近年來，西青區(qū)通過建立有效的制度、強化監(jiān)督檢查來規(guī)范約束干部行為，讓黨員干部不敢“不為”，使西青區(qū)的政務(wù)環(huán)境更加清明、廉潔。

 

　　區(qū)紀委、監(jiān)察局圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，狠抓執(zhí)法監(jiān)察,以專項監(jiān)督檢查和常態(tài)化監(jiān)督為抓手，加大對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。針對“四清一綠”工作加強監(jiān)督檢查，先后出臺了《西青區(qū)清新空氣行動監(jiān)督檢查實施方案》、《西青區(qū)清新空氣行動考核和責任追究辦法(試行)》，對履職不力問題加大問責力度，去年全年共給予6人黨政紀處分，11人組織處理。針對安全生產(chǎn)工作加強監(jiān)督檢查，去年全年共給予8人政紀處理，5人批評教育、誡勉談話處理，下達監(jiān)察建議書3個。針對關(guān)鍵領(lǐng)域開展專項監(jiān)督檢查，在全區(qū)開展廉潔履職、規(guī)范用權(quán)、強化制度落實，整治和查處農(nóng)村“兩補”中“微腐敗”兩個專項行動，起底問題線索63個，給予32人組織處理，15人黨政紀處分，形成《村級規(guī)范化權(quán)力清單》、《農(nóng)村小微權(quán)力操作手冊》，切實改善了農(nóng)村政治生態(tài)環(huán)境。

 

　　同時，圍繞優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，區(qū)紀委、監(jiān)察局狠抓效能監(jiān)察。在元旦、春節(jié)等重要節(jié)日節(jié)點，提前下發(fā)了廉政通知、廉政短信，實現(xiàn)了立體化、全方位警示提醒。堅持“自查、互查、協(xié)查、督查”四查聯(lián)動，探索建立“兩查兩報”督察機制，充分利用“三支隊伍一個平臺”，組織全區(qū)270名糾風志愿者開展“掃街”式明察暗訪，典型問題重點通報，去年全年共開展明察暗訪12批次，查處“四風”、違反工作紀律等問題110個，處理186人，對23起48人進行了點名道姓通報曝光，發(fā)揮了警示震懾作用。在全區(qū)36個辦事服務(wù)大廳和對外服務(wù)窗口安裝視頻電子監(jiān)察系統(tǒng)，實時監(jiān)控辦事服務(wù)大廳和對外服務(wù)窗口服務(wù)情況，進一步提升公職人員的履職盡責意識。

 

　　除此之外，西青區(qū)近期將開展不作為不擔當問題專項治理，圍繞12項整治重點和7項任務(wù)措施，用全面從嚴治黨的力度治庸治懶治無為，督促黨員干部改進作風、履職盡責，推動形成想作為、敢作為、善作為的良好環(huán)境，為優(yōu)化西青政務(wù)環(huán)境的提供保障。

 

 

 

　　讓群眾滿意是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的根本，而良好的窗口服務(wù)是群眾滿意最直接的體現(xiàn)。近年來，西青區(qū)職能部門用心謀事、用心干事，以“深化改革、簡政放權(quán)、依法行政、服務(wù)社會”為工作落腳點，整合資源，積極探索服務(wù)新模式，不斷加大簡政放權(quán)力度，著力打造了方便快捷的辦事環(huán)境，使西青區(qū)的政務(wù)環(huán)境更加透明、高效。

 

　　上午11點多，西青區(qū)國稅局辦稅服務(wù)大廳業(yè)務(wù)臺前依舊繁忙。“您好，我要辦理一般納稅人資格登記?！惫ぷ魅藛T受理業(yè)務(wù)后熟練的進行操作并很快辦結(jié)。記者隨即采訪了剛剛辦理完業(yè)務(wù)的世紀馨洋財務(wù)公司的王凱：“現(xiàn)在有了免填單這項業(yè)務(wù)特別方便，我剛辦理的登記以前要填4張單子，都要自己填寫，沒弄明白寫錯了還要重填很麻煩，現(xiàn)在只需要說明要辦什么業(yè)務(wù)，在打印出的表格上確認簽字就可以了?！痹谌ツ杲鸲惾谙到y(tǒng)上線后，西青區(qū)國稅局第一稅務(wù)所繼續(xù)探索便民辦稅新舉措，在全市率先推出免填單業(yè)務(wù)。第一稅務(wù)所所長胡昕茗介紹說，服務(wù)大廳綜合服務(wù)窗口工作人員總結(jié)日常征管中的常見業(yè)務(wù)，結(jié)合金稅三期系統(tǒng)新功能及納稅服務(wù)規(guī)范，將需要填制表單且系統(tǒng)中又可實現(xiàn)直接打印的發(fā)票辦理類、稅務(wù)認定類、稅務(wù)登記類、優(yōu)惠辦理類4大類13項業(yè)務(wù)升級為免填單業(yè)務(wù)，從而縮短了窗口辦理業(yè)務(wù)的時間。

 

　　區(qū)國稅局以納稅人的需求為導向，大力推行簡政放權(quán)，對權(quán)力做“減法”，服務(wù)做“加法”，讓便民辦稅的春風溫暖納稅人。依據(jù)征管規(guī)范，不斷簡化辦稅流程。如一般納稅人資格登記、普通發(fā)票申請、優(yōu)惠備案等涉稅事項精簡資料，以前需要3至5天辦理的現(xiàn)在可以即時辦結(jié)，減少了納稅人往來次數(shù)，使辦稅變得高效快捷。隨著“營改增”的全面推開，到征收大廳辦稅的納稅人呈現(xiàn)出了井噴式的增長，為征收工作帶來了極大壓力。為了提高辦事效率，區(qū)國稅局大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。目前，日常35類涉稅事項可在網(wǎng)上輕松辦理，特別是網(wǎng)上代開發(fā)票業(yè)務(wù)，以前需要15分鐘辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在僅需一分鐘即可完成。與此同時，在原來同城通辦業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上新增8類共65項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)同城辦理，納稅人可就近選擇辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項。

 

　　西青不動產(chǎn)登記事務(wù)中心推出各項便民服務(wù)政策，為來辦理登記事務(wù)群眾提供方便。去年，共計受理業(yè)務(wù)9.85萬件，平均每天辦理各項業(yè)務(wù)700多件，接待辦件人員1500人左右。為此，中心優(yōu)化辦事流程，整合大廳窗口，新增6個辦事窗口，提高接待能力。積極推進微信端不動產(chǎn)登記預約服務(wù)平臺預約功能，辦件人員可以提前預約辦件，減少了排隊等候時間。此外，中心進一步提高辦事效率，縮短登記辦理時限，從規(guī)定的7個工作日辦結(jié)的縮短為5個工作日，按規(guī)定30日內(nèi)辦結(jié)的縮短為20日內(nèi)辦結(jié)。

 

　　“我是第二次來不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳辦理不動產(chǎn)抵押登記手續(xù)，感覺速度越來越快了，窗口不僅工作效率高，服務(wù)態(tài)度特別得好！”來辦理業(yè)務(wù)的李文罡先生對記者說。去年國家調(diào)整稅收政策，二手房交易量驟增。西青不動產(chǎn)登記事務(wù)中心第一時間調(diào)整大廳窗口，抽調(diào)其他科室人員協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，將辦事效率提高了30%；在大廳內(nèi)新增排隊回廊，完善了排隊叫號系統(tǒng)；制定突發(fā)事件應(yīng)急預案，在辦事大廳實行科長值班制度，解決辦事群眾疑難問題。此外，中心重拳打擊黃牛取號問題，并不定期進行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，追究相關(guān)人員責任。

 

　　“比起過去，現(xiàn)在最明顯的變化就是不用多頭跑手續(xù)了，在這里就全部辦結(jié)，比以前節(jié)省了三分之二的時間，真是非常方便，真正實現(xiàn)了‘只進一個門，服務(wù)一條龍’。”談到在西青區(qū)辦理行政審批手續(xù)的變化，某公司員工劉小姐感慨地說。

 

　　自區(qū)行政審批局成立以來，通過深化行政審批制度改革，實現(xiàn)了“一顆印章管審批”“一個窗口管流轉(zhuǎn)”“一個系統(tǒng)管監(jiān)控”“一個號碼管服務(wù)”，讓群眾辦理行政審批事項從“多頭跑”變?yōu)椤耙徽臼健?。除此之外，區(qū)審批局對區(qū)行政審批事項進行了清理和規(guī)范，通過清理，全區(qū)行政審批事項由2014年的205項減少到去年的202項(不含初審上報)，并對所有事項的一次性告知及辦事流程進行了詳細梳理，進行了全方位的公開，保障了辦件群眾對審批事項的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

 

　　在加大對項目和企業(yè)的幫扶力度上，區(qū)行政審批局積極探索新形勢下服務(wù)企業(yè)的新招法，采取“請進來”與“走出去”相結(jié)合的形式，把原來的“窗口等企業(yè)來辦事”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃由钊肫髽I(yè)超前服務(wù)”，節(jié)省了企業(yè)成本，提升了服務(wù)效率。同時，不定期召開企業(yè)家座談會，征求對審批工作的意見和建議，不斷改進工作，提升服務(wù)質(zhì)量。談到企業(yè)審批實效的變化，楊柳青鎮(zhèn)鑫寶龍集團有限公司董事長曹杰對記者說：“我們企業(yè)辦理二期項目的開工手續(xù)，咨詢、辦理各項業(yè)務(wù)都是在一個地方很方便，工作人員還上門指導企業(yè)完善審批要件，及時為我們企業(yè)和項目單位排憂解難，給了我們很大的幫助?！?/div>