自今年7月人民網(wǎng)開通“地方領(lǐng)導留言板”以來，陸續(xù)已有數(shù)百位網(wǎng)友給張春賢留言提出各種建議和意見。按照張春賢“高度重視網(wǎng)友留言”的要求，湖南省委常委、省委宣傳部部長蔣建國召集10余個省直相關(guān)部門進行了專題研究，決定對網(wǎng)友留言按照“分級負責、分類處理、分別反饋”的原則進行處理，并就建立協(xié)調(diào)落實工作機制、明確相應機構(gòu)和專職人員等進行了具體安排，使這項工作成為常態(tài)。(2008年10月23日人民網(wǎng))
網(wǎng)絡的互聯(lián)互通決定了其具有完全的開放性，沒有了人為設置的“壁壘”和“圍墻”，使得網(wǎng)絡逐漸成為了社會輿論場和民意集散點，成為民意訴求的一個重要平臺。群眾有什么想法，有什么意見，只要不違反國家大政方針，沒有進行惡意的人身攻擊，都可以在任意網(wǎng)站的論壇、留言、博客上發(fā)表。盡管有些網(wǎng)友的言論顯得有些過激甚至夸張，但當一件事情受到很多人的批評時，不能不反映出問題的實質(zhì)。由此順藤摸瓜、對癥下藥，既可節(jié)約行政成本，又能迅即解決問題，提高辦事效率，提升執(zhí)政水平，實現(xiàn)多贏，為百姓帶來更多的福祉。在信息時代，對網(wǎng)絡民意全面封鎖和不聞不問都是不可取的，也是極為有害的。因此，如何對網(wǎng)絡民意進行科學引導、合理利用，就顯得尤為緊要和重要。
有調(diào)查表明，網(wǎng)絡民意和網(wǎng)絡輿論監(jiān)督的有效性，已經(jīng)成為社會發(fā)展和民主政治的推動力量。正因為如此，從中央到地方，越來越多的領(lǐng)導干部青睞網(wǎng)絡民意。今年6月20日，胡錦濤總書記來到人民網(wǎng)強國論壇同網(wǎng)友們在線交流；溫家寶總理也多次在小組座談中提到他上網(wǎng)了解的群眾意見與各種社會信息；不少地方黨政要員也紛紛適應網(wǎng)絡時代的輿論生態(tài)，不斷暢通和重視網(wǎng)絡輿論渠道，讓黨和政府的執(zhí)政能力通過網(wǎng)絡與民意的零距離而得到改善和提高。
近年來，我們欣喜地看到越來越多地政府官員頻繁“現(xiàn)身”網(wǎng)絡，“跟帖”回復網(wǎng)友留言，主動在網(wǎng)上發(fā)帖、開博，邀網(wǎng)友灌水、拍磚，與網(wǎng)民進行面對面溝通交流，為互聯(lián)網(wǎng)世界平添了很多新意和親情。應該說，絕大多數(shù)地方官員還是非常重視網(wǎng)民意見和建議的，并采取了一系列切實可行的措施，實現(xiàn)了常態(tài)管理、常規(guī)要求，保證了網(wǎng)民反映的問題得到及時有效地落實和妥善解決。但是，也有少數(shù)官員對網(wǎng)絡民意的重視只是停留在口頭上，說的多，做的少。一些干部雖然也能偶爾上上網(wǎng)，但是看花邊獵奇新聞、玩網(wǎng)絡游戲、炒股聊天的比較多，很少主動去搜集和征求群眾的意見和建議。即便搞一些與網(wǎng)民見面活動，也是貪圖“轟動”效應和個人出名，缺少一些有效的保障措施，沒有長久計劃和常效機制，在“淺水區(qū)”“浮游”，不能深入徹底地解決問題，搞形式主義和個人作秀。
“對網(wǎng)絡民意的重視不能停留在口頭上?！焙鲜∥瘯?、省人大常委會主任張春賢最近表示，要高度重視人民網(wǎng)等網(wǎng)友的建言獻策，認真吸納網(wǎng)友提出的好的建議，切實解決網(wǎng)友反映的一些實際問題。人民網(wǎng)《對書記省長說》欄目開辦以來，網(wǎng)友對湖南工作提出的意見、建議和反映的一些具體問題，會定期送到張春賢的案頭，并通過各種方式批轉(zhuǎn)相關(guān)地方和部門研究處理。目前，不少網(wǎng)友提出的意見、建議被吸收采納，反映的一些問題及時得到回復或妥善解決。
信息化的日益滲透，已經(jīng)容不得我們再猶豫、再彷徨。落后就要挨打。在新的歷史條件下，領(lǐng)導要想成為好領(lǐng)導、好干部、好公仆，就必須學會上網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)。當然，作為領(lǐng)導干部特別是“一把手”，要求他天天呆在網(wǎng)上也是不現(xiàn)實的，但忙里偷閑常上網(wǎng)遛遛，發(fā)表評論、闡述思想、談談感受、抒發(fā)情懷，并用這種先進的方式聽民聲、察民意，還是應該大力提倡的。這不僅是網(wǎng)絡時代的親政，也是時代特色的親民。如果對電腦一問三不知，抑或?qū)W(wǎng)絡民意熟視無睹、驚慌失措、打擊報復等，必然會被人民所唾棄，被時代所淘汰，更不可能走在思想解放和科學發(fā)展的前列。
人民當家做主是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心。黨的十七大報告提出，“要健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道”，就是要充分保障人民當家做主。一些地方推行的網(wǎng)上“信訪一刻鐘”、網(wǎng)上“交流一小時”等形式，搭建了官民互動的有效平臺，也找到了網(wǎng)絡時代執(zhí)政為民的有效抓手。實踐證明，網(wǎng)絡讓官意和民意可以在瞬間達成一致，也可以在瞬間成為死敵。對網(wǎng)絡民意處理得好，則會政通人和、人心順暢，處理得不好，很可能造成情緒對立、矛盾激化，給我們的工作帶來被動和抵觸。
“民生事大，民意事大”。為民愛民、關(guān)注民生和尊重民意，應該成為各級黨員領(lǐng)導干部的基本技能、基本本領(lǐng)和基礎(chǔ)底線。期盼更多的領(lǐng)導干部常上網(wǎng)看看，把網(wǎng)絡作為提取民意、聆聽民聲、溝通民眾的重要平臺，并成為一種常態(tài)，作為一種“固定動作”堅持下去，到上網(wǎng)去直接聽取網(wǎng)民相關(guān)的意見、建議，及時解答和解決網(wǎng)民反映的相關(guān)熱點、難點和矛盾問題，做到條條辦復，并學會用網(wǎng)民的智慧來破解改革開放、科學發(fā)展難題，來提升執(zhí)政能力和水平，成為真正意義上的網(wǎng)絡達人和網(wǎng)民的知心人、貼心人！
