鐵西深入貫徹落實全市經(jīng)濟發(fā)展大會精神，千方百計轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動能，持續(xù)對標發(fā)達地區(qū)先進水平，深入實施營商環(huán)境質(zhì)量提升行動，在深研“最多跑一次”、狠抓政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及打造全市一流營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，以營商環(huán)境之“優(yōu)”、惠企利民之“實”，不斷打造高效快捷的服務(wù)體系，實現(xiàn)與企業(yè)群眾的“共情”，為打好打贏四平“經(jīng)濟攻堅戰(zhàn)”“榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)”貢獻力量。

　　以制度建設(shè)為先導(dǎo)

　　打好營商環(huán)境“組合拳”

　　“營商環(huán)境工作要在便民、利民、不擾民，實現(xiàn)與企業(yè)和群眾的雙向奔赴上下大力氣，大功夫?！笔氰F西區(qū)委對鐵西營商環(huán)境建設(shè)工作的總體要求。

　　鐵西區(qū)將營商環(huán)境視為發(fā)展投資的“風(fēng)向標”“晴雨表”，聚焦營商環(huán)境工作重點，結(jié)合實際，陸續(xù)制定下發(fā)了《鐵西區(qū)三級書記抓營商環(huán)境建設(shè)實施方案》《鐵西區(qū)執(zhí)法崗位負責(zé)人民主評議方案》等文件，從制度層面全面、系統(tǒng)推動營商環(huán)境建設(shè)提質(zhì)提效。同時，召開了全區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員選聘大會及部分企業(yè)家代表座談會，會上新聘任24名營商環(huán)境監(jiān)督員，通過聘任監(jiān)督員全面發(fā)動社會力量共同參與監(jiān)督，保障公眾對營商環(huán)境建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，全面提升鐵西區(qū)“親商”“愛商”“敬商”的社會氛圍和全心全意為人民服務(wù)的意識。

　　招商引資是經(jīng)濟發(fā)展的“源頭活水”，是城市發(fā)展的“強力引擎”。鐵西區(qū)在招商引資中堅持高位推動、精準發(fā)力，進一步強化“項目為王、招商為要、落地為大”意識，營造“全民招商”氛圍，推進鐵西區(qū)招商引資工作實現(xiàn)新的突破，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。按照年度赴外招商計劃，積極組建擴大招商引資工作專班，定期召開全市招商引資工作調(diào)度會、賦能工作專班調(diào)度會，在各級各類經(jīng)貿(mào)活動平臺上、小分隊外出招商過程中和各種招商新媒體上積極向企業(yè)家宣傳推介營商環(huán)境。同時，通過招商引資外出招引時機學(xué)習(xí)先進地區(qū)在服務(wù)企業(yè)方面做法，查找自身存在的問題，并積極整改。目前，鐵西區(qū)重點洽談推動項目共8個，已成功對接企業(yè)12家，推動意向合作項目13個。

　　以簡政放權(quán)為指引

　　實現(xiàn)高效審批“提速度”

　　實現(xiàn)線下辦事“只進一門”。鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)事項676項，其中631項事項進駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，占政務(wù)服務(wù)事項比例達到93.34%。505個政務(wù)服務(wù)事項實行無差別全科受理，占進中心事項的80.03%。完成稅務(wù)、市監(jiān)、公安進駐政務(wù)服務(wù)中心，實現(xiàn)“只進一扇門，辦成所有事”。

　　完善政務(wù)服務(wù)中心各類設(shè)施。在提高引導(dǎo)服務(wù)、審批服務(wù)“軟措施”的同時，增加完善政務(wù)服務(wù)設(shè)施，不斷提升窗口服務(wù)“硬實力”。政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)提示、咨詢電話、受理范圍、辦理流程等標識標牌張貼醒目，各類休息區(qū)、無障礙通道配備齊全。同時，配置了引導(dǎo)員，讓前來辦事的企業(yè)和群眾享受最貼心、最便捷、最快速的政務(wù)服務(wù)。

　　持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。通過減少審批環(huán)節(jié)和流程將承諾件改為即辦件，通過委托無差別窗口直接受理等形式，實現(xiàn)審批時限壓縮83%。以政務(wù)服務(wù)部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎(chǔ)，推行“告知承諾+容缺受理”服務(wù)模式，實現(xiàn)即辦件比例43.2%。全面推行“不見面審批”，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦數(shù)量占全部事項的72%。

　　政務(wù)服務(wù)向基層延伸。按照市政數(shù)局要求，全面梳理《四平市向基層延伸政務(wù)服務(wù)事項清單》174項，編制辦事指南，通過社區(qū)居民群進行宣傳，擴大知曉面，真正做到了讓辦事群眾省時間、少跑路，全面打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。

　　以服務(wù)加碼為推手

　　當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“服務(wù)員”

　　在促進聯(lián)動上下功夫。聯(lián)合區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員重點圍繞轄區(qū)內(nèi)所屬便民服務(wù)中心辦事窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、工作紀律等方面開展了“優(yōu)化服務(wù)，促進窗口單位服務(wù)質(zhì)量大提升”專項行動，讓營商環(huán)境監(jiān)督員分別從辦事流程、服務(wù)熱情度及是否“一次性告知”防止群眾和市場主體多跑腿等方面進行熟悉和了解，切身體驗政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)效。

　　在注重承諾踐諾上下功夫。鐵西區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于做好四平市鐵西區(qū)執(zhí)法部門“一把手”公開承諾工作的通知》，組織區(qū)直各行政審批、執(zhí)法20家部門主要領(lǐng)導(dǎo)代表本部門分別從做好落實惠企政策、深化簡政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、彰顯執(zhí)法溫度和深化執(zhí)法備案改革5個方面作出公開承諾，并進行定期集中公示，讓能辦事、辦成事更加公開和透明。

　　在注重建立健全信用評價修復(fù)機制上下功夫。通過“雙公示”系統(tǒng)顯示的企業(yè)失信信息，積極幫助失信市場主體通過作出信用承諾、接受“信用中國”網(wǎng)站線上培訓(xùn)、提交信用報告等方式完成信用修復(fù)，爭取規(guī)定期限內(nèi)幫助失信企業(yè)糾正失信行為、消除不良影響，盡快完善和重塑企業(yè)自身信用，保障企業(yè)合法生產(chǎn)經(jīng)營。

　　項目建設(shè)熱潮涌動，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前行…… 如今，這片熱土正在迸發(fā)出強勁的發(fā)展活力。鐵西區(qū)將繼續(xù)把營商環(huán)境改善的良好勢頭保持下去，以切實可行的制度措施，更優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)理念，激發(fā)各類經(jīng)營主體的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，讓企業(yè)和群眾享受到更好的辦事體驗，進一步助推鐵西區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

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