近年來，甘肅省武威市稅務(wù)局創(chuàng)新推出各類便民辦稅服務(wù)舉措，力求在推動訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級等方面取得實效，以更優(yōu)的稅收營商環(huán)境激發(fā)市場主體活力，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　智能操作 辦稅效率更高

　　為了進(jìn)一步方便納稅人申報，切實提高出口退稅申報準(zhǔn)確率，古浪縣稅務(wù)局將精細(xì)化政策輔導(dǎo)與便利化系統(tǒng)操作有機結(jié)合，在出口企業(yè)的退稅申報過程中，申報系統(tǒng)自動檢索申報數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性與邏輯關(guān)系，智能診斷申報數(shù)據(jù)的合法合規(guī)性，實時交互在線反饋解決方案，出口企業(yè)按圖索驥即可輕松化解申報問題，從而壓縮六成申報用時，申報一次性準(zhǔn)確率提高至90%。

　　古浪縣稅務(wù)局始終高度注重系統(tǒng)觀念和問題導(dǎo)向，堅持?jǐn)?shù)據(jù)賦能與系統(tǒng)支撐，著力解決出口退稅業(yè)務(wù)辦理門檻高、應(yīng)用數(shù)據(jù)多、比對校驗復(fù)雜等現(xiàn)實問題，推動退稅服務(wù)由職能化向智能化、智慧化轉(zhuǎn)變。

　　即時響應(yīng) 辦稅服務(wù)更優(yōu)

　　涼州區(qū)稅務(wù)局建立征集需求、按需服務(wù)、政策支持、后續(xù)管理的全流程稅收管理服務(wù)機制，滿足納稅人不同的涉稅需求，前后臺銜接暢通，后續(xù)管理跟進(jìn)，辦稅繳費便捷。結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，切實為納稅人、繳費人辦實事、解難題。

　　“剛開業(yè)時因為業(yè)務(wù)不熟，在住宿發(fā)票開具上鬧了不少笑話，多虧了稅務(wù)干部的上門輔導(dǎo)，酒店的業(yè)務(wù)才快速走上正軌?，F(xiàn)在每當(dāng)有新的優(yōu)惠政策出臺，稅務(wù)局的工作人員就會第一時間把政策送到我們手上，還輔導(dǎo)我們在電子稅務(wù)局電腦端或者甘肅稅務(wù)APP上辦理業(yè)務(wù)，足不出戶就能享受好政策，我們很滿意?！蔽渫鹨粐H酒店財務(wù)負(fù)責(zé)人王萍說道。

　　走心走實 辦稅體驗更佳

　　天祝藏族自治縣百佳臨百貨超市的店主劉女士對稅務(wù)方面了解不深，擔(dān)心自己會少繳漏繳稅款。天?？h稅務(wù)局干部在了解情況后，主動上門提供了一對一的稅務(wù)咨詢服務(wù)，耐心地向劉女士講解了納稅申報的流程和注意事項，并指導(dǎo)其正確填寫相關(guān)表格，成功完成申報。

　　民勤縣稅務(wù)局干部通過系統(tǒng)篩選，對年齡偏大、身體不便的特殊財務(wù)人員進(jìn)行細(xì)致甄別和專項記錄，確保每一位需要關(guān)懷的納稅人繳費人信息都被精準(zhǔn)涵括，為定制化服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。針對年老體弱、身患?xì)埣驳奶厥庳攧?wù)人員面臨的實際困難，稅務(wù)干部主動上門服務(wù)，開通綠色通道，優(yōu)先解答涉稅疑問，解讀稅費政策，確保涉稅需求能夠及時得到解決，主動將稅務(wù)“溫度”傳遞到納稅人身邊，切實為納稅人繳費人辦實事辦好事。

　　下一步，武威市稅務(wù)部門將持續(xù)聚焦納稅人繳費人關(guān)注熱點，創(chuàng)新更多舉措，進(jìn)一步發(fā)揮和提升稅收職能作用，著力解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，助力市場主體穩(wěn)健發(fā)展。

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