近日，廣東省發(fā)展改革委印發(fā)《2023年廣東省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告》，廣州“獲得電力”指標(biāo)排名第一。這標(biāo)志著廣州優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境改革從“提質(zhì)”邁入“增效”新階段。

　　近年來，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境改革更加注重舉措落地效果、用戶實(shí)際感受以及對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2023年，新建變電站17座，不停電作業(yè)超4萬次，年用戶平均停電時(shí)間首次進(jìn)入15分鐘，全國(guó)排名前列。在政企協(xié)同、數(shù)據(jù)賦能等方面，以“組團(tuán)升級(jí)”為特色的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“六聯(lián)辦”服務(wù)，為各類市場(chǎng)主體提供“簡(jiǎn)快好省”的一流電力服務(wù)。

　　改革更顯深度：服務(wù)從“能辦”向“好辦”“智辦”加速邁進(jìn)

　　“獲得電力”作為廣州公共服務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)指標(biāo)代表，服務(wù)水平已從“點(diǎn)”的各自為戰(zhàn)迭代至“線”的聯(lián)合升級(jí)。廣州供電局在創(chuàng)新應(yīng)用“主動(dòng)辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦”四辦服務(wù)舉措基礎(chǔ)上，利用“南網(wǎng)在線”APP、全業(yè)務(wù)智能服務(wù)終端全國(guó)率先上線電、水、氣、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合服務(wù)專區(qū)，創(chuàng)新打造市政公用基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)合報(bào)裝、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合檢驗(yàn)、聯(lián)合賬單、聯(lián)合繳費(fèi)、聯(lián)合過戶“六聯(lián)辦”服務(wù)，有效減少了企業(yè)和群眾的辦事成本和時(shí)間，推動(dòng)市政公用服務(wù)從“能辦”向“好辦”“智辦”加速邁進(jìn)。

　　位于廣州市海珠區(qū)的廣東思哲設(shè)計(jì)院通過“南網(wǎng)在線”APP按需申請(qǐng)了電水網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝后，系統(tǒng)便將用戶的申請(qǐng)同步傳遞至相關(guān)市政公用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商服務(wù)系統(tǒng)。項(xiàng)目具體實(shí)施過程中，依托電水氣網(wǎng)客服經(jīng)理與屬地政府專員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)同響應(yīng)機(jī)制，公用服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織聯(lián)合踏勘，共同到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，高效定制服務(wù)方案。“我們提出申請(qǐng)后馬上就有人跟我聯(lián)系，還安排了專屬的客戶經(jīng)理，全程跟蹤服務(wù)?！惫矩?fù)責(zé)人李小姐為高效快捷的服務(wù)不住點(diǎn)贊。

　　改革更展溫度：為企業(yè)降本增效降低用電成本15%

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是關(guān)鍵，而電力又是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一環(huán)。為規(guī)范園區(qū)轉(zhuǎn)供電問題、推進(jìn)綠色園區(qū)建設(shè)、保障園區(qū)用電安全，廣州供電局試點(diǎn)推進(jìn)工業(yè)園區(qū)改造，探索通過數(shù)字化手段將營(yíng)商環(huán)境改革紅利切實(shí)傳導(dǎo)到企業(yè)，讓市場(chǎng)主體握住看得見的實(shí)惠。

　　廣州以黃埔區(qū)為試點(diǎn)，探索搭建工業(yè)園區(qū)智慧用能管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“埔e園”），創(chuàng)新打造“三統(tǒng)一”的園區(qū)升級(jí)模式，合力推動(dòng)園區(qū)向用電管理規(guī)范化、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)化升級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)用戶信息獲得感，提升工業(yè)園區(qū)智能化管理水平和招商引資能力。

　　通過改造，以已正常運(yùn)行近一年的首批試點(diǎn)園區(qū)為例，其中視聯(lián)科技園改造電表170個(gè)，84家企業(yè)受惠，企業(yè)霍尼韋爾騰高電子系統(tǒng)（廣州）有限公司在園區(qū)用了新模式之后，一個(gè)月電費(fèi)費(fèi)用減少了12%左右，預(yù)計(jì)全年可以節(jié)省超12萬元。據(jù)測(cè)算，黃埔區(qū)155家工業(yè)園區(qū)全部改造完成后，6000家企業(yè)將受益，每年降低用電成本15%。

　　改革更有寬度：全國(guó)第一部城市綜合型電力法規(guī)保駕護(hù)航

　　法治化的營(yíng)商環(huán)境是鼓勵(lì)投資，提高經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的保障。廣州率先開展“獲得電力”領(lǐng)域立法，打造《廣州市供用電條例》，以全國(guó)第一部城市綜合型地方性電力法規(guī)、華南地區(qū)首部綠電立法筑牢法制支撐。

　　該條例在前序改革實(shí)踐基礎(chǔ)上，通過有效管用的制度設(shè)計(jì)，為解決城中村用電困境、電動(dòng)汽車充電設(shè)施等問題提供了法律遵循。首次將清潔能源設(shè)施設(shè)備接電并網(wǎng)條件納入電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，為踐行綠色轉(zhuǎn)型使出“連環(huán)招”。政企聯(lián)動(dòng)各區(qū)積極探索城中村供電設(shè)施建設(shè)用地落實(shí)本地化機(jī)制，為破解城中村供電用地、用房難題下好“先手棋”。通過立法統(tǒng)籌新、改、擴(kuò)住宅小區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等公共區(qū)域規(guī)劃建設(shè)充電樁，細(xì)化保障電費(fèi)收繳秩序，打出解決民生關(guān)切問題的“組合拳”，有力保障廣州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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