今年以來，彬州市緊扣企業(yè)和群眾需求，持續(xù)強化“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，創(chuàng)新“五項服務(wù)”工作機制，助推營商環(huán)境再提升。

　　重點項目精準服務(wù)。重點項目配備“項目管家”，業(yè)務(wù)指導(dǎo)實現(xiàn)“零距離”，項目審批實現(xiàn)“零障礙”，打造主動對接、精準定制、全程跟蹤的全鏈條全周期服務(wù)體系。在項目前期，提前介入開展“一對一”個性化服務(wù)，就項目前期準備提出指導(dǎo)意見，幫助企業(yè)打通“堵點”、解決“難點”、消除“痛點”問題，實現(xiàn)項目快速精準審批，助推項目建設(shè)快速落地；在審批中，通過召開聯(lián)席會議、上門服務(wù)等方式，協(xié)同推進，推動重點項目“提前跑”“加速跑”，助力項目審批“一次辦好”，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。

　　市場準入極簡服務(wù)。在企業(yè)、個體工商戶登記以及高頻許可類事項中推行“獨立審辦人”制度，從初審到核準、歸檔，均可由工作人員1人完成，實現(xiàn)企業(yè)開辦由0.5天縮減為1.5小時。暢通企業(yè)自助辦理渠道，實現(xiàn)申請人“自主申報”、申請信息智能提取，打造“一網(wǎng)通辦”的網(wǎng)辦流程，讓“高效辦成一件事”落地見效，讓企業(yè)和群眾“最多跑一次”。

　　高頻事項集成服務(wù)。制定出臺“證照聯(lián)辦”“照章聯(lián)辦”“1+N套餐注銷”等高頻事項便民化措施，整合相關(guān)事項環(huán)節(jié)，生成一張表單，減少重復(fù)提交材料，拓寬事項聯(lián)辦工作機制，設(shè)置綜合窗口，讓企業(yè)群眾真正體會“叫一個號辦N件事”的“一站式”服務(wù)機制，解決企業(yè)、群眾“來回跑”“多頭跑”問題。

　　15分鐘生活圈便捷服務(wù)。建成城區(qū)便民服務(wù)驛站4個，配備專門幫辦代辦員，及時準確回應(yīng)企業(yè)咨詢、群眾問答，代收代辦高頻事項受理資料。同時，延伸服務(wù)鏈條，組建市鎮(zhèn)村三級幫辦代辦服務(wù)團隊，打造群眾身邊服務(wù)圈“大網(wǎng)格”，進一步方便群眾辦事。截至目前，幫辦代辦隊伍已服務(wù)群眾10000余人。

　　線上線下融合服務(wù)。依托陜西政務(wù)服務(wù)平臺，拓展網(wǎng)上辦事渠道，推廣“秦務(wù)員APP”，提升“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務(wù)能力。推行“工作日延時”、節(jié)假日“預(yù)約”辦理，打造全天候常態(tài)化服務(wù)機制。推進政務(wù)服務(wù)事項、辦事指南等線上線下渠道同源發(fā)布、同步更新，做到線上線下無差別受理、同標準辦理。

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