天山網訊 2002年11月28日，新疆日報在頭版刊登了題為《我區(qū)第一頁政府網向全球開通》的消息，記錄了發(fā)生在2002年11月27日16時30分令人難忘的一幕：時任自治區(qū)主席的阿不來提·阿不都熱西提為自治區(qū)人民政府網站的正式開通點擊了鼠標。

　　從此，“主席信箱”成了自治區(qū)第一條政府與民眾溝通、為民服務的網上路徑，在改革開放的征程上筑起了首條政府電子政務的信息高速公路。

　　“主席信箱”是自治區(qū)人民政府面向社會公眾設立的專用電子信箱，是受理公民、法人和其他組織對自治區(qū)各級人民政府以及政府工作部門的意見和建議的一個網上窗口。網民的來信將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦，并在一定時限內在政府門戶網站反饋處理結果。

　　6年前，這樣的操作模式多出現在一些新聞網站的投訴維權板塊和論壇上，自治區(qū)人民政府網站主動開設這樣一個欄目，使許多人既意外又驚喜。

　　時光荏苒牞彈指間6年過去了牞轉眼迎來了改革開放30年，自治區(qū)人民政府在線服務的覆蓋面已今非昔比?！靶陆S吾爾自治區(qū)人民政府網”所鏈接的18個地州市、63個職能部門的網站已經基本滿足服務民生的需求。截至2008年11月6日，僅“主席信箱”的總訪問量就達61471444次。

　　劉稚是自治區(qū)人民政府電子政務辦公室主任，6年前，他曾向媒體描述過政府在線將如何實現為民服務、數字化民生、電子政務整合。如今，任何一位網民只要輕點鼠標，就能看到自治區(qū)發(fā)布的通知、公告等，包括人事任免、重大項目、公務員考錄等重要內容。在居民辦事服務目錄下，按照用戶的生命周期細分了生育收養(yǎng)、戶籍身份、教育培訓、文化娛樂等20余個辦事主題。劉稚介紹，不久政府與網民的互動欄目將開通，屆時，民生服務將會變得更直接、更便捷、更周全。

　　今年5月22日，一位名為“西域男兒”的網友在喀什政府信息網《專員信箱》寫信反映，當地派出所辦理身份證速度較慢。網站工作人員立刻受理了這位網友的來信，并轉入辦理程序，這位網友的問題得到了圓滿解決。最近，“西域男兒”又給《專員信箱》寫來兩封信，其中一封寫道：我是喀什市一個平頭百姓，告訴大家，這個信箱有用的，我反映的事情有了回音。我相信黨和政府！

　　10月21日，“阿勒泰地區(qū)第二高級中學多媒體教室設備招標”公告在自治區(qū)人民政府網的阿勒泰區(qū)公示牞開標時間是2008年11月11日上午10：30，這個邊遠的中學，只要把自己的需求往網上一放，就可以得到疆內疆外的服務。

　　11月4日，“發(fā)改委”欄內上傳了一篇“2008年自治區(qū)天然草原退牧還草工程第二批中央預算內投資計劃”，不到半天，訪問量就有212次。

　　記者從鏈接的“地稅局”中獲悉：“從2005年7月開通至今，新疆地稅網站已及時解答納稅人的稅收業(yè)務類咨詢問題2100多條。網站免費提供納稅人常用的8大類表格、文書等下載。截至11月1日，新疆地稅網站的點擊率首次突破1000萬人次，日均點擊率達2萬—3萬人次?！?/p>

　　政府門戶網站是政務公開的一個重要平臺，也是一個窗口。為加大政府網站信息公開力度，我區(qū)各地政府都下了大力氣，普遍在政府網站上設了信息公開的網頁，有的還增強了互動性。