湖北日報訊  阡陌里弄間，百姓心中事，最是為政者難以觸摸之地。而隨州，在串起萬家的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，百姓聲音已真切送達為政者耳中，并得到及時反饋。以網(wǎng)絡(luò)為媒，悄然間，隨州搭建起一座官民平等溝通的橋梁。 

　　達民意，在線交流成為一種機制 

　　“請問馬書記，城市低收入家庭住房如何保障？”“請問周副市長，老城區(qū)嚴控私人建房，隨州房價要漲到何時？”“請問夏局長，喪車招搖過市的噪聲是否該管管了？” 

　　一個個問題，尖銳犀利。網(wǎng)絡(luò)模糊了雙方身份的差異，老百姓得以向為政者直抒胸臆。 

　　這便是中國隨州網(wǎng)推出的政府部門與網(wǎng)民在線訪談的一幕。至今，訪談已推出29期、27個部門受邀。受邀訪談的部門及話題結(jié)合時下最集中的熱點，原則上均由政府部門一把手出席。論壇還會提前發(fā)帖，公布訪談部門及訪談時間，以便網(wǎng)友們提前準(zhǔn)備“板磚”來拍?！俺醮紊详?，真有點戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?！币徊块T負責(zé)人說，“網(wǎng)友們可真一點不講客氣啊，簡直下不了臺。辦公室里談不可能有這種效果?！?nbsp;

　　如今，從市委書記到部門負責(zé)人，已逐步習(xí)慣這種直接的對話方式。作為一項制度，對于網(wǎng)友提出的問題，各部門都要當(dāng)場予以解答，無法解答的，事后也要及時有個說法，落實情況則由監(jiān)察部門予以督辦。 

　　察民情，網(wǎng)上論壇傳達百姓原聲 

　　“隨州麻將機遍及大小餐館及酒店，把隨州人的勤勞形象都給輸?shù)袅?，強烈要求整治這種現(xiàn)象?！薄罢谑袇^(qū)禁摩托車，是否考慮了老百姓的實際出行情況？” 

　　一張張?zhí)?，掛在論壇上，成為平頭百姓積極議政、發(fā)出心聲的陣地。 

　　百姓的聲音很快引起市委市政府的重視。由紀(jì)委書記牽頭，對市內(nèi)各主要公共場所進行調(diào)查，最后拿出治理方案：凡是涉及到政府公務(wù)接待的賓館酒店，禁止擺放麻將機，政府公務(wù)人員工作時間禁止打麻將。 

　　禁摩，涉及到多數(shù)百姓的利益？如何禁？市里專門在網(wǎng)上開辟“綜合禁摩討論區(qū)”，網(wǎng)友們發(fā)起大討論，正反方數(shù)百條意見展開大辯論。 

　　綜合各方意見，市里選定四條交通流量大，人員密集的環(huán)線路段實施“禁摩”，并嚴格執(zhí)行，由于事前的疏導(dǎo)，此舉得到百姓諒解。 

　　在符合國家法律法規(guī)的前提下，包容各種意見；公共政策出臺前，在網(wǎng)上征求百姓意見，這已成為隨州市委市政府的一道工作程序。 

　　解民憂，網(wǎng)上通道對接民生訴求 

　　“我們是文峰都市花園的業(yè)主，居住的單元樓墻體出現(xiàn)嚴重裂縫，多次找開發(fā)商反映，卻被敷衍了事，請求市委市政府出面解決?！薄拔覀兪呛樯诫p河集鎮(zhèn)居民，這里安全飲水問題何時才能解決??？” 

　　一條條意見，寄托著百姓的殷切期望，通過網(wǎng)絡(luò)，很快送達市委市政府的案頭。 

　　經(jīng)過分揀歸類，條條信息被迅速反饋到各相關(guān)職能部門，并責(zé)成其限期給百姓們解決，不能解決的，必須有一個合理的解釋。 

　　于是，由房產(chǎn)部門牽頭的調(diào)查小組進駐文峰都市花園，經(jīng)鑒定，該單元房屋裂縫由地基沉陷而引起。調(diào)查小組與開發(fā)商達成解決方案，一是請武漢的公司對地基進行加固；二是業(yè)主可以進行房屋置換，問題圓滿解決。雙河引水問題，相關(guān)部門也給出解釋：整個工程需投入數(shù)千萬，暫無力解決，但會列入政府今后規(guī)劃。 

　　網(wǎng)絡(luò)，這個虛擬世界，如同一道減壓閥，為民情民意打通了上行路徑，構(gòu)建了一個和諧的社會平臺。