1月1日起，黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺(http://gaf w. hl j ga.gov.cn/)正式面向公眾上線試運行。平臺同步推出“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”手機客戶端、微信公眾服務號，群眾可通過以上三種方式登錄平臺，進行在線咨詢、預約、申辦、查詢等事項。
據(jù)了解，黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺主要包括快速導航、特色直達、新聞瀏覽、特色便民、辦件公示五大專題模塊和辦事中心、訴求中心、查詢中心三大便民服務功能。辦事中心實現(xiàn)了與群眾生活密切相關的384項業(yè)務全部網(wǎng)上辦理。其中，全流程類(通過EMS郵寄實現(xiàn))123項、申報類22項、預約類54項、公示類134項、預約和申報類23項、辦理類28項。訴求中心為群眾提供了12389舉報、信訪面對面、專家鍵對鍵、我要舉報、我要咨詢等十大警民溝通交流渠道。查詢中心主要包括身份證辦理進度查詢、出入境辦理進度查詢、交管信息查詢以及重名查詢等13類查詢事項。平臺極大地方便了群眾辦事，有效解決了群眾“辦事難”、“排隊等”、“辦事煩”的問題。
目前，黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務服務”平臺已進入試運行階段，廣大群眾在運用平臺辦理事項的同時，對平臺功能不夠完善、服務不夠到位的地方可通過平臺“專家鍵對鍵”、“我要建議”等欄目或技術咨詢電話等方式進行反饋。
