南方日?qǐng)?bào)訊 今年惠州市的“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)中，首次對(duì)審批執(zhí)法類、窗口服務(wù)類單位實(shí)行每月一評(píng)、年度總評(píng)、動(dòng)態(tài)排名。記者18日從市紀(jì)委監(jiān)察局獲悉，37個(gè)審批執(zhí)法類和31個(gè)窗口服務(wù)類單位的首個(gè)月度(即7月)評(píng)議結(jié)果已經(jīng)出爐，68個(gè)重點(diǎn)評(píng)議單位得分超90分的單位有51個(gè)，占75%。

　　結(jié)果 審批執(zhí)法類單位22個(gè)獲滿分

　　據(jù)市委常委、紀(jì)委書記李松介紹，今年的“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)，把以往的“年度評(píng)”轉(zhuǎn)為“年評(píng)”與“月評(píng)”相結(jié)合。評(píng)議不僅僅是一年一評(píng)，而是“年評(píng)”與“月評(píng)”相結(jié)合，做到經(jīng)常評(píng)、動(dòng)態(tài)評(píng)。

　　近日，市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市政府糾風(fēng)辦聯(lián)合市發(fā)改局、市經(jīng)信局已完成了月度評(píng)議單位的首月評(píng)議工作。每月評(píng)議分值將納入年度評(píng)議總分。

　　審批執(zhí)法類單位月度評(píng)議方式主要是通過(guò)社情民意庫(kù)、網(wǎng)上辦事大廳、行政服務(wù)中心管理系統(tǒng)、電子監(jiān)察中心等電子信息平臺(tái)，對(duì)這些單位解決群眾訴求、網(wǎng)上辦事、行政審批、行政處罰等情況進(jìn)行綜合考評(píng)，分值由系統(tǒng)自動(dòng)生成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月份，37個(gè)審批執(zhí)法類月評(píng)單位中，市經(jīng)信局等22個(gè)單位獲得100分，市發(fā)改局等15個(gè)單位的得分為90—100分。

　　窗口服務(wù)類單位月度評(píng)議方式主要是通過(guò)市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議系統(tǒng)隨機(jī)抽取各單位服務(wù)對(duì)象，按照業(yè)務(wù)相關(guān)的原則，對(duì)這些單位進(jìn)行滿意度無(wú)記名測(cè)評(píng)，分值由系統(tǒng)自動(dòng)生成。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，7月份，31個(gè)窗口服務(wù)類月單位中，市結(jié)核病防治所等14個(gè)單位得分超90分，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行等12個(gè)單位得分為80—90分，市廣播電視大學(xué)等5個(gè)單位得分為70—80分。

　　成效 7月網(wǎng)上辦事大廳辦事提速15%

　　今年“萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)”活動(dòng)首次將群眾訴求解決、網(wǎng)上辦事、行政審批、行政處罰、群眾滿意度測(cè)評(píng)等內(nèi)容納入月度評(píng)議。市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)吳素青稱，此舉形成改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)你追我趕、力爭(zhēng)上游的良好態(tài)勢(shì)，相關(guān)單位積極抓作風(fēng)、抓服務(wù)、抓管理、抓業(yè)績(jī)、抓效能。

　　網(wǎng)上辦事是評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容，相關(guān)單位加快了網(wǎng)辦業(yè)務(wù)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”進(jìn)程，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)量明顯增加，辦事效率明顯提升。對(duì)比6月份，7月份網(wǎng)上辦事大廳新增事項(xiàng)65項(xiàng)，增長(zhǎng)7%，涉及海關(guān)、海事、檢驗(yàn)檢疫等省直部門的行政審批事項(xiàng)均進(jìn)駐至網(wǎng)上辦事大廳。37個(gè)審批執(zhí)法類參評(píng)單位中，36個(gè)單位實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全部進(jìn)駐。

　　7月，37個(gè)審批執(zhí)法類參評(píng)單位網(wǎng)上累計(jì)受理76800宗業(yè)務(wù)(不含網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上開(kāi)發(fā)票等業(yè)務(wù))，窗口受理47057宗業(yè)務(wù)，網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理率達(dá)到62%。通過(guò)對(duì)各審批執(zhí)法類參評(píng)單位承諾時(shí)限內(nèi)事項(xiàng)辦結(jié)情況進(jìn)行考評(píng)，有效地壓縮了群眾辦事周期。7月份，網(wǎng)上辦事大廳平均辦理時(shí)間同比6月縮短了15%。37個(gè)審批執(zhí)法類參評(píng)單位中，36個(gè)單位實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事、行政審批業(yè)務(wù)全部在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

　　群眾的訴求也是重要的評(píng)議內(nèi)容。通過(guò)月度評(píng)議，相關(guān)單位受理群眾訴求更加及時(shí)。7月份，37個(gè)審批執(zhí)法類參評(píng)單位中，34個(gè)單位按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，26個(gè)單位群眾訴求解決滿意度達(dá)到100%。群眾滿意度較高，此次參評(píng)服務(wù)對(duì)象共2102人次，“滿意”票為1646張，“基本滿意”票318 張，兩項(xiàng)占93.4%；“不滿意”票為138張，僅占6.6%。

　　未來(lái) 8月起增加手機(jī)短信滿意度測(cè)評(píng)

　　記者從市紀(jì)委監(jiān)察局獲悉，從8月份起，對(duì)審批執(zhí)法類參評(píng)單位增加辦事群眾手機(jī)短信滿意度測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，納入月度分值，使評(píng)議指標(biāo)更加科學(xué)。

　　此外，市紀(jì)委監(jiān)察局、市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)將組成聯(lián)合檢查組，每月隨機(jī)抽取部分單位辦理業(yè)務(wù)的原始資料，與網(wǎng)上辦事大廳數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，確保網(wǎng)上數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀。