近來，海安政務(wù)微信走“民生路線”，取得了良好的效果。在前不久的“助力海安”策劃活動(dòng)中，竟吸引了120多萬人參與。擁有123萬粉絲的海安官方微博——海安發(fā)布，曾聞名全國，如今，有著同樣名字的政務(wù)微信亦受到廣大網(wǎng)民的追捧。

 

　　“做對(duì)百姓有用的事！”

 

　　早在2012年，海安就開通了政務(wù)微信，但當(dāng)時(shí)工作人員的主要精力都放在政務(wù)微博上，直至2013年6月，工作重心才由微博轉(zhuǎn)移到微信上?！凹仁巧霞?jí)要求，也是形勢所迫。”海安縣互聯(lián)網(wǎng)新聞中心副主任景圣紅說，隨著近年來智能手機(jī)的普及，PC端用戶減少，移動(dòng)端用戶的大量增加，因而官方的聲音在這里不能缺失。

 

　　不過，海安政務(wù)微信在發(fā)展之初經(jīng)歷了“痛苦”的過程?！耙婚_始我們只從輿情角度考慮，并且用做微博的方式去做微信，結(jié)果收效一般，閱讀量很少?！?景圣紅說。

 

　　一個(gè)偶然的事情，讓海安互聯(lián)網(wǎng)新聞中心一幫人對(duì)于微信工作有了深刻的“認(rèn)識(shí)”。2014年上半年，當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道了一位老人主動(dòng)拆遷支持海安建設(shè)大學(xué)分校的新聞， 值班編輯在采用這條信息時(shí)并沒有立足于“老人支持拆遷”這一主題，而是告訴大家“海安也有了自己的大學(xué)”，這一信息的閱讀量當(dāng)天就達(dá)到了7000多。

 

　　“這個(gè)事情最大的啟發(fā)就是做老百姓喜歡的東西，做對(duì)老百姓有用的事!”景圣紅表示。

 

　　此后，遵循這一理念，海安發(fā)布先后推送的“海安這些失信老賴，你得提防著！”、“史上最全10元早餐攻略，轉(zhuǎn)瘋了！”、“遠(yuǎn)行的游子、再看一眼海安吧。”等一系列頭條信息，閱讀量都在3萬至8萬間不等。

 

　　2015年3月19日，海安發(fā)布推送的頭條信息“公共自行車50個(gè)布點(diǎn)，海安發(fā)布開通在線查詢”，更是引來多人點(diǎn)贊。景圣紅說，這條信息很實(shí)用，但是對(duì)后臺(tái)編輯的要求也比較高，她們必須對(duì)自行車布點(diǎn)附近的建筑標(biāo)志了如指掌，以便對(duì)于網(wǎng)友的詢問隨時(shí)進(jìn)行回答。

 

　　實(shí)際上這種服務(wù)民生的例子很多，其中推送的“民生服務(wù)臺(tái)”欄目就是以“政策答疑”為主，諸如“孩子要上幼兒園該如何報(bào)名呢?”、“職工醫(yī)保卡里資金刷完，后續(xù)就診該如何報(bào)銷？”等之類的咨詢，后臺(tái)編輯都是第一時(shí)間轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，拿到正確“答案”后再回復(fù)網(wǎng)友。“有人問，就得有權(quán)威答復(fù)，為什么設(shè)置這個(gè)欄目，主要是為了增加為民辦實(shí)事的功能?！本笆ゼt介紹，除了這個(gè)欄目外，目前每天推送的“身邊事”、 “海安人游天下”、“分享生活”等多個(gè)欄目都是與老百姓生活息息相關(guān)的。

 

 

　　“微博如同菜市場，微信如同小客廳。”景圣紅表示，前者是開放式的，后者是封閉式，光做好內(nèi)容還不行，得有互動(dòng)、有推廣，發(fā)展粉絲。

 

　　海安縣互聯(lián)網(wǎng)新聞中心一幫人在微社區(qū)及微友會(huì)上下足了功夫。僅微社區(qū)就有“美食街坊”、“熒屏世界”、“健康養(yǎng)生”、“曬圖”、“奇聞趣事”等多個(gè)話題設(shè)置，多名編輯與網(wǎng)友進(jìn)行全天候的互動(dòng)。在今年的元宵節(jié)當(dāng)天，微社區(qū)專門搞了一個(gè)“猜謎喜樂會(huì)活動(dòng)”的策劃，該活動(dòng)設(shè)計(jì)知識(shí)題20道，每三分鐘出一道?！盀榱诉@一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，我們幾個(gè)人當(dāng)天的晚餐就是方便面，不過這個(gè)話題出來之后，很快就蓋了近300樓，互動(dòng)的效果非常好?！本笆ゼt說，類似這樣的策劃非常多，主要目的就是為了彌補(bǔ)微信的互動(dòng)不足。

 

　　此外，海安互聯(lián)網(wǎng)新聞中心牽頭成立了微友會(huì)，首批40人。景圣紅稱，這些會(huì)員的特點(diǎn)就是朋友圈里人多，有的甚至達(dá)到了1000多人，“他們的影響是裂變式的，通過他們來起到宣傳推廣的作用， 這就是成立微友會(huì)的用意所在”。另外，通過包場看電影、篝火晚會(huì)、釣魚等一些線下活動(dòng)，也大大增強(qiáng)了這些“大微”們的積極性。

 

　　3月20日上午9點(diǎn)，是海安互聯(lián)網(wǎng)新聞中心的編前會(huì)時(shí)間。對(duì)于下一期的推送內(nèi)容，編輯們紛紛出謀劃策，當(dāng)天的熱點(diǎn)、應(yīng)景的策劃、一些單位發(fā)生的大事包括老百姓最近反映的訴求等都在當(dāng)日的討論之中。據(jù)了解，這樣的場景每個(gè)工作日都會(huì)出現(xiàn)。海安縣委宣傳部副部長劉萬春介紹，經(jīng)過一段時(shí)間以來的磨合，目前的工作方針就是穩(wěn)固微博、拓展微信、打造微社區(qū)、搞活微友會(huì)。

 

　　功夫不負(fù)有心人。本網(wǎng)最近獲悉，2014年度騰訊微社區(qū)影響力排行榜中，海安發(fā)布名列第八位。2014年11月，在人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的第12期“全國政務(wù)微信影響力排行榜”中，海安發(fā)布排名第12位，成為唯一一個(gè)入選榜單的縣級(jí)城市。與此同時(shí)，海安發(fā)布也受到了當(dāng)?shù)乜h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

 

　　“獲獎(jiǎng)、獲表揚(yáng)都不是工作目的，海安發(fā)布除了要能助力政務(wù)外，更要接地氣，為民生服務(wù)，讓更多的老百姓來關(guān)注?！眲⑷f春如是表示。