府部門還可以提高政策出臺(tái)的預(yù)見性和針對(duì)性，提供更多的延伸服務(wù)。比如，“全面兩孩”政策落地后，“入園難”成為百姓關(guān)注的焦點(diǎn)問題。西長安街街道應(yīng)用大數(shù)據(jù)，以熱力圖等統(tǒng)計(jì)圖表直觀呈現(xiàn)轄區(qū)人口情況，預(yù)測未來兩年內(nèi)0—3歲幼兒入園需求、趨勢和人數(shù)區(qū)間，根據(jù)入托幼兒分布實(shí)情選址，提前謀劃2017年建設(shè)一南一北兩個(gè)幼兒園。近幾年，停車難的矛盾越來越突出，西長安街街道也依托實(shí)際居住居民機(jī)動(dòng)車持有量與市政停車泊位規(guī)劃數(shù)據(jù)，與地理系統(tǒng)結(jié)合，以相關(guān)數(shù)據(jù)助力決策，充分挖潛，分步規(guī)劃設(shè)置面向居民的公共停車場，有效緩解群眾停車難。

 

　　“放管服”改革涉及民生的邊邊角角、方方面面，內(nèi)部改革任務(wù)非常繁瑣，基層人手少，既要理順關(guān)系又要優(yōu)化服務(wù)，困難的確不少。但是，只要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，大膽用足用好高科技手段來助推改革，不僅能節(jié)省企業(yè)群眾辦事的時(shí)間和成本，也可減輕各級(jí)政府部門的壓力，以有限的人力更好地專注于創(chuàng)新管理和高效服務(wù)。從這個(gè)意義上講，通過改革提升治理能力，有針對(duì)性地“送政上門”，不失為政府部門化被動(dòng)為主動(dòng)的可行選擇。