年初以來，鶴崗市營商環(huán)境局積極創(chuàng)新信用修復(fù)機制，探索信用修復(fù)新模式，全面提升修復(fù)效率，助力企業(yè)重塑良好信用，營造良好營商環(huán)境。

　　開展“一對一”加持專屬靠前服務(wù)。這個局建立靠前服務(wù)和精準服務(wù)機制，設(shè)立信用修復(fù)專人專窗，專人受理信用初審業(yè)務(wù)，并主動與愿意進行信用修復(fù)的企業(yè)聯(lián)系，互加微信，提供線上“一對一”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將審核流程前移，主動為企業(yè)做好“幫辦代辦”服務(wù)，并進行高效審核，避免出現(xiàn)“退件”情況。這種以“省時間、高質(zhì)量、快修復(fù)”為原則的做法，不但能夠助力企業(yè)快速完成信用修復(fù)流程，還使企業(yè)在“零跑路、零見面”的情況下就完成了信用修復(fù)，大幅提升了辦事效率。

　　實施“雙告知”“雙提醒”工作機制。“雙告知”即“一告知”和“再告知”?！耙桓嬷笔切姓幜P機關(guān)在對違法主體作出行政處罰決定后，在送達處罰決定書的同時，告知企業(yè)該行政處罰信息即將被公示的信用網(wǎng)站、失信行為類型、最短公示期、修復(fù)流程和要求等內(nèi)容，切實保障失信主體的信用權(quán)益?！霸俑嬷笔切姓幜P最短公示期到期后，行管部門會再次告知提醒失信企業(yè)，避免企業(yè)因忽視誠信記錄影響獲得貸款、招標投標、享受惠企政策等權(quán)益。通過鶴崗市信用辦和行管部門的雙向告知和提醒，督促了企業(yè)及時糾正失信行為，降低了企業(yè)失信成本。

　　“三精準”支撐“協(xié)同辦理”。該局實行精準銷號、精準推送、精準修復(fù)工作機制。建立信用修復(fù)存量“銷號式”管理臺賬，按照“符合一個銷號一個”的原則，動態(tài)清零精準銷號。將符合條件的企業(yè)名單定期推送給行管部門，為各行政處罰機關(guān)“定制專享工作套餐”，每周梳理可修復(fù)數(shù)據(jù)，通過工作群向行管部門精準推送，使行管部門在第一時間引導(dǎo)失信企業(yè)“應(yīng)修復(fù)盡修復(fù)”，同時動態(tài)掌握已修復(fù)和可修復(fù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準修復(fù)。

　　高效便捷引導(dǎo)，賦能信用修復(fù)。該局實行全流程指引、網(wǎng)點指南推送機制，創(chuàng)新拓展信用修復(fù)場景，依托“信用鶴崗”微信公眾號手機端創(chuàng)建信用修復(fù)專欄，讓失信企業(yè)通過手機端實現(xiàn)“流程指引”“修復(fù)指南”“受理網(wǎng)點”3項快捷便民服務(wù)?！傲鞒讨敢笔菍⑿庞眯迯?fù)操作步驟依次展開，讓失信企業(yè)信用修復(fù)“有方向、不盲目”；“修復(fù)指南”是將最新信用修復(fù)政策解讀進行展示，讓失信企業(yè)信用修復(fù)“有準心、不越界”；“受理網(wǎng)點”是公示信用修復(fù)網(wǎng)點聯(lián)系方式、地點，方便企業(yè)咨詢。這些做法為企業(yè)提供了高效便捷的全面引導(dǎo)，提高了修復(fù)效率。

　　鶴崗市營商環(huán)境局自信用修復(fù)模式啟動以來，已經(jīng)為有意愿且滿足修復(fù)條件的企業(yè)提供服務(wù)184次，推動各部門協(xié)同辦理發(fā)布工作提示13次，接聽企業(yè)信用修復(fù)咨詢電話70余次，幫助66家企業(yè)成功辦理行政處罰信用修復(fù)109條，大大降低了企業(yè)失信成本，為建設(shè)高標準市場體系、促進高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

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