盡管有關(guān)方面推出了網(wǎng)上預(yù)約辦證服務(wù)，可還是有些市民習(xí)慣到服務(wù)大廳里扎堆辦理，這樣就可能會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況，增加了等候時(shí)間，職能部門也可能會(huì)因此影響工作效率。因此希望更多的市民能采取網(wǎng)上預(yù)約辦證的方式，這樣省時(shí)又省力。

 

　　展開(kāi)來(lái)講，群眾過(guò)去想找職能部門和窗口單位辦理業(yè)務(wù)，一般都得到服務(wù)大廳去辦，要耽誤不少時(shí)間和精力，有些業(yè)務(wù)比較麻煩，可能還要來(lái)回跑腿，讓人不勝其煩。過(guò)去職能部門和窗口單位的辦公手段較為落后，很多業(yè)務(wù)都只能手工辦理，手續(xù)較為復(fù)雜在所難免。而現(xiàn)在各個(gè)單位早已普及了現(xiàn)代化的辦公手段，四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，理應(yīng)充分利用這些設(shè)備來(lái)造福于民。

 

　　現(xiàn)在不少單位推出了網(wǎng)上辦事服務(wù)，是為了利用網(wǎng)絡(luò)資源更好地為百姓服務(wù)。網(wǎng)上辦事窗口和傳統(tǒng)的辦事渠道相比具備方便快捷等諸多優(yōu)點(diǎn)，群眾利用網(wǎng)絡(luò)就能方便地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有的業(yè)務(wù)甚至足不出戶、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能搞掂，省時(shí)又省力，這當(dāng)然是件好事。

 

　　可從一些地方的情況來(lái)看，網(wǎng)上辦事也出現(xiàn)了中看不中用的尷尬局面。由于一些單位制度不完善、管理不到位、工作不細(xì)致，網(wǎng)上辦事窗口并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，如宣傳力度不夠，操作復(fù)雜，程序繁瑣，回復(fù)不及時(shí)等等，有的群眾并不知道能網(wǎng)上辦事，而有些業(yè)務(wù)在網(wǎng)上也辦不好，甚至越辦越麻煩。究其根源，還是一些單位沒(méi)有真正重視網(wǎng)上辦事窗口，將其當(dāng)成了應(yīng)付上級(jí)要求的花架子，工作敷衍了事。這樣一來(lái)，網(wǎng)上辦事成了中看不中用，好事就變了味道，公共資源被白白浪費(fèi)，群眾也得不到實(shí)惠。

 

　　因此，網(wǎng)上辦事窗口不僅要開(kāi)通，更要用心辦好，有關(guān)方面要制定嚴(yán)格的管理規(guī)定，并不折不扣落到實(shí)處。網(wǎng)上辦事窗口要有專人管理，及時(shí)處理，同時(shí)加強(qiáng)宣傳，積極征求群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)，讓網(wǎng)上辦事窗口功能更多，操作更簡(jiǎn)單，效率更高。對(duì)于工作敷衍推諉的，要嚴(yán)肅查處，并追求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。這樣多管齊下，網(wǎng)上辦事窗口中看又中用，能更好地為群眾服務(wù)，職能部門和窗口單位也能提高工作效率，節(jié)省公共資源，可謂一舉多得。