在安達(dá)市政府網(wǎng)站在線便民服務(wù)大廳的咨詢欄上,“小區(qū)物業(yè)管理問題?”、“關(guān)于退伍軍人一次性補(bǔ)助金發(fā)放的問題”、“房屋維修基金怎么退”……市民提出的各種問題不斷更新,相關(guān)部門回應(yīng)也緊隨其后。這一條條聽民意、問民計(jì)、解民憂的政民互動信息,正是這個市推進(jìn)政府網(wǎng)站集群建設(shè)以來,打造建設(shè)“智慧城市”的一個縮影。
黑龍江安達(dá)市政府網(wǎng)站探索政民互動新渠道
2015-01-26 10:01 來源: 中國青年報 查看: 次 分享11
政府網(wǎng)站集群建設(shè)始終緊緊圍繞“信息公開、公共服務(wù)、群眾參與”三大功能定位,將全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和50個部門、單位子網(wǎng)站集于一個平臺,建成以市政府網(wǎng)站為主體的全市政府網(wǎng)站集群,真正實(shí)現(xiàn)了分散添加、集中顯示,發(fā)揮了政府信息公開第一平臺的作用。同時,按照“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時便民”的政務(wù)信息系統(tǒng)總要求,不斷完善電子政務(wù)各項(xiàng)功能,建立政務(wù)信息發(fā)布平臺,還加快網(wǎng)上辦公和無紙化辦公進(jìn)程,暢通政務(wù)信息綠色通道,健全政務(wù)互動交流、投訴反饋等系統(tǒng)。
以“網(wǎng)上服務(wù)大廳”為基礎(chǔ),政府網(wǎng)站整合了個人辦事、企業(yè)辦事、便民服務(wù)、在線申報等網(wǎng)上辦事服務(wù),提供了100多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。同時相繼開發(fā)建設(shè)了網(wǎng)上企業(yè)登記信息、視頻會議、政務(wù)辦公等系統(tǒng),現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了全市各種企業(yè)登記在網(wǎng)站在線滾動顯示。
在政府網(wǎng)站集群建設(shè)中,重點(diǎn)打造政民溝通平臺。這個市利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息辦公軟件系統(tǒng)打造的集中受理、分級解決群眾訴求的網(wǎng)絡(luò)體系,主要由在線信訪、民情在線、政務(wù)微信三部分組成。系統(tǒng)運(yùn)行以部門和行業(yè)的二級站為支撐,以“網(wǎng)上信訪”、“百姓見聞”等多個欄目為表現(xiàn)形式。
這個市政府網(wǎng)站通過集群化建設(shè)升級后,更好地體現(xiàn)政務(wù)公開的全面性、網(wǎng)上辦事的便捷性、互動交流的有效性。目前,市政府網(wǎng)站累計(jì)訪問量達(dá)百萬人次以上,成為全市政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)上辦事的第一平臺,同時也是對外宣傳、便民惠民和展示城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動態(tài)窗口。
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