水深則魚悅,城強則賈興,優(yōu)化營商環(huán)境需要知企暖企,才能引得鳳凰來。
為深入貫徹落實《上海市堅持對標(biāo)改革持續(xù)打造國際一流營商環(huán)境行動方案》(即7.0版行動方案)要求,楊浦區(qū)緊跟企業(yè)經(jīng)營發(fā)展步伐,在提升辦事水平上狠下功夫,在為企優(yōu)環(huán)境上持續(xù)用力,以“一網(wǎng)、一云、一窗”的服務(wù)模式,打造“無微不至、無處不在”的服務(wù)生態(tài),助力更多企業(yè)在楊浦放心經(jīng)營、專心創(chuàng)新、安心發(fā)展。
“一網(wǎng)”聚服務(wù)
楊浦區(qū)“企業(yè)專屬空間”是面向楊浦區(qū)企業(yè)提供“千企千面,精準(zhǔn)服務(wù)”的專屬平臺。在楊浦區(qū)“企業(yè)專屬空間”,企業(yè)用戶可隨時隨地一鍵查閱信用、稅務(wù)、參保繳費、許可認(rèn)定、專利、處罰、年報等方面的企業(yè)專屬檔案。同時,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營年限、企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、資質(zhì)許可等畫像標(biāo)簽,智能匹配相關(guān)政務(wù)服務(wù),企業(yè)用戶可第一時間知悉企業(yè)年報申報時間、政策申報流程、辦事進(jìn)度、熱點政策,大幅提升了企業(yè)用戶獲取政務(wù)服務(wù)的便捷度。
此外,楊浦區(qū)“企業(yè)專屬空間”為企業(yè)提供先照后證辦證專區(qū)、助企惠企專區(qū)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)專區(qū)等眾多特色專區(qū)服務(wù),并聚焦“人、才、物、場、檔、報”企業(yè)開門經(jīng)營六件事為企業(yè)財務(wù)、法務(wù)、人事、行政等不同崗位人員找到相應(yīng)的辦事服務(wù)與辦事指南。其中,親商360專區(qū)提供“政策推薦”“政策體檢 ”“政策一覽”“申報月歷”“政策匹配”等多樣化政策服務(wù),用戶不僅可以按月查看申報項目,還可以在申報前進(jìn)行政策體檢,了解項目的適用條件、申報材料、辦理流程等,提高申報通過率。助企惠企專區(qū)匯聚了各部門最新政策措施和相關(guān)辦事服務(wù),企業(yè)在快速查詢政策的同時,還可進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的在線辦理,并及時反饋對相關(guān)政策服務(wù)的意見建議,形成惠企政策出臺、辦理、反饋的閉環(huán)。
“一云”匯特色
楊浦區(qū)積極推動企業(yè)專屬空間服務(wù)向移動端延伸,“隨申辦”企業(yè)云楊浦旗艦店上線至今,已推出特色金融產(chǎn)品專區(qū)、科創(chuàng)服務(wù)專區(qū)、悅“young”工作室專區(qū)、首席服務(wù)員專區(qū)等9個服務(wù)專區(qū),提供專利超市、材料銀行、創(chuàng)業(yè)地圖、楊浦信易貸等11項特色服務(wù)。結(jié)合熱門應(yīng)用、服務(wù)專區(qū)、辦事服務(wù)、營商互動等服務(wù)版塊,一站式滿足企業(yè)經(jīng)營過程中的所需所求,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“指尖服務(wù)、觸手可及、瞬間可達(dá)”。
其中,創(chuàng)業(yè)地圖以企業(yè)需求為導(dǎo)向,將轄區(qū)各創(chuàng)業(yè)園區(qū)、辦公樓宇及周邊便民服務(wù)點信息整合展示在地圖上,幫助創(chuàng)業(yè)者快速找到合適的辦公場所,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)初期精準(zhǔn)導(dǎo)航;首席服務(wù)員專區(qū)可根據(jù)企業(yè)基本信息和個性化訂閱,靶向推送相關(guān)政策,配合人工咨詢問答服務(wù),推動政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享;上市專區(qū)面向有上市需求的企業(yè)匯聚上市政策、梳理上市條件、厘清上市流程、模擬上市訓(xùn)練,助力區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場形成有效對接,加快企業(yè)上市步伐;針對中小企業(yè)融資難、融資貴等問題,特色金融產(chǎn)品專區(qū)通過匯聚銀行機構(gòu)各類普惠金融產(chǎn)品,推動“需求方”與“供給方”精準(zhǔn)匹配,全方位為市場主體提供更加便捷可靠、高質(zhì)高量的“指尖”金融服務(wù)。
“一窗”知政策
惠企政策找不到、政策內(nèi)容看不懂、申報途徑不了解等問題是制約市場主體滿意度、獲得感提升的重要因素。為幫助企業(yè)更便捷地掌握政策導(dǎo)向,增強市場主體發(fā)展信心,楊浦區(qū)統(tǒng)一了涉企政策的發(fā)布渠道,并將各部門惠企利企政策匯集至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“惠企宜商”綜合窗口,集中各條線政策專家的力量,“一對一”為企業(yè)提供快速、權(quán)威、準(zhǔn)確的講解。
此外,楊浦區(qū)依托“惠企宜商”綜合窗口,集成各部門服務(wù)力量,運用多方面政策資源解決企業(yè)開辦、經(jīng)營、管理過程中存在的問題,將滿滿的政策“干貨”送到了企業(yè)家門口。區(qū)科經(jīng)委深入重點園區(qū)開展新《公司法》政策解讀活動,圍繞股東出資責(zé)任、公司資本制度、公司治理制度、公司決議效力、股東權(quán)利保護(hù)、公司登記制度等方面詳細(xì)解讀了新《公司法》的修訂亮點。并就外國人來華工作許可相關(guān)政策展開分享,對外籍“高精尖缺”人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、外籍人才創(chuàng)新舉措及薪酬購匯便利、外國人才在上海工作生活服務(wù)手冊進(jìn)行了解讀和宣講。以“政策上門”的服務(wù)方式解決企業(yè)對于優(yōu)惠政策“找不到、讀不懂、不會辦、往返跑”等痛點難點,為實現(xiàn)惠企惠民政策“一網(wǎng)通辦”打下堅實基礎(chǔ)。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。