“微博像一個(gè)廣場(chǎng)、或者一個(gè)大茶館,是公共場(chǎng)所;而微信就像酒吧、飯館,更適合比較親密的朋友,能夠更好地進(jìn)行一對(duì)一交流。”顯然,相對(duì)于微博而言,微信更有針對(duì)性,更精準(zhǔn)有效,信息傳達(dá)率高。在微信用戶突破3億、網(wǎng)絡(luò)問政漸成風(fēng)尚的今天,微信的崛起為提振政府效能提供了新渠道。

　　政府效能不高,既損害了政府的形象和權(quán)威,也遏制了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消磨了市場(chǎng)活力。而微信不僅可以提高時(shí)效,還能有效防止執(zhí)政過程中的一些其他問題,比如借口文件未到故意拖拉等。并且,許多工作可以在微信上直接操作,不用文來紙往了,這有利于推動(dòng)政府工作的實(shí)時(shí)溝通、快速反應(yīng)、及時(shí)解決,真正打通工作互動(dòng)的“秒通道”。

　　微信不僅可以提高政府部門的工作效率,在官民溝通互動(dòng)方面,同樣具有明顯優(yōu)勢(shì)。由國(guó)務(wù)院辦公廳主辦的中國(guó)政府網(wǎng),去年10月正式開通官方微博和官方微信,國(guó)務(wù)院的重要決策部署和政策文件等內(nèi)容,可以通過新媒體形式權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)地向社會(huì)公眾公開。此舉贏得網(wǎng)友的廣泛好評(píng),也凸顯了政務(wù)微信的強(qiáng)大生命力和號(hào)召力。微信還拉近了政府與民眾之間的距離,推動(dòng)官民對(duì)話形成良好態(tài)勢(shì)。

　　政務(wù)微信將“秒回”變成現(xiàn)實(shí),回復(fù)的內(nèi)容也不再是冷冰冰的文字,而是更有親和力的語(yǔ)音,帶給民眾更多的是人性化感受。同時(shí),政務(wù)微信可代替行政機(jī)關(guān)服務(wù)窗口行使問詢功能,“一個(gè)軟件可以節(jié)省許多人力和財(cái)力,而且更加高效。”新傳播方式與傳播理念拓展了網(wǎng)絡(luò)問政的深度與廣度,使獲取政務(wù)信息的途徑更加多樣,推動(dòng)行政效率進(jìn)一步提高。

　　政務(wù)微信讓政府與民眾之間的溝通實(shí)現(xiàn)了“零時(shí)差”、無距離,尤其是在社會(huì)輿論思潮、不實(shí)信息以及謠言面前,政府要優(yōu)先借助這一傳播利器即時(shí)發(fā)聲,提升透明度,真正實(shí)現(xiàn)“指尖上的對(duì)話”。黨的十八大報(bào)告提出,“要更加注重改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式”。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,微信等新媒體在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中扮演著日益重要的角色,成為民眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。

　　在這個(gè)“人人都是麥克風(fēng),人人都是新聞人”的信息時(shí)代里,領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變觀念,緊跟潮流,重視微信等新媒體,充分利用新媒體快速、受眾面廣等優(yōu)勢(shì),讓公眾能夠及時(shí)獲取權(quán)威信息。借助于新媒體的傳播效力,讓“從群眾中來、到群眾中去”的優(yōu)良傳統(tǒng)延伸到網(wǎng)上,提高政府威信與公信,降低我國(guó)轉(zhuǎn)型期中社會(huì)治理的風(fēng)險(xiǎn)和成本。