我從事社會(huì)新聞采寫，經(jīng)常要和街鎮(zhèn)、職能部門打交道，要找這些部門的電話，最直接、有效的辦法就是上政府網(wǎng)站。

　　不久前，我因某事想要聯(lián)系普陀區(qū)長征鎮(zhèn)，從區(qū)政府官網(wǎng)鏈接過去，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上找不到聯(lián)系電話。首頁上最近的一條要聞新聞，是2013年12月更新的；點(diǎn)開“便民服務(wù)”，半年沒有更新，絲毫沒有“便民”之感；再點(diǎn)“互動(dòng)交流”，直接顯示“無法打開該頁面”。

　　盡管后來通過別的渠道找到了想采訪的部門，但此事卻讓我不吐不快。而前兩天，當(dāng)我因某采訪想要聯(lián)系奉賢海灣時(shí)，點(diǎn)開官網(wǎng)就更夸張了，網(wǎng)站只是一個(gè)空殼子，所有鏈接均顯示為“網(wǎng)站測試”及一大堆亂糟糟的刷屏文字……

　　類似的“僵尸”網(wǎng)站不在少數(shù)，只開發(fā)不維護(hù)，既談不上服務(wù)民眾，還有損政府形象，更是一種資源的浪費(fèi)。

　　《政府信息公開條例》明確規(guī)定，政府有義務(wù)公開機(jī)構(gòu)的名稱、地址、電話等信息，為老百姓提供便捷的渠道反映情況、咨詢問題。迫于壓力，很多地方政府部門紛紛公開自己的信息，然而，問題也隨之顯露：網(wǎng)站更新奇慢、按鈕點(diǎn)不進(jìn)去、只有電郵沒有電話號(hào)碼、電話號(hào)碼是空號(hào)或錯(cuò)號(hào)……

　　我和同事幾乎每個(gè)月都會(huì)遇到類似的情況，若是當(dāng)初一條條記錄下來，想必?cái)?shù)量可觀。這些現(xiàn)象都戳到了一個(gè)廣泛存在的現(xiàn)實(shí)問題：一些政府部門的公共服務(wù)意識(shí)太弱。

　　政府部門為市民提供良好的服務(wù)是最基本的要求，也必須是主動(dòng)的。上述問題的出現(xiàn)，不管有意還是無意，都說明網(wǎng)站的管理和維護(hù)十分粗糙，對(duì)市民反映問題的渠道不重視，折射出的是一些政府部門的懶政。

　　電子政務(wù)時(shí)代，互動(dòng)交流不是作秀，信息公開也不是一項(xiàng)空洞的口號(hào)。希望所有設(shè)置了官網(wǎng)的政府部門，都應(yīng)摒棄懶政思維，從保持電話暢通做起，從完善網(wǎng)站信息做起，將其做成一項(xiàng)認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)的民心舉措，而不是形同虛設(shè)的面子工程。