“一站式”服務(wù)讓老百姓“少跑腿”
“寧愿自己多辛苦，不讓群眾多跑路。”據(jù)介紹，為了讓老百姓“少跑腿”，車陂街將民政民生、安全生產(chǎn)、就業(yè)安置、養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)救助、計(jì)生服務(wù)、流動(dòng)人員和出租屋管理等事項(xiàng)，全部納入“政務(wù)大通道”。僅在2013年，政務(wù)服務(wù)大廳辦理各類業(yè)務(wù)近7萬件，接受業(yè)務(wù)咨詢7萬余人次，辦結(jié)率100%。
車陂街“一站式”服務(wù)中心共設(shè)8個(gè)對外服務(wù)窗口、15個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集中辦理審批、咨詢、政務(wù)事項(xiàng)等服務(wù)55項(xiàng)，其中，49項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)、6項(xiàng)行政審批和備案事項(xiàng)，同時(shí)車陂街還專門打造了24小時(shí)“營業(yè)”的“網(wǎng)上政務(wù)平臺”，建起網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)虛擬大廳和電子政務(wù)公開平臺，提高了社會(huì)管理和公共服務(wù)整體效能。同時(shí)，一點(diǎn)百事通、咨詢e屏通等信息化手段的運(yùn)用，為居民提供了便利服務(wù)。
居民出行、娛樂交通、運(yùn)動(dòng)場所、醫(yī)療衛(wèi)生等問題，只要居民在咨詢e屏通上輕輕地觸摸，就可以出現(xiàn)相關(guān)的需求選擇。在自助機(jī)器設(shè)備e屏通上，筆者點(diǎn)擊酒店預(yù)訂，只要按照系統(tǒng)的提示，輸入自己的個(gè)人信息就可以訂到所需酒店。
事實(shí)上，廣州推進(jìn)法治政府建設(shè)的舉措還有很多，備受關(guān)注的《行政首長出庭應(yīng)訴辦法》有望于今年上半年出臺。而在推進(jìn)信息公開方面，廣州市政務(wù)公開辦有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，國有企業(yè)的“三公”消息“可以考慮公開”，但目前尚未有統(tǒng)一、規(guī)范的模板，需要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。
在推進(jìn)民生立法方面，廣州市法制辦法規(guī)處處長李毅透露，《廣州市公園條例》已經(jīng)提請人大審議，力爭年內(nèi)出臺。在杭州關(guān)閉西湖邊上的會(huì)所后，目前關(guān)于“吃喝公園”的問題也備受關(guān)注。對此，李毅表示，條例草案禁止新建會(huì)所、酒吧、夜總會(huì)等，并對現(xiàn)有公園內(nèi)的會(huì)所、酒店提出5年內(nèi)清理完畢的要求，如果上述條例獲通過，將會(huì)按照要求進(jìn)行清理。
推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革配套立法
據(jù)悉，下一階段，廣州將推進(jìn)商事登記改革、電子商務(wù)監(jiān)管、科學(xué)技術(shù)普及、最低生活保障以及農(nóng)村“三資”監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革配套方面的立法；廢除妨礙深化改革的制度障礙，開展對所有現(xiàn)行有效的地方性法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的全面清理工作，重點(diǎn)廢除對非公有制經(jīng)濟(jì)各種形式的不合理規(guī)定，消除各種隱性壁壘，廢除妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的各種制度障礙。
