今年，瑞寶街政務服務中心不斷深化和規(guī)范政務服務工作，加強對政務服務工作的監(jiān)督檢查和考核，把政務服務工作列為全年綜合目標管理和黨風廉政建設工作專項目標進行考核，使瑞寶街政務服務標準和服務質量不斷提高。
完善服務 開設網(wǎng)上辦事大廳
今年，瑞寶街政務服務中心按照區(qū)政務辦要求開設網(wǎng)上辦事大廳，落實大廳無線網(wǎng)絡全覆蓋，初步實現(xiàn)“一次到場，全網(wǎng)通辦”的辦事理念，為居民群眾辦理個人事項縮短了辦事距離。同時，中心還提出時限壓縮的指標，設置后臺審核專窗，進一步規(guī)范審批流程，對符合條件的群眾采取即時辦結，提高了辦事效率。截至11月，瑞寶街政務大廳服務人數(shù)為9805人次，辦結件數(shù)共5566件，群眾滿意度達100%。
政務公開 網(wǎng)站微博微信聯(lián)動
今年以來，瑞寶街政務服務中心繼續(xù)按照全國政務網(wǎng)站普查的要求，通過對瑞寶街政務網(wǎng)站、政務微博、政務微信及時進行更新，務求讓瑞寶街政務公開工作做出實效，讓群眾更了解瑞寶街政務動向。
另外，為穩(wěn)步推進瑞寶街依法申請政務信息公開工作，完善政務信息公開審批流程，確實履行政務信息公開義務。從2016年1月至今，瑞寶街政務辦依法完成政府信息公開2條、公開政務動態(tài)信息共701條。
熱線服務 處理效率全區(qū)排名靠前
今年，瑞寶街政務服務中心繼續(xù)處理好12345政府服務熱線的回復工作。截至11月，共承辦咨詢、求助、投訴工單1259宗，完成處理工單1063宗，退回不屬瑞寶街管轄工單195宗，處理效率在全區(qū)排名靠前。
