你好,我想問(wèn)下,人不在公司做了,但個(gè)人工傷問(wèn)題還未解決,該怎么處理?”“我想申請(qǐng)法律援助,請(qǐng)問(wèn)這樣的情況可以嗎……”有法律難事,有法律疑問(wèn),有法律求助,每天,或通過(guò)縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái),或通過(guò)12348公共法律服務(wù)專(zhuān)線,或通過(guò)“嘉興普法”微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),總有不少群眾得到及時(shí)的法律幫助。
嘉興大力推進(jìn)公共法律服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)
2016-05-27 09:05 來(lái)源: 光明日?qǐng)?bào) 查看: 次 分享11
近年來(lái),嘉興市司法局著眼于滿(mǎn)足人民群眾對(duì)法律服務(wù)的新期待、新需求,積極整合資源,大膽探索,著力構(gòu)建符合自身實(shí)際的公共法律服務(wù)體系,公共法律服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)卓有成效,省級(jí)星級(jí)規(guī)范化司法所建成率、省級(jí)司法行政法律服務(wù)中心建成率等名列全省第一,公共法律服務(wù)“嘉興模式”被省領(lǐng)導(dǎo)充分肯定、被司法部《司法行政簡(jiǎn)報(bào)》、《中國(guó)司法》刊發(fā)并全國(guó)推廣,引發(fā)全國(guó)各地同行的廣泛關(guān)注。
精心搭建“5+x”平臺(tái),夯實(shí)公共法律服務(wù)基層基礎(chǔ)
如何才能讓老百姓尋求法律幫助時(shí)好認(rèn)門(mén)?如何才能讓老百姓得到更便捷高效的法律服務(wù)?近年來(lái),嘉興市司法局積極開(kāi)展“5+x”為載體的公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè),著力夯實(shí)我市公共法律服務(wù)基層基礎(chǔ)。
“5”指縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái),“12348”公共法律服務(wù)專(zhuān)線、公共法律服務(wù)專(zhuān)網(wǎng);“x”是根據(jù)各地實(shí)際情況,建立的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)協(xié)同平臺(tái)等服務(wù)平臺(tái)。
有規(guī)范化的基層實(shí)體服務(wù)平臺(tái),才能讓老百姓享受到便捷高效的法律服務(wù)。最近,市司法局又發(fā)文命名11家鎮(zhèn)(街道)星級(jí)公共法律服務(wù)中心(站),其中五星級(jí)4家,四星級(jí)5家,三星級(jí)2家。自2014年在全省率先出臺(tái)鎮(zhèn)(街道)星級(jí)規(guī)范化公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、辦法,全面啟動(dòng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)以來(lái),截至目前,全市已累計(jì)建成星級(jí)規(guī)范化鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)中心(站)61家,占全部鎮(zhèn)級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)的91%。
網(wǎng)友st:手機(jī)號(hào)碼被原來(lái)同事(現(xiàn)已離職)辦理信用卡時(shí)未征求本人同意填成了緊急聯(lián)系人,現(xiàn)各大銀行信用卡債無(wú)法向原同事追回,直接欠款短信以及電話打到我這里,給我造成極大影響,請(qǐng)問(wèn)如何向銀行提出刪除我的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼,怎么找到突破口?嘉興普法:您可以撥打12348法律援助電話,向我們值班法援律師“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”講述情況,尋求解決辦法!網(wǎng)友st:謝謝!
大力推進(jìn)實(shí)體公共法律服務(wù)平臺(tái)提檔升級(jí)的同時(shí),適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn),我市還開(kāi)通市、縣公共法律服務(wù)專(zhuān)網(wǎng),統(tǒng)一設(shè)置“我要學(xué)”、“我要問(wèn)”、“我要找”、“我要入”等五大版塊,設(shè)置了公共法律服務(wù)系列產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程視頻法律咨詢(xún)、各級(jí)各類(lèi)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)信息查詢(xún)等眾多公共法律服務(wù)內(nèi)容。開(kāi)通了“嘉興普法”微博、微信,依托手機(jī)終端建立全國(guó)首個(gè)“12348”掌上法律援助平臺(tái),同步組建掌上援助律師服務(wù)團(tuán)等,讓廣大群眾能即時(shí)得到需要的法律服務(wù)。同時(shí),整合擴(kuò)容“12348”法律援助熱線為公共法律服務(wù)專(zhuān)線,與“12345”市長(zhǎng)熱線、“12338”婦女維權(quán)專(zhuān)線、“12355”青少年服務(wù)熱線等聯(lián)動(dòng),全天候?yàn)槿罕娞峁?zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)服務(wù)。
而遍布全市各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))和企業(yè)、看守所的2283個(gè)法律援助聯(lián)系點(diǎn),延伸到各縣(市、區(qū))司法行政服務(wù)中心的公證服務(wù)、司法鑒定服務(wù)點(diǎn),依托報(bào)紙、電視、電臺(tái)設(shè)立的維權(quán)、說(shuō)法欄目,這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的設(shè)置,也讓老百姓在家門(mén)口就能享受到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)和幫扶。
建立完善“五大”體系,提升公共法律服務(wù)質(zhì)量水平
時(shí)代在前進(jìn),群眾對(duì)于法律服務(wù)的需求也在變化。立足工作職能,在市司法局指導(dǎo)下,我市司法行政系統(tǒng)有針對(duì)性地打包法律服務(wù)產(chǎn)品,形成了覆蓋城鄉(xiāng)居民的便民法律服務(wù)、法律援助、法治宣傳教育、矛盾糾紛排查化解、法律顧問(wèn)等“五大”產(chǎn)品體系。
法律服務(wù),便民很重要。依托市、縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))平臺(tái),我市著力為老百姓提供著“窗口化、一站式、綜合性”的法律服務(wù)。而通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“百場(chǎng)法律宣講、百家企業(yè)體檢、百家民企結(jié)對(duì)幫扶”等主題活動(dòng),則為大量企業(yè)送去了急需的法律服務(wù)。設(shè)立的“三改一拆”、“五水共治”、“城市有機(jī)更新”等法律服務(wù)團(tuán)隊(duì),更為大量民生實(shí)事項(xiàng)目的推進(jìn)提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
法律服務(wù),惠民是要義。通過(guò)多次降低援助門(mén)檻,大力開(kāi)展“法援進(jìn)軍營(yíng)”、“法護(hù)夕陽(yáng)紅”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),會(huì)同公檢法在全省率先出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)刑事法律援助工作的若干意見(jiàn)》,會(huì)同市法院出臺(tái)《關(guān)于實(shí)行申訴案件法律援助制度的意見(jiàn)》,在全省率先把is09001質(zhì)量管理體系引入法律援助工作等做法,更實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)援盡援”、“應(yīng)援優(yōu)援”的目標(biāo)?!笆濉逼陂g,我市各級(jí)法援中心已辦理法援案件1.98萬(wàn)件,受援人數(shù)達(dá)5.7萬(wàn)人。
法治建設(shè),需要潛移默化。通過(guò)著力完善機(jī)制建設(shè)、重點(diǎn)人群學(xué)法用法、新媒體普法和法治陣地建設(shè),我市全面提升著法治宣傳工作實(shí)效。目前,已建成法治宣傳長(zhǎng)廊、法治公園和廣場(chǎng)等各類(lèi)法治文化陣地2229個(gè),有省級(jí)以上民主法治村(社區(qū))106個(gè),市級(jí)“誠(chéng)信守法企業(yè)”69家。我市六五普法工作得到省“六五”普法驗(yàn)收組充分肯定,市司法局也被推薦為全國(guó)法治宣傳教育先進(jìn)集體。
此外,市司法局繼續(xù)以“1+x”的模式,大力推進(jìn)人民調(diào)解體系建設(shè),去年,全市共受理各類(lèi)矛盾糾紛3萬(wàn)多件,調(diào)處成功率達(dá)99.2%。全力推進(jìn)法律顧問(wèn)體系“五個(gè)全覆蓋”:即市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)政府和政府組成部門(mén)法律顧問(wèn)全覆蓋,村(社區(qū))法律顧問(wèn)全覆蓋,異地商會(huì)法律顧問(wèn)全覆蓋,在全省首創(chuàng)鎮(zhèn)(街道)人大代表工作站法律顧問(wèn)全覆蓋,司法行政系統(tǒng)機(jī)關(guān)、下屬單位法律顧問(wèn)全覆蓋,法律顧問(wèn)全覆蓋并全部實(shí)現(xiàn)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),還被全國(guó)律協(xié)推廣。
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